اهم مصطلحات التجارة الإلكترونية بالأمثلة

اهم مصطلحات التجارة الإلكترونية

هناك أساسيات ومبادئ يجب أن يفهمها كل رائد أعمال يعمل في التجارة الإلكترونية أو التسويق الإلكتروني، حتى يكون على دراية بكل تفصيلة في مجاله، يهدف هذا المقال إلى تعريف مبسط لأبرز 30 مصطلح من اهم مصطلحات التجارة الإلكترونية لمن يعمل فيها أو لهؤلاء الجدد في هذا التخصص، ويريدون معرفة المزيد عنه.

 

ما هي اهم مصطلحات التجارة الإلكترونية Ecommerce Glossary

 

1- اختبار A / B  أو A/B Testing

اختبار A / B -المعروف أيضًا باسم اختبار الانقسام- هو طريقة اختبار متغيرين مختلفين على صفحة ويب لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل.

 

على سبيل المثال، قد يعرض أحد مواقع الويب ل 50٪ من الزائرين عبارة واحدة تحثهم على اتخاذ إجراء، بينما يرى 50٪ الآخرون عبارة مختلفة تحثهم على اتخاذ إجراء. إصدار الصفحة الذي ينتج أعلى معدل تحويل هو الأكثر فاعلية.

 

2- التسويق بالتبعية أو التسويق بالعمولة Affiliate marketing

التسويق بالعمولة هو النشاط القائم على الترويج لمنتج وكسب عمولة عن كل عملية بيع يتم إجراؤها. السيناريو المعتاد هو عندما يزود بائع التجزئة المؤثر عبر الإنترنت برابط يمكن تتبعه لتضمينه في المحتوى الاجتماعي الخاص به.

 

إذا استخدم شخص ما هذا الرابط لشراء منتج ما، فسيدفع بائع التجزئة للمؤثر نسبة مئوية من البيع النهائي. يمكن لأي من المؤثرين الناجحين استخدام التسويق بالعمولة لتوليد الأموال من المستهلكين.

 

3- متوسط قيمة الأمر (AOV) Average order value

متوسط قيمة الأمر هو مقياس يقيس متوسط المبلغ الذي ينفقه العملاء على معاملة مع بائع تجزئة. يتم حسابه بقسمة إجمالي الإيرادات التي تم إجراؤها خلال فترة زمنية معينة على عدد الطلبات خلال نفس الفترة الزمنية. يزود AOV تجار التجزئة بمؤشر جيد عن مدى فعالية استراتيجيات التسعير والتسويق الخاصة بهم.

 

4- معدل الارتداد Bounce rate

معدل الارتداد يقيس النسبة المئوية للزائرين الذين يدخلون الموقع ويغادرون دون اتخاذ أي إجراء آخر (مثل النقر لعرض صفحة أخرى). يتم حسابها بقسمة المبلغ الإجمالي لزيارات صفحة واحدة على المبلغ الإجمالي للزيارات الإجمالية إلى صفحة الويب أو موقع الويب خلال فترة زمنية معينة.

 

5- التجميع Bundling

التجميع هو أسلوب مبيعات يتضمن بيع منتجات متعددة كمجموعة أو حزمة، وعادة ما يكون بسعر أقل مما لو كان سيتم بيع العناصر بشكل فردي. يمكن أن يكون التجميع طريقة فعالة لزيادة متوسط قيمة الأمر.

 

6- شخصية المشتري Buyer persona

شخصية المشتري هي ملفات تعريف خيالية للعملاء النموذجيين. إنها تسمح لشركات التجارة الإلكترونية بالتركيز على أهداف العميل، والدوافع الشخصية، وعادات الشراء. يساعد هذا في بناء صورة أكثر تفصيلاً للعميل (الافتراضي)، بما في ذلك المعلومات العاطفية مثل ما يقدّره في العلامة التجارية، ونوع الاتصال الذي يفضله، وكيف يستجيب لرسالة تسويقية معينة.

 

7- الحث على اتخاذ إجراء Call-to-action

عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي رسالة تسويقية تهدف إلى إقناع المستخدم باتخاذ إجراء محدد على الفور. في سياق صفحة منتج للتجارة الإلكترونية، على سبيل المثال، قد تكون عبارة الحث على الشراء: “اشتر الآن” أو “أضف إلى عربة التسوق”. غالبًا ما تكون عبارات CTA الأكثر فاعلية هي تلك التي تخلق إحساسًا بالإلحاح لدى المستهلك.

 

8- معدل التخلي عن سلة التسوق Cart abandonment rate

يشير معدل التخلي عن سلة التسوق إلى نسبة المتسوقين الذين يضيفون عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم ولكنهم يتخلون عن صفحة الويب قبل إتمام الدفع. يتم حسابه بقسمة عدد المعاملات المكتملة على العدد الإجمالي لعربات التسوق التي تم إنشاؤها.

 

9- عملية الخروج Checkout process

تشير عملية السداد إلى الخطوات المختلفة التي يتخذها العميل عند إتمام عملية شراء عبر الإنترنت، بدءًا من قيام العميل بالنقر فوق “الخروج” أو “الشراء الآن” وصولاً إلى صفحة تأكيد الطلب.

 

عادةً ما تتضمن عملية السداد مراجعة الطلب وإدخال معلومات الفاتورة والتسليم بالإضافة إلى إدخال تفاصيل الدفع.

تميل عمليات الدفع الأكثر فاعلية إلى أن تكون أقل عدد من الخطوات، وتتطلب أقل قدر من الجهد نيابة عن العميل. ترجع سمعة أمازون في تجربة العملاء الرائعة جزئيًا إلى سهولة الطلب بنقرة واحدة.

 

10- معدل النقر (CTR) Click through rate

معدل النقر هو مقياس يقيس نسبة العملاء الذين ينقرون على رابط أو نتيجة بحث عضوية أو بريد إلكتروني مقابل عدد مرات المشاهدة (أي مرات الظهور). يتم حسابه بقسمة إجمالي عدد مرات الظهور على إجمالي النقرات ثم ضرب النتيجة في 100. يمكن أن يساعد معدل النقر على تجار التجزئة في قياس فعالية الحملات التسويقية أو الإعلانية.

 

11- مقارنة محركات التسوق Comparison shopping engines

مقارنة محركات التسوق هي مواقع ويب يمكن للمستهلكين استخدامها لتصفح نفس المنتج الذي يبيعه العديد من تجار التجزئة.

 

Google Shopping هو أحد الأمثلة البارزة؛ سوق جزئي، نظام إعلان جزئي، يسمح لشركات التجارة الإلكترونية بتخزين كتالوجات المنتجات وإنشاء حملات لتقديم الإعلانات للعملاء الذين يبحثون على Google. من خلال التكامل مع Google، يمكن لمواقع التجارة الإلكترونية تحديث المنتجات والأسعار ومستويات المخزون إلى منصة Google Shopping.

 

12- نظام إدارة المحتوى (CMS) Content management system

نظام إدارة المحتوى هو برنامج يسمح لشركات التجارة الإلكترونية بتحرير وإدارة ونشر محتويات متجرها على الإنترنت. هذا هو عادةً كتالوج منتجات المتجر، ولكن يمكن أن يتضمن أيضًا أشكالًا أخرى من المحتوى الرقمي أو الصور أيضًا. تعد Magento و Shopify و WooCommerce من بين أنظمة إدارة محتوى التجارة الإلكترونية الأكثر استخدامًا.

 

13- مسار التحويل Conversion funnel

مسار التحويل هو لـرحلة العميل عبر موقع التجارة الإلكترونية، من الوعي (في مرحلة الاستحواذ) وصولاً إلى الإجراء. تحسين مسار التحويل هو عملية جعل هذه الرحلة سلسة وسهلة قدر الإمكان.

 

14- معدل التحويل Conversion rate

يشير معدل التحويل إلى النسبة المئوية لزوار الموقع الذين ينتهي بهم الأمر بإكمال الإجراء المطلوب من إجمالي عدد الزوار. في سياق التجارة الإلكترونية، يشير التحويل عادةً إلى إتمام عملية شراء، ولكنه قد يعني أيضًا الاشتراكات في البريد الإلكتروني أو تنزيل المحتوى.

 

15- تحسين معدل التحويل (CRO) Conversion rate optimisation

تحسين معدل التحويل هو عملية تحسين موقع التجارة الإلكترونية من أجل زيادة احتمالية إتمام الزوار لعملية الشراء. يمكن أن تكون استراتيجيات CRO كمية ونوعية، ويمكن أن تتضمن أشياء مثل اختبار A / B، أو استطلاعات العملاء عبر الإنترنت.

 

16- عن طريق البيع: Cross-selling

أسلوب عبر البيع أحد أساليب البيع التي تتضمن التوصية بعناصر ذات صلة أو إضافية للعميل (بناءً على العنصر الأولي الذي يشترونه). الهدف هو زيادة القيمة الإجمالية للطلب المقدم.

 

أحد أشهر الأمثلة عليه هو قسم “الشراء معًا بشكل متكرر” في أمازون على صفحات منتجاتها. غالبًا ما يسلط هذا الضوء على العناصر التكميلية والإضافية لإنشاء مجموعة كاملة. على سبيل المثال، إذا كنت تشتري مكبر صوت لاسلكي، فقد تقترح أمازون أيضًا حقيبة حمل وشاحن.

 

17- اكتساب العملاء Customer acquisition

ببساطة، اكتساب العملاء هو عملية جذب عملاء جدد إلى عملك. بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية، يُنظر إلى هذا عادةً من حيث حركة المرور إلى موقع الويب.

 

على مستوى أكثر تعقيدًا، فإن اكتساب العملاء يتعلق بتوجيه حركة المرور الصحيحة. من أجل القيام بذلك، من الضروري أن تضمن فرق التجارة الإلكترونية أنها تستهدف الأشخاص المناسبين.

 

عادةً ما تقوم مواقع التجارة الإلكترونية بتشغيل حملات اكتساب على مدار العام (جنبًا إلى جنب مع حملات التسويق المتكررة). طوال الوقت، من المهم قياس النجاح باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بالمكان الذي يوجد فيه المستخدم في رحلة العميل. على سبيل المثال، قياس الوعي من خلال الانطباعات والولاء من خلال تكرار عمليات الشراء.

 

18- رحلة العميل Customer journey

رحلة العميل هي مسار وتسلسل التفاعلات التي يمر بها العملاء عند زيارة أحد مواقع الويب. لم يعد مسار الشراء أو تحويل العميل خطيًا؛ يدخل العملاء رحلة العميل ويتنقلون خلالها بشروطهم الخاصة، باستخدام أجهزة وقنوات متعددة. هذا يعني أن إنشاء تجربة متسقة للعملاء خلال الرحلة أمر أساسي.

 

19- رسم خرائط رحلة العميل Customer journey mapping

رسم خرائط رحلة العميل هو تمثيل مرئي لكل تفاعل له مع الشركة. لا تتضمن خرائط رحلة العميل تفاعلات أو خطوات إيجابية فحسب، بل تتضمن أيضًا لحظات الاحتكاك، بالإضافة إلى دوافع العميل طوال الوقت. بشكل أساسي، من خلال فهم كيفية تفاعل العميل طوال رحلتهم بأكملها، يكون المسوقون في وضع أفضل ليتمكنوا من تحسينه.

 

20- قيمة عمر العميل (CLV) Customer lifetime value

القيمة الدائمة للعميل هي القيمة الإجمالية المقدرة للعميل بالنسبة للأعمال التجارية على مدار علاقتهما بأكملها. بمعنى آخر، هو صافي الربح المتوقع الذي يمكن أن تأمل الشركة في تحقيقه من عميل فردي. أكبر فائدة لـ CLV هي أنه يمكن أن تساعد الشركات على رعاية العملاء والاحتفاظ بهم والذين سيولدون في النهاية أكبر قيمة للشركة على المدى الطويل.

 

21- ملف تعريف العميل Customer profile

يساعد ملف تعريف العميل في تحديد هوية عميل التجارة الإلكترونية المستهدف. تُستخدم البيانات الكمية لإنشاء ملفات تعريف العملاء، وعادةً ما تتضمن معلومات ديموغرافية مثل العمر والجنس وسجل الشراء وما إلى ذلك.

 

22- المحافظة على العملاء Customer retention

الاحتفاظ على العملاء هو عملية الاحتفاظ بعملائك الحاليين (أي تشجيع المشتريين سابقًا على العودة مرة أخرى). ثبت أن الاحتفاظ بالعملاء أكثر فعالية. تشير الدراسات إلى أن جذب عميل جديد يمكن أن يكلف خمسة أضعاف تكلفة الاحتفاظ بعميل حالي، في حين أن زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 5٪ يمكن أن تزيد الأرباح بنسبة 25٪ إلى 95٪.

 

23- تقييمات العملاء Customer reviews

تقييمات العملاء هي محركات مبيعات مثبتة، فغالبية الناس يثقون في التقييمات عبر الإنترنت أكثر مما يثقون في التوصيات الشخصية من الأصدقاء أو العائلة. على هذا النحو، فإن غالبية العملاء سيتحققون دائمًا من التقييمات عبر الإنترنت قبل إجراء عملية شراء عبر الإنترنت.

 

تتمثل إحدى طرق جذب المراجعات في استخدام موفر مراجعات تابع لجهة خارجية، مثل Trustpilot. بدلاً من ذلك، يكون إرسال بريد إلكتروني بعد أن يشتري العميل لكتابة مراجعة أمرًا فعالًا أيضًا.

 

24- نظام DAM

يعد نظام DAM -المعروف أيضًا باسم نظام إدارة الأصول الرقمية- مصدرًا وحيدًا للحقيقة للأصول الرقمية للتجارة الإلكترونية.

في الأساس، نظام DAM عبارة عن نظام أساسي يسمح لأي شخص داخل نفس المؤسسة بتحميل الأصول الرقمية أو تمييزها أو تصنيفها. في سياق التجارة الإلكترونية، يمكن أن تكون هذه الأصول الرقمية صورًا للمنتج أو كتيبات إرشادية أو مقاطع فيديو “إرشادية”.

 

يمكن العثور على وظائف DAM في أنظمة إدارة المحتوى الأساسية (CMSs) وأنظمة التجارة الإلكترونية وأنظمة PIM وأنظمة البائعين المستقلة ومنصات DAM عبر الإنترنت التابعة لجهات خارجية. بشكل حاسم، تحدد متطلبات إدارة الأصول الرقمية لموقع التجارة الإلكترونية الحل الذي يتم اختياره لتوفير ميزات DAM.

 

25- تكامل التسليم Delivery integration

تكامل التسليم عندما تتكامل منصة التجارة الإلكترونية بسلاسة مع شريك التوصيل (مثل FedEx أو DPS). يسمح للعملاء بتلقي تحديثات في الوقت الفعلي حول تقدم تسليم الحزمة، مما يساعد في نهاية المطاف شركات التجارة الإلكترونية على توفير خيارات الشحن السريعة والسلسة التي يتوقعها العملاء.

 

26- المباشرة إلى المستهلك Direct-to-consumer

تبيع ماركات التجارة الإلكترونية منتجاتها مباشرة إلى المستهلكين، مما يلغي الحاجة إلى بائعي التجزئة وتجار الجملة والوسطاء الآخرين. بالإضافة إلى القدرة على جمع البيانات وتحليلها، تتمثل فائدة نموذج أعمال DTC في أنه يوفر رحلة عميل أكثر سلاسة وتحكمًا أكبر في علاقات العملاء. تشمل الأمثلة على أنجح العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية المباشرة إلى المستهلك Glossier و Warby Parker.

 

27- كود الخصم أو التخفيض Discount code

كود الخصم هو أسلوب مبيعات يستخدم لتحفيز عمليات الشراء أو إجراءات محددة أخرى (مثل عمليات الشراء الإضافية أو مراجعات العملاء). غالبًا ما يتم استخدامها لجذب عملاء جدد أو تشجيع العملاء المتكررين.

 

28- إسقاط الشحن Drop shipping

الدروب شيبنج هي طريقة للوفاء بالبيع بالتجزئة حيث لا يمتلك متجر التجارة الإلكترونية المخزون الذي يبيعه. بدلاً من ذلك، يتعاون المتجر مع جهة تصنيع خارجية تقوم بعد ذلك بشحن العناصر بمجرد أن يشتريها العميل.

 

تتمثل إحدى أكبر فوائد دروبشيبينغ أنها تنطوي على تكاليف عامة أقل، حيث يزيل نموذج الأعمال عبء تخزين البضائع أو تغطية تكاليف الشحن. على هذا النحو، يمكن أن تكون طريقة جيدة لاختبار الطلب على المنتجات الجديدة قبل الاستثمار على أساس طويل الأجل.

 

29- التنقل متعدد الأوجه Faceted navigation

التنقل متعدد الأوجه هو أداة تصفية تتيح للمستخدمين تحديد مجموعات متنوعة من السمات من أجل تضييق نطاق بحثهم عن منتج. سيصل المستهلك في النهاية إلى المكان الموجود به المنتج المطلوب أو المثالي.

 

30- الاستيفاء Fulfilment

الاستيفاء هو الحصول على طلب عبر الإنترنت يتم تسليمه إلى باب العميل. إنه يتضمن إدارة المخزون وانتقاء المنتجات وتعبئتها وشحن الطلبات عبر الإنترنت للعملاء بالإضافة إلى تقديم “الوعد” الشامل بالسهولة والراحة. يتم الوفاء في المنزل أو من خلال شركة خارجية.

 

يجب دراسة اهم مصطلحات التجارة الإلكترونية إن أردت الفهم الواعي والكامل لكل عنصر من عناصر التجارة الإلكترونية، للمحافظة على عملائك الحاليين وجذب عملاء جدد محتملين، ونمو نشاط أعمالك التجاري عبر الإنترنت، حيث أصبح التسويق الإلكتروني من أهم متطلبات العصر الحالي، لم نعد نقدر على تجاهله أو الاستغناء عنه بعدما حققت الشركات التي تعمل فيه أرباحًا هائلة لا تحصى.

 

وفي النهاية، إن أردت بدء انشاء المتجر الإلكتروني الخاص بك أو لديك بالفعل نشاطك التسويقي الرقمي وتريد له النمو والتطوير، تواصل مع فريق شركة شركة G-Dart لخدمات التسويق ستجد أفضل الخبراء والاستشاريين في مجال التسويق والمبيعات في انتظارك، يقدموا لك الاستشارة التسويقية التي تحتاجها، وتساعدك على تنمية أعمالك.

 

 

المصادر

econsultancy

ecommerceguide

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

جميعنا يرغب في تطوير أقسام مشروعه الخاص، ويرغب كل منا كذلك في زيادة المبيعات والأرباح الخاصة به، ويحتاج الكثير من الأفراد أيضًا في مساعدة في أوقات الأزمات أو الأوقات الصعبة التي يمر بها المشروع من خلال استشارة المختصين، ينبغي عليك أن تعتمد على شركة جي دارت، فهي تمتلك مجموعة من المختصين في مجال استشارات الأعمال جاهزون في أي وقت لمساعدتك.

لماذا خدمة استشارات الأعمال في جي دارت مهمة ؟

 

لأن شركتنا لديها متخصصون لمساعدتك في التكيف مع ديناميكيات وتقلبات السوق اليوم ويضمنون بقائك منافسًا قويًا على الرغم من أي مشاكل

وتحديات قد تواجهها، يمكن أن يساعدك المتخصصون لدينا على العمل بشكل أفضل مع تقليل مشاكل وأزمات المشروع.


نغير التحديات التي تواجه المشروع ونحولها إلى نقاط قوة وميزة تنافسية، بالإضافة إلى أننا نقوم بإنشاء منصات عبر الإنترنت للمساعدة في تحسين الوعي بعلامتك التجارية.

 

ما هي أهم الضمانات التي توفرها لك شركة جي دارت للإستشارات ؟

 

  1. سنضمن لك زيادة مبيعات وأرباح الشركة الخاصة بك.
  2. وضع برامج ناجحة لتدريب الموظفين.
  3. إنقاذ مشروعك من الفشل بأفضل الوسائل.
  4. نلتزم بالوقت المحدد لتقديم الخدمة.
  5. نلتزم بالسرية التامة في الحفاظ على أفكار مشروعك.

هناك الكثير من طرق التسويق، حيث يوجد التسويق التقليدي عبر التليفزيون أو الراديو وكذلك يوجد التسويق الإلكتروني، ويعتبر التسويق الإلكتروني من أهم أدوات البيع والترويج للمنتجات في الوقت الحالي، وقد وفر الإنترنت مجموعة من الأدوات للتحكم في الوصول إلي الجمهور المستهدف، أهم هذه الأدوات هي الحملات الإعلانية. إذا كان لديك مشروع صغير أو شركة متوسطة، وترغب في استهداف مجموعة كبيرة من العملاء الجدد لشراء منتجاتك فالحل هو التعاقد مع شركة جي دارت، سنسهل عليك الأمر وسنقوم بإنشاء مجموعة من الحملات الإعلانية التي تلائم ميزانيتك وتحقق لك أهدافك.

ما المميز في خدمة تحسين الحملات الإعلانية في جي دارت

 

نحن الشركة الأكثر تميزًا في أداء هذه الخدمة، وذلك لأننا لا نهدف فقط إلى استقطاب عدد كبير من الزوار بل هدفنا الأساسي هو زيادة عدد العملاء الذين سيقومون بشراء منتجك بالفعل؛ فمعنا ستصل إلي الفئة التي تحتاج شركتك بالفعل.

وفي جي دارت نعتقد بمقولة أن كثرة العملاء غير المتفاعلين ليس هدفنا، ولكن هدفنا هو أن نكون لك قاعدة من العملاء الجدد وأن يستمروا في التعاون معك وأن يصبحوا دائمين، وبذلك سنضاعف مبيعاتك وسنجعلك راضيًا تمامًا عن الخدمة.

ما المميزات التي ستحصل عليها عند إنشاء حملة إعلانية؟

 

  1. بإمكانك أن تستهدف وتحدد الفئة العمرية والسن الذي ترغب في ترويج منتجك لديهم
  2. بإمكانك أن تطلق العدد الذي ترغب فيه من الحملات حسب إرادتك وحسب احتياج شركتك
  3. بإمكانك أن تقدم حملات علي ( Google Ads – Facebook-Instagram ) وغيرها
  4. من خلال الحملات الإعلانية أنت المتحكم الوحيد بالميزانية، فبإمكانك إطلاق حملة إعلانية حسب مقدرتك المادية

نعمل في جي دارت على عمل تصميم مميز وجذاب للهوية والعلامة التجارية الخاصة بمشروعك، ونرغب في أن تكون فريدة من نوعها حتي تكون دائمًا عالقة في ذهن كل من يراها، ونحن الأمهر في ذلك.

يعتبر تصميم هوية الشركة ( Branding & Identity ) هو الركن الأساسي لنجاح الشركة الخاصة بك، وتعتبر بمثابة اللمسة التي تضفي لمشروعك رونقًا وأناقة، ولأن الهوية التجارية كالبصمة وفرنا فريق ماهر من المصممين المختصين في تصميم مثل هذا النوع من الهويات، فإذا أردت هوية تجارية كشركة بيبسي اعتمد علينا!

 

ما هي أهم عناصر تصميم الهوية والعلامة التجارية في جي دارت

 

نقوم في شركتنا بعمل تصميم هوية الشركات فريد من نوعه، ويقوم فريق عملنا بعمل تصميمات جذابة لكافة الوثائق الإلكترونية وكذلك كافة المطبوعات الخاصة بالشركة، ويعتبر شعار الشركة هو أهم عنصر في هذه العناصر، حيث يتم تعريف كل شركة من شعارها، ونقوم بالتالي

  • عمل شعار أو لوجو مميز خاص بشركتك.
  • ننشئ فيديوهات دعائية مميزة للتعريف بهوية الشركة.
  • نصمم كافة التصميمات التي سيتم وضعها على المنصات.

لتحقق مكانة كبيرة في السوق وتحصل على حصة أكبر من منافسيك الأمر لا يتم بسهولة، يستلزم الأمر وضع خطة تسويقية من خلال مجموعة من الخبراء وذلك للزيادة في الأرباح وتحقيق أعلى عائد، ومن خلال إعداد Marketing Strategy منظمة ستتمكن من معرفة أفضل الفرص والتهديدات ونقاط القوة والضعف وتعمل على تجاوزها.

 

لماذا استراتيجية التسويق من قبل جي دارت مهمة؟

 

تساعد استراتيجية التسويق في إنشاء خطة منظمة تتناسب مع احتياجات العملاء وتصل إلى جمهورك المستهدف وتساعدك للحصول على حصة سوقية كبيرة.

تساعدك إستراتيجيات التسويق بلا شك في تجاوز كافة منافسيك، لأننا نقوم بدراسة كافة نقاط القوة والضعف لديهم ووضع خطة أفضل لنتائج أفضل.

خطة تسويقية ناجحة تعني زيادة كبيرة في نسبة المبيعات وكذلك فهم كل ما يرغب به عملاؤك وتقوية العلاقات بينك وبين السوق المستهدف.

 

ما الذي تقدمه جي دارت في خدمات إعداد الخطط التسويقية؟

 

  1.  نعمل على تحليل أداء نشاطك التجاري ونحدد Market Share الخاصة به.
  2. ندرس كافة منافسيك دراسة جيدة وذلك من خلال Competitor Analysis.
  3. نحدد طبيعة مشروعك وبالتالي نحدد الاستراتيجية الأمثل لزيادة مبيعاته.
  4.  نضع الخطوات التفصيلية الخاصة بالخطة التسويقية الخاصة بك.
  5. نبدأ بالفعل في تنفيذ الخطة ونقوم بتقييم أدائها والتعديل فيها إذا لزم الأمر.

     

يلعب الإنترنت اليوم ومواقع التواصل الاجتماعي  دورًا مهمًا في نشر ما يقدمه مشروعك لعملائك المستهدفين، ويعتبر التسويق الإلكتروني مؤثر أساسي في زيادة الوعي بعلامتك التجارية، وإذا أردت المنافسة بشراسة في مجالك فلا بد وأن تمتلك شبكات تواصل اجتماعي (Social Media Networks) على قدر عالٍ من الجودة، في جـــــي دارت سنساعدك حتمًا في ذلك.

 

ما هي أهمية التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي؟

 

كلما كان عملائك والجمهور المستهدف أكبر وأكثر تفاعلية، كان من الأسهل الوصول إلى جميع أهدافك التسويقية؛ ولذلك فإنه من الضروري الاهتمام بالتسويق الإلكتروني عبر السوشيال ميديا لأنه وسيلة فعالة لجذب العملاء، ويساعد كذلك في:

1-فهم كافة المتطلبات والاحتياجات الخاصة بالعملاء نتيجة تفاعلهم.
2-إمكانية الوصول إلى عدد أكبر من العملاء في نطاق جغرافي واسع.
3-إمكانية تحسين منتجاتك، وكذلك المساهمة في تطوير فريق خدمة العملاء.
4-زيادة الثقة بينك وبين جمهورك المستهدف، وإقامة علاقاتٍ أكثر عمقًا.
5-زيادة نسبة التفاعل مع نشاطك التجاري، من خلال التعليقات وغيرها.
6-استخدام اعلانات السوشيال ميديا للحصول على بيانات العملاء المحتملين.

 

أهم الخدمات المقدمة من جـــــــي دارت

 

نقوم بإعداد استراتيجيات وخطط منظمة للتسويق عبر كل شبكة من شبكات التواصل الإجتماعي، والهدف من إعداد هذه الخطط هو صناعة الجمهور( Audience Building ) ويتم التركيز بشكلٍ كبير على الجمهور الذي يرغب بالفعل في الحصول على منتجك.


التسويق على فيسبوك – Facebook Marketing
التسويق على تويتر – Twitter Marketing
التسويق على إنستجرام – Instagram Marketing
التسويق على يوتيوب – YouTube Marketing
التسويق على بنترست – Pinterest Marketing
التسويق على لينكد إن – LinkedIn Marketing
التسويق على سناب شات – SnapChat Marketing

 

أهم الخطوات المتبعة من خلال جي دارت للتسويق الإلكتروني

 

  1. دراسة شخصية العميل المحتمل الذي يمكن أن يهتم بالعلامة التجارية الخاصة بك.
  2. معرفة المنصات الإلكترونية التي يتواجد بها جمهورك المستهدف بكثرة.
  3. نحدد نوع المحتوى الذي سيساعدك على جذب عملائك.
  4. نضع خطة لتنمية الولاء الخاص بالعملاء المحتملين.
  5. وضع خطة لنشر العلامة التجارية من خلال المحتوى.

هناك الكثير من العملاء المستهدفين لا يمكن التسويق لهم بالمحتوى فقط؛ بل يحتاجون إلى صور فوتوغرافية احترافية وفيديوهات مميزة تحتوي على منتجاتك ليقوموا بالشراء بالفعل، وذلك لأن الفيديو والصور تجعل العملاء مطمئنين تمامًا لأنهم قد تمكنوا من رؤية المنتج بالفعل.

في شركة جي دارت ندرك أيضًا أن اليوتيوب قد أصبح الآن مصدرًا للكثير من العملاء المستهدفين، ولذلك فإن لدينا الكثير من المصممين الخبراء والمختصين في تقديم خدمة التسويق بالفيديو والموشن، وكذلك لدينا مصورون محترفون بإمكانهم التقاط أفضل الصور لمنتجاتك لإقناع العميل بها!

 

لماذا تتعامل مع جي دارت؟

 

هدف فريقنا هو المساعدة في تحسين المحتوى المرئي الخاص بك والمساعدة في زيادة جمهورك فنقوم بإنشاء فيديو احترافي حتى تتمكن من التأثير على العملاء على جميع وسائل التواصل الاجتماعي وخارجها.


نساعدك في الوصول إلى مئات الآلاف من الأشخاص علي اليوتيوب وكافة المنصات الذين ينتظرون كل جديد من علامتك التجارية، ونساعدك في نقل كافة المعلومات من خلال الصور والفيديو، ونقوم بذلك من خلال فريق احترافي ومميز لن تجده إلا في جي دارت.

 

ما هي خدمات التسويق بالفيديو التي نقدمها ؟

 

  1. الرسوم المتحركة
    نحن نقدم كافة أنواع الرسوم المتحركة ثنائية الأبعاد والتصميم إلى التقاط الحركة، وما بعده، وكذلك نساعدك علي تصميم الرسومات التوضيحية لفكرة مشروعك ونحن الأفضل في ذلك.
  2. إنتاج الفيديو
    نقوم في جي دارت بإنشاء وانتاج كافة أنواع الفيديو، فيديو دعائي للعلامة التجارية الخاصة بك، وكذلك فيديو لإقناع العملاء بشراء المنتجات المختلفة التي تقدمها وغيرها.
  3. التصوير الفوتوغرافي
    نقوم بالتقاط الصور الفوتوغرافية الاحترافية وذلك لتستخدمها في الإعلانات، أو لتستخدمها لإقناع عملائك بشراء المنتج، وكذلك بإمكاننا التقاط الصور لتستخدمها في الكتيبات الخاصة بشركتك.

هل ترغب في نمو استتثماراتك وتحقيق كافة الأهداف التسويقية الخاصة بك؟ هل ترغب في الحصول على أكبر قدر ممكن من العملاء الفعالين من كافة أنحاء الشرق الأوسط، الحل هو إنشاء موقع إلكتروني خاص بشركتك من خلال جي دارت!

 

أهمية إنشاء وتطوير موقع إلكتروني من خلال جي دارت

 

سيساعدك ذلك حتمًا إذا كانت رغبتك هي استهداف مجموعة كبيرة من العملاء ليس فقط في المحافظة أو المدينة التي تسكن بها، بل ستتمكن من استهداف العميل من كافة المحافظات أو المدن المتوافرة في الشرق الأوسط.

ما الذي ستضمنه عند التعامل مع شركة جي دارت ؟

 

نحن الشركة الأفضل والأكثر ضمانًا في الوطن العربي في مجال التسويق بشكل عام ومجال تصميم المواقع وتطبيقات الهاتف بشكلٍ خاص، وستضمن من خلالنا:

1-سنقوم بتوفير موقعك الإلكتروني في الفترة الزمنية المتفق عليها.

2-نراعي السرية التامة في الاحتفاظ بكافة بياناتك.

3-يقوم بتصميم الموقع مجموعة من الاخصائيين الماهرين في تنفيذ عملهم.

 

ما الذي نقدمه لك في خدمة تصميم المواقع في جي دارت؟

 

1-مناسب ومتجاوب للعرض على كافة الشاشات (الكمبيوتر-الموبيل-التابلت).

2-يدعم الدردشة، فبإمكانك استخدامه للتحدث مع عملائك.

3-يتوافق مع محركات البحث، ويدعم قواعد SEO.

4-له لوحة تحكم خاصة به وذلك لإدارة كافة أنواع المحتوي الخاص بالموقع.

5-سنقوم بوضع معارض للصور والفديوهات الخاصة بمشروعك.
 
6-له دومين خاص يميز الشركة الخاصة بك.
 

لتحقيق جميع أهداف الشركة مثل الحصول على حصة كبيرة في السوق والتفوق علي المنافسين وتحقيق أعلى عائد من الربح، يجب على الشركات المتميزة أن تستخدم التسويق الإلكتروني إلى جانب التسويق التقليدي من خلال التليفزيون والراديو لتسويق منتجاتها!

توفر جي دارت خدمة تسويق تقليدية Traditional Marketing Services لها تأثير على مبيعات شركتك وتدعمها، نحن نقدم جميع الإعلانات على المنصات التقليدية، مثل  التسويق عبر البريد الإلكتروني E-Mail Marketing والإعلانات على التليفزيون والراديو.

 

لماذا التسويق التقليدي من خلالنا مهم للغاية ؟

 

يعد التسويق التقليدي تقنية رائعة للوصول إلى الجماهير المحلية والتواصل معهم بنجاح. تعتبر العلاقات حاليًا عاملاً رئيسيًا في نجاح الشركات. نتيجة لذلك، يجب عليك إقامة علاقة فورية مع عملائك من خلال التسويق التقليدي!


المطبوعات الورقية مثل الفلاير والإعلانات التلفزيونية المحلية والبنرات كلها أمثلة على استراتيجيات التسويق التقليدية التي تضع شركتك في وسط جمهورك المستهدف وقاعدة عملائك.

 

الخدمات التي نقدمها في الشركة

 

  1. التسويق من خلال المطبوعات
    نساعدك في التسويق للأعمال عبر المطبوعات مثل الفلاير، والتي يقرأها جمهورك المستهدف ونقدم طريقة تسويق فعالة من خلال الكتيبات والكتالوجات والمنشورات والبطاقات البريدية ورسائل المبيعات
  2. تسويق عبر التلفزيون والراديو
    لأننا نريد أن يكون مشروعك ناجحًا، فإننا نجعل من الممكن الوصول إلى جميع عملائك المستهدفين، بما في ذلك العملاء الذين يتابعون كل من التلفزيون والراديو.
  3. الإعلانات الخارجية
    تساعد إعلاناتنا الخارجية مثل Events على زيادة مبيعات شركتك. هذه طريقة مهمة للمستهلكين لزيادة الوعي حول علامة شركتك التجارية وهويتها.

ما هي أهم الضمانات التي تقدمها لك جي دارت؟

 

  1. نضع لك خطة تسويقية تناسب طبيعة مشروعك
  2. نلتزم بعنصر الدقة عند إعداد الخطة الخاصة بشركتك.
  3. يقوم بإعداد الخطة متخصصون في التسويق.
  4. نحافظ تمامًا على سرية البيانات والأفكار الخاصة بشركتك.