نجحت العلامات التجارية الشهيرة كاليوتيوب بالإضافة إلى كوكاكولا من ترك أثر أو بصمة في ذهن كل العملاء المهتمين بتلك العلامات التجارية بالتحديد، فلا بد وأن اللون الذي يتراود في ذهنك الآن هو اللون الأحمر الذي يرتبط بكل منهما، ما الذي يأتي في ذهنك عند ذكر شركة أبل؟! بالتأكيد يتراود في ذهنك اللون الأسود والرمادي، يرجع السبب الأساسي في أن تلك الألوان تترك أثرًا في ذهن العملاء نتيجة لوجود علم هام يطلق عليه سيكولوجية الألوان في التسويق، من خلال تلك السيكولوجية يمكن التأثير بشكل أساسي على استجابة العملاء إضافة إلى تفاعلهم مع العلامة التجارية!
ما هي سيكولوجية الألوان في التسويق (التسويق بالألوان)
تعرف سيكولوجية الألوان في التسويق بأكثر من مسمى آخر وأهم تلك المسميات التسويق بالألوان إضافة إلى استخدام الألوان في التسويق، ويعتبر علم نفس اللون في التسويق والإعلان بمثابة التأثيرات النفسية والتأثيرات الذهنية والعاطفية التي تحدثها تلك الألوان، يمكن أن تكون تلك التأثيرات عبارة عن مشاعر من الحب والفرح والبهجة ويمكن أن تكون تلك التأثيرات سلبية كالشعور بالقلق والحزن إضافة إلى الشعور بالكره.
ويمكن تعريف علم نفس اللون في التسويق والإعلان أنه استخدام ألوان محددة بغرض التواصل مع العملاء وجذب انتباههم، ويعتبر اختيار الألوان من أهم الخطوات والمعايير التي تساعد على جعل الحملة التسويقية أكثر نجاحًا، وإذا أردت أن تتفوق على منافسيك عليك أن تعتمد بشكل أساسي على علم نفس اللون في التسويق والإعلان.
بإمكانك أن تقرأ عن التسويق المبتكر من خلال هذا المقال.
ما هي أهمية الألوان في التسويق وارتباطه بعلم النفس؟
يوجد لـ سيكولوجية الألوان في التسويق أهمية كبيرة، فإن الألوان تؤثر تأثيرًا كبيرًا على سلوك العملاء؛ لذلك ينبغي أن تختار ألوان محددة تحفز المشاعر الخاصة بالجمهور المستهدف ( target audience )، لتتعرف أكثر عن أهمية استخدام الألوان في التسويق عليك أن تتعرف على تاريخ الألوان منذ أن نشأت وحتى الآن.
بدأت قصة سيكولوجية الألوان في التسويق للمرة الأولى عندما بدأ نيوتن في ذكر أهمية الألوان عند إجراء الحملات التسويقية المختلفة، لاحظ نيوتن أن ضوء الشمس ينعكس لمجموعة من الألوان عندما يخترق الزجاج، وتلك الألوان تحديدًا هي الأحمر والبرتقالي والأصفر والأخضر والأزرق والأرجواني بالإضافة إلى اللون النيلي.
تأثير الألوان في التسويق على استجابة العملاء وقرارتهم الشرائية
تؤثر سيكولوجية الألوان في التسويق على العملاء وقرارات شرائهم؛ فالألوان تترك الانطباع الأول لدى العملاء عند رؤية المنتجات أو الخدمات، إضافة إلى ذلك فإن الألوان هي المحفز الأول لمشاعر كافة العملاء، كما تجعل ألوان المنتجات العملاء يتخذون القرارات التي تتعلق بالشراء.
ما الذي يجعلك مميزًا عن منافسيك؟ لعل هذا السؤال يخطر كثيرًا في بالك، نرغب في أن نخبرك أن استخدام الألوان في التسويق أو سيكولوجية الألوان في التسويق من أكثر العناصر التي تجعلك الأفضل بين منافسيك، ومن أهم الأمثلة ألوان العلامة التجارية إضافة إلى ألوان الشعار ولا ننسى كذلك ألوان التغليف إضافة إلى ألوان التصميمات وغيرها من التفاصيل.
هل ترغب في مثالٍ حي يوضح الأهمية الكبيرة لـ التسويق بالالوان؟ حسنًا أكبر مثال على ذلك المطاعم إضافة إلى المناطق الخاصة بالألعاب، تتميز المطاعم ومناطق الألعاب بأن ألوانها فاتحة وتحتوي على كثير من الألوان المميزة أهم تلك الألوان البرتقالي بالإضافة إلى اللون الأصفر.
أثبتت الدراسات كذلك أن 93% من الأشخاص الذين يشترون المنتجات ينجذبون إلى المظهر أكثر من الفائدة الخاصة بتلك المنتجات، كما أن نسبة 85% من الأشخاص أكدوا أن ألوان المنتجات هي أهم جانب يجعل العملاء يشترون المنتجات الخاصة بالعلامة التجارية.
دلالات الألوان في التسويق (علم نفس الالوان)
عند الحديث عن سيكولوجية الألوان في التسويق أو ما يطلق عليه البعض استخدام الألوان في التسويق فإن أول ما يتراود إلى اذهاننا ما هي دلالات الألوان في التسويق؛ لذلك سنوضح الألوان الأساسية التي يتم استخدامها في الحملات التسويقية والدلالة الخاصة بكل لون من تلك الألوان على كل من المنتجات بالإضافة إلى الخدمات الخاصة بالشركات، وأهم تلك الألوان ما يلي:
أولًا: اللون الأحمر
عند الحديث عن اللون الأحمر الذي يعتبر اللون الأول في سيكولوجية الألوان في التسويق فإن أول ما يخطر في ذهننا هو اللون الخاص بكل من الشمس والنار، إذا استخدمت اللون الحر في الحملات التسويقية الخاصة بك فإن ذلك يدل على التعجل؛ لذلك نستخدم هذا اللون تحديدًا عند وجود نسب خصم أو في حالة المطاعم مثل ماكدونالدز وكنتاكي.
أشهر العلامات التجارية باللون الأحمر
من أشهر العلامات التجارية التي تستخدم اللون الأحمر تحديدًا هو ماكدونالز؛ وفي تلك العلامة التجارية تم اختيار اللون الأحمر وتم مزجه باللون الاصفر، وتم التركيز في كافة الحملات التسويقية على هذين اللونين بالتحديد، ومن أشهر العلامات التجارية كذلك:
- ديزني Disney
- ريد بول Red Bull
- بيتزا هت Pizza Hut
- كيت كات Kit Kat
ثانيًا: اللون الأخضر
اللون الثاني الذي يرتبط بشكل أساسي بـ سيكولوجية الألوان في التسويق هو اللون الأخضر، فعند ذكر استخدام الألوان في التسويق لا ننسى أن نذكر اللون الاخضر، يوحي هذا اللون بالتحديد بالحيوية والطمأنينة إضافة إلى أنه يدل على القوة، واللون الأخضر بالتحديد هو لون الطبيعة وهو من أبرز الألوان في العلامات التجارية.
عند الحديث عن علم نفس اللون في التسويق والإعلان فإن أول ما يخطر في ذهننا من الألوان اللون الأخضر، يدل اللون الأخضر على التناغم بالإضافة إلى التوازن، يجعل ذلك العميل يتخذ القرار الخاص بالشراء في أسرع وقت ممكن.
أشهر العلامات التجارية باللون الأخضر
عند ذكر الألوان في العلامات التجارية فإن من أبرز العلامات التجارية التي تأتي في ذهننا هي ستاربكس Starbucks تعتبر ستاربكس العلامة التجارية الأفضل في استخدام اللون الأخضر في الهوية البصرية الخاصة بها، وكان الغرض الأساسي من استخدام اللون الأخضر هو أن يشعر العميل بالهدوء والأمان.
علامات تجارية أخرى باللون الأخضر:
- أندرويد Android
- سكودا Škoda
- لاكوست Lacoste
- لاند روفر Land Rover
- شوبيفاي Shopify
ثالثًا: اللون الأزرق
عند ذكر سيكولوجية الألوان في التسويق فإنه يأتي في ذهننا اللون الأزرق، عند الحديث عن اللون الأزرق فإن أول ما يأتي في ذهننا المصداقية بالإضافة إلى الطمأنينة، فتخيل لون المياه الزرقاء ألا يشعرك لونها بالأمان والنشاط، بالتأكيد نعم!
أشهر العلامات التجارية باللون الأزرق
عند الحديث عن العلامات التجارية الشهيرة ذات اللون الأزرق فإن أول ما يخطر في ذهننا هو لون الفيسبوك، يعتبر الفيسبوك واحدًا من منصات التواصل الاجتماعي التي تستخدم في الدعاية، ومن العلامات التجارية الأخرى Walmart حيث تشتهر تلك العلامة التجارية باللون الأزرق.
علامات تجارية أخرى باللون الأزرق:
- بيبسي Pepsi
- إنتل Intel
- ديل Dell
- فورد Ford
- ويندوز Windows
رابعًا: اللون البنفسجي
اللون الرابع المتواجد في سيكولوجية الألوان في التسويق هو اللون البنفسجي، هذا اللون تحديدًا يعبر عن الولاء بالإضافة إلى الحكمة، ويعبر بشكل أساسي عن الإبداع وحل المشكلات، يستخدم اللون البنفسجي في في المنتجات الخاصة بالتجميل إضافة إلى منتجات العناية بالبشرة.
علامات تجارية أخرى باللون الأرجواني:
- ميلكا Milka
- تاكو بل Taco Bell
- بيبز آر اس BabiesRus
- روكو Roku
خامسًا: اللون الوردي
اللون الوردي من أكثر الألوان المستخدمة في سيكولوجية الألوان في التسويق، ويستخدم هذا اللون تحديدًا للإناث، ويعبر هذا اللون تحديدًا عن المرح والحب واللطف، في كثير من الأحيان تختار الشركات المميزة اللون الوردي في عمليات التغليف، ومن أهم الشركات التي تقوم بذلك تلك الشركات التي تقوم ببيع الألعاب الخاصة بالفتيات إضافة إلى المنتجات النسائية ومستلزمات العناية بالبشرة والشعر.
أشهر العلامات التجارية باللون الوردي
من أكثر العلامات التجارية التي تهتم بـ سيكولوجية الألوان في التسويق أو كما يسميها البعض استخدام الألوان في التسويق فيكتوريا سيكريت، تحرص تلك الشركة بالتحديد على استخدام اللون الوردي؛ ذلك لأنها تقوم بتسويق كافة السلع التي تتعلق بـ السيدات؛ لذلك فإنها تستخدم اللون الوردي كأحد الألوان المميزة والمستخدمة في علم نفس الألوان، وهناك الكثير من العلامات التجارية الأخرى الأخرى التي تستخدم اللون الوردي.
علامات تجارية أخرى باللون الوردي:
- باسكن روبنز Baskin Robins
- دانكن دوناتس Dunkin Donuts
- كيتي Kitty
- إل جي LG
- كوزموبوليتان Cosmpolitan
سادسًا: اللون البرتقالي والأصفر
عند ذكر اللون البرتقالي والأصفر فإنك ستكون قد قمت بـ استخدام الألوان في التسويق بأفضل شكل ممكن، فهذين اللونين من أفضل الألوان المستخدمة في سيكولوجية الألوان في التسويق، إذا استخدمت تلك الألوان فإنك ستترك شعورًا بالتفاؤل والمرح.
أشهر العلامات التجارية باللون البرتقالي واللون الأصفر
يوجد الكثير من العلامات التجارية التي تعتمد على سيكولوجية الألوان في التسويق، وتستخدم تلك العلامات التجارية تلك الألوان لتبعث لدى العملاء الشعور بالتفاؤل وأهم تلك العلامات التجارية ما يلي:
علامات تجارية باللون الأصفر:
- دي إتش إل DHL
- ناشيونال جيوجرافيك National Geographic
- شويبس Schweppes
- علامات تجارية باللون البرتقالي
- فانتا Fanta
- باي ليس Payless
- كراش Crush
سابعًا: اللون الأسود في التسويق
يعتبر اللون الأسود من أكثر الألوان المهمة بالنسبة لـ علم نفس اللون في التسويق والإعلان، يدل اللون الأسود بالتحديد على السيطرة بالإضافة إلى الثقة، وفي كثير من الأحيان يوحي اللون الأسود بالذكاء، وبذلك فإن اللون الأسود من أكثر الألوان ضرورة وأهمية في علم التسويق وفي الحملات الإعلانية المختلفة.
أشهر العلامات التجارية المتواجدة باللون الأسود:
- سوني Sony
- دي آند جي D&G
- برادا Prada
- مايكل كورس Michael Kors
- جوتشي Gucci
ثامنًا: اللون الرمادي في التسويق
من أكثر الألوان الضرورية والمستخدمة في سيكولوجية الألوان في التسويق هو اللون الرمادي، ويستخدم هذا اللون تحديدًا ليعبر عن التضامن أو الالتزام، كما يعبر هذا اللون عن الهدوء والسلام، ولكن ينبغي أن يتم استخدام هذا اللون بشكل صحيح؛ حتى لا يكون مصدرًا للكآبة.
أشهر العلامات التجارية المتواجدة باللون الرمادي
- ويكيبيديا Wikipedia
- مرسيدس بنز Mercedes-benz
- سامسونج Samsung1
- نيسان Nissan
- كارتون نتورك Cartoon Network
تاسعًا: اللون الأبيض في التسويق
بالنسبة للون الأبيض فهو يظهر مع كثير من الألوان في العلامات التجارية، ويدل هذا اللون بالتحديد على الكثير من المشاعر الإيجابية وأهم تلك المشاعر النقاء بالإضافة إلى الأمان كما يعبر هذا اللون كذلك عن الحيادية.
عاشرًا: اللون البني في التسويق
عند الحديث عن اللون البني فإننا نتذكر أنه من أهم الألوان الخاصة بـ علم نفس اللون في التسويق والإعلان، وهذا اللون بالتحديد يعبر عن الخشب بالإضافة إلى الحصى، وعند التفكير في المنتجات الملائمة للاستخدام مع هذا اللون بالتحديد فإن أهمها المنتجات الطبيعية بالإضافة الأغذية.
أهم العلامات التجارية المتوفرة باللون البني
- هيرشيز Hershey’s
- إم آند إمز M&Ms
- نيسبريسو Nespresso
بإمكانك أن تقرأ عن التسويق بالمؤثرين من خلال هذا المقال.
كيفية استخدام الألوان في التسويق وبناء العلامات التجارية؟
عليك أن تختار الألوان بحرص شديد، وينبغي أن يعكس اللون الذي تختاره الرسالة الخاصة بالعلامة التجارية الخاصة بشركتك، فيجب أن تكون الألوان معبرة عن اهتمامات الجمهور ومعبرة عن المعروضات الخاصة بـ شركتك، ولتستخدم سيكولوجية الألوان في التسويق بشكلٍ صحيح بإمكانك أن تقوم بالآتي:
أولًا: اختر الألوان الممثلة لعلامتك التجارية
الخطوة الأولى لتقوم بـ استخدام الألوان في التسويق بشكل صحيح هي أن تختار الألوان الأكثر ملاءمة للعلامة التجارية الخاصة بك، فاللون الأحمر يدل على الشعور بالقوة أما اللون الوردي فيرتبط ارتباطًا مباشرًا بالأنوثة وعند الحديث عن اللون الأخضر فأول ما يلفت الانتباه هو الصحة والعافية وبالنسبة للون البنفسجي فإنه يدل على الولاء.
هل تفهمت هذا الجزء بالتحديد؟
عليك أن تختار الألوان التي تعكس المشاعر التي تتعلق بالعلامة التجارية الخاصة بشركتك، فإذا أردت أن توصل للجمهور المستهدف الخاص بك من خلال استخدام الألوان في التسويق مشاعر محددة كالقوة بإمكانك أن تستخدم اللون الأحمر في بناء العلامة التجارية الخاصة بك، وإذا كانت العلامة التجارية الخاصة بك خاصة خاصة بالنساء فإنك ستستخدم اللون الوردي في ذلك…إلخ.
ثانيًا: اختر لونين رئيسيين فقط
عندما ترغب في استخدام الألوان في التسويق فإنه ينبغي عليك أن تختار لونين رئيسيين لاستخدامهما في العلامة التجارية الخاصة بك، وينبغي أن تبتعد تحديدًا عن استخدام اللون الأسود واللون الرمادي كألوان أساسية.
لعلك تتساءل الآن لماذا ينبغي علي استخدام لونين فقط لا غير؟ تكمن الإجابة في أن استخدام لونين سيكون سهلًا على العميل أن يتذكره، أما إذا استخدمت أكثر من لونين كثلاثة ألوان أو أكثر فإن ذلك سيكون صعبًا على العميل أن يتذكره.
القنوات التي يتم استخدام سيكولوجية الألوان في التسويق
بعد أن تنتهي من اختيار الألوان الخاصة بالعلامة التجارية الخاصة بك، ستبدأ في استخدام تلك الألوان في القنوات التسويقية الخاصة بك وأهم تلك القنوات التسويقية ما يلي:
أولًا: الموقع الإلكتروني
عند استخدام الألوان في التسويق أو عند الاهتمام بـ سيكولوجية الألوان في التسويق فإن الموقع الإلكتروني يعتبر واحدًا من أبرز القنوات التسويقية التي يتم استخدام الألوان التي تم اختيارها بها، وتظهر تلك الألوان في الغالب إما في أعلى الصفحة أو في يسار الصفحة، عليك الانتباه ألا تستخدم الألوان البراقة أو الرنانة.
ثانيًا: الأزرار الخاصة بـ call to action
بالنسبة لـ الألوان الخاصة بأزرار الـ call to action فإن الأمر لا يتوقف على الذوق الشخصي وحسب! بل إن هناك الكثير من الأسباب الأخرى التي تؤثر على اختيار اللون الخاصة بتلك الأزرار وأهم تلك الأسباب هو سيكولوجية الألوان في التسويق، فتلك الأزرار تحديدًا تستخدم للفت الانتباه؛ لذلك عليك أن تختار ألوانًا تجذب العميل للنقر على تلك الأزرار بالتحديد.
عند استخدام الألوان في العلامات التجارية خاصة في الأزرار الخاصة بـ الـ call to action عليك أن تختار الألوان التي تجذب الانتباه، فمثلًا يمكنك أن تستخدم اللون الأحمر فهو من أكثر الألوان التي تجعل العميل يركز على ما ترغب فيه، ويمكنك أن تستخدم كذلك اللون الأصفر فهو من أكثر الألوان المتعلقة بـ تحذير الأشخاص كالشارات.
ثالثًا: اللافتات والنشرات التسويقية
بالنسبة لكل من اللافتات والنشرات التسويقية فإن الألوان الخاصة بها ستكون نفس الألوان التي تم استخدامها في كل من الموقع الإلكتروني واللوجو أو الشعار الدعائي الخاص بالشركة، عليك أن تحرص على اختيار الألوان الخاصة باللافتات والنشرات التسويقية بطريقة صحيحة تمامًا؛ ذلك لأن تلك الأساليب الدعائية تجذب العملاء المستهدفين أكثر من الأساليب الإلكترونية كالمواقع وغيرها.
رابعًا: منصات التواصل الاجتماعي
عند الحديث عن التسويق بالالوان فإن منصات التواصل الاجتماعي من أكثر القنوات التسويقية التي يتم بها الاستعانة بـ علم نفس اللون في التسويق والإعلان، فيجب أن تستخدم ألوانًا مميزة ومرتبطة بعلامتك التجارية؛ السبب في استخدام ألوان علامتك التجارية أن يتعرف العميل على أن المنتج أو الخدمة تتبع علامتك التجارية قبل أن يقرأ البوست.
بإمكانك أن تقرأ عن التسويق الوردي من خلال هذا المقال.
مفاهيم أخرى هامة حول الألوان في التسويق والعلامات التجارية
عند الحديث عن سيكولوجية الألوان في التسويق أو ما يسميه البعض علم نفس اللون في التسويق والإعلان فإنه يتراود في أذهاننا مجموعة من المصطلحات الأساسية، اهم تلك المصطلحات هي:
الصبغات – Tints
تنتج الصبغات من خلال مزج المزيد من اللون الأبيض على الألوان الاخرى، يجعل ذلك من باقي الألوان فاتحةً، من خلال تلك الصبغات يمكنك أن تتخلص من القتامة أو ما يسمى بـ كثافة الألوان، وهي الطريقة المثالية للتخلص من أي شعور تسببه الكثافة الخاصة بالألوان.
الظلال – Shades
بالنسبة للظلال فهي تنتج تحديدًا عن إضافة اللون الأسود إلى درجات الأخرى؛ والهدف الأساسي من مزج اللون الأسود بالألوان الأخرى أن نحصل على لون غامق، كما يجعلك ذلك تحصل على ألوان بكثافة أعلى.
الدرجات – Tones
بالنسبة لدرجات الألوان الخاصة بـ سيكولوجية الألوان في التسويق فأنها تنتج عن إضافة اللون الرمادي إلى الألوان، يتسبب اللون الرمادي في تغيير درجات الألوان، فمن خلاله يمكن زيادة كثافة الألوان أو تقليل السطوع الخاص بها.
الألوان الدافئة والألوان الباردة
تتعلق الألوان الدافئة بالألوان التي تبعث الحرارة، وأهم تلك الألوان اللون الأحمر بالإضافة إلى اللون الأصفر ومن أهم الألوان كذلك اللون البرتقالي، وتلك الألوان تحديدًا كألوان الشمس أو النار أو ألوان الحمم، وتلك الألوان تحديدًا من أكثر الألوان التي ترتبط بالمشاعر والاحساس أو المرح.
أما بالنسبة للألوان الباردة التي ترتبط ارتباطًا مباشرًا بـ علم نفس اللون في التسويق والإعلان فإن اللون الأزرق والأخضر يحتلان قائمة تلك الألوان الباردة، فتخيل معي مظهر المياه إضافة إلى مظهر الأعشاب، لا بد وأنك تشعر بالبرد أليس كذلك؟ السبب في ذلك يرجع إلى استخدام الألوان الباردة.
الألوان ذات التباين العالي أو المنخفض
يعتبر التباين من أهم العناصر المستخدمة في سيكولوجية الألوان في التسويق، من خلال التباين يمكنك أن تميز الشركة الخاصة بك عن المنافسين، وستتمكن كذلك من جعل الشركة الخاصة بك يتم ملاحظتها من خلال الناظرين أو العملاء المستهدفين.
بذلك تكون قد تعرفت على كافة المعلومات بخصوص سيكولوجية الألوان في التسويق أو كما يسميها البعض استخدام الألوان في التسويق، وإذا أردت الاستعانة بأحد الشركات التسويقية التي يوجد بها مجموعة من المسوقين الماهرين في الترويج للمنتجات المختلفة، بإمكانك أن تعتمد على شركة جي دارت فهي شركة الحلول التسويقية الأفضل!
أهم المصادر والمراجع
بإمكانك ان تقرا أكثر عن أهمية سيكولوجية الألوان في التسويق من خلال هذا المقال.