تعتمد الشركات الناجحة على الكثير من الأساليب التسويقية لتضاعف مبيعاتها وتحقق الأهداف الخاصة بها، ويعتبر التسويق المبتكر – Guerilla Marketing واحدًا من تلك الأساليب المميزة التي تستخدم للترويج للسلع والخدمات، لعلك تتساءل الآن ما هو التسويق الإبداعي وسبب تسميته بهذا الاسم وما الذي يميز هذا التسويق بالتحديد عن غيره من الأساليب والاستراتيجيات التسويقية، سنتعرف من خلال هذا المقال أكثر عن تسويق الغوريلا وسنطرح الكثير من الأمثلة للحملات الإعلانية الخاصة التسويق الإبداعي الذكي.
نشأة تسويق الغوريلا
ظهر التسويق المبتكر – Guerilla Marketing أو كما يطلق عليه البعض التسويق الإبداعي للمرة الأولى على يد (Jay Conrad Levinson) وقد غطى Jay كافة الجوانب الخاصة بـ تسويق الغوريلا من خلال صياغة كتاب يتناول هذا الموضوع باستفاضة، وسمي هذا الكتاب تحديدًا بـ «Guerrilla Marketing» ذكر بالكتاب الكثير من المعلومات الأساسية كالاستراتيجيات التسويقية الخاصة بـ تسويق العصابات الذي يعتمد على كل من الإثارة.
تم إصدار كتاب «Guerrilla Marketing» في نهاية القرن العشرين؛ وتم إصدار هذا الكتاب لتلبية حاجات الشركات التي تحتاج إلى الكثير من الأساليب التسويقية التي تجذب العملاء، ومن خلاله تم عرض مجموعة كبيرة من الأساليب الدعائية المميزة التي تمكن كل عميل من تقديم المنتجات الخاصة بالشركات إضافة إلى جعل العملاء يرغبون في شراء تلك المنتجات بالتحديد.
ما هو التسويق المبتكر – Guerilla Marketing
يطلق على التسويق المبتكر – Guerilla Marketing كذلك اسمًا آخر وهو تسويق الغوريلا أو التسويق الإبداعي، يعتبر تسويق العصابات هذا استراتيجية تسويقية مميزة أهم ما يميزه أنه قليل التكلفة، إضافة إلى أنه يحقق نتائج فريدة من نوعها، هل سمعت يومًا عمن الضجة الإعلانية؟! تلك بالتحديد هي الغوريلا ماركتنج.
من خلال التسويق الإبداعي الذكي الذي يطلق عليه الغوريلا ماركتنج يمكن للمختصين بالتسويق أن يقوموا بدراسة عميقة لـ الجوانب الخاصة بشخصية العميل، وأهم ما يجعل هذا التسويق مميزًا أنه ملائم لكافة الشركات، سواء كانت تلك الشركات كبيرة أو صغيرة الحجم، كما أنه مناسب للشركات مهما كانت ميزانيتها أو أهدافها.
ما الهدف من استخدام استراتيجية التسويق المبتكر
يتم استخدام استراتيجيات التسويق المبتكر – Guerilla Marketing لهدف أساسي ولمجموعة من الأسباب الفرعية، السبب الأساسي هو أن تكون الإعلانات المتواجدة في الاستراتيجية التسويقية مناسبة تمامًا مع الجمهور المستهدف ( target audience )، ويتم تحقيق هذا الهدف بالتحديد من خلال أكثر من طريقة، أهم تلك الطرق ما يلي:
أولًا: التسويق الخارجي
يعتبر التسويق الخارجي الطريقة الأولى المستخدمة لتحقيق الأهداف الخاصة بـ تسويق الغوريلا، ويتم ذلك من خلال تصميم مجموعة من البنرات أو اللوحات الإعلانية التي يتم وضعها تحديدًا في كل من الشوارع إضافة إلى المنتزهات.
بإمكانك أن تحصل على خدمات التسويق من خلال منصات التواصل الاجتماعي من خلال هذا الرابط.
ثانيًا: التسويق الداخلي
يعتبر التسويق الداخلي كذلك أسلوبًا من الأساليب التي تستخدم لإجراء التسويق المبتكر – Guerilla Marketing يشبه هذا النوع من التسويق إلى حد كبير التسويق الخارجي، ويتم هذا التسويق في المحلات التجارية أو من خلال الجامعات ويتم كذلك من خلال محطات الباصات أو القطارات وغيرها.
ثالثًا: الفخ التسويقي
يعتبر الفخ التسويقي أحد الطرق المستخدمة في التسويق الإبداعي، ويتم استغلال كافة الأشخاص المتواجدين في المؤتمرات أو الاحتفاليات للترويج لكل من المنتجات بالإضافة إلى الخدمات، ويتم الاعتماد على طريقة الفخ التسويقي دون أي تنظيم أو تحضير أو تجهيز مسبق.
ما هي أنواع التسويق المبتكر أو الإبداعي؟
عند الحديث عن التسويق المبتكر – Guerilla Marketing، فإنك ستجد له الكثير من الأنواع؛ ذلك بسبب استخدام الكثير من الاستراتيجيات التسويقية التي تستخدم في تسويق الغوريلا، يمكنك أن تستخدم النوع الأنسب لحملتك التسويقية والذي يحقق كافة الأهداف الخاصة بالحملة المستخدمة، والذي يتناسب مع ميزانيتك، أهم أنواع التسويق الإبداعي الذكي ما يلي:
أولًا: التسويق من خلال البيئة المحيطة (Ambient Marketing)
النوع الأول من انواع التسويق المبتكر – Guerilla Marketing هو أن تقوم بالترويج للمنتج او العلامة التجارية الخاصة بك من خلال مكان لا يتوقعه العملاء، ويعمل مختصو التسويق على استغلال أي عنصر موجود في البيئة الداخلية أو الخارجية الخاصة بالمنتج للترويج لكل خدمة أو منتج متواجد لدى الشركة.
يرجع السبب في كون هذا النوع من انواع الغوريلا ماركتنج شهيرًا ومميزًا، أنه يعتمد بشكلٍ أساسي على عنصر المفاجأة للعملاء أو المستهلكين، ويقوم مختصو التسويق بإجراء أكثر من محاولة للفت نظر العميل إلى المنتج من خلال عناصر البيئة المحيطة، وأهم ما ينبغي أن تقوم به لينجح هذا النوع تحديدًا من انواع التسويق المبتكر أن تقوم بما يلي:
- التركيز على رسالة الشركة التي تود أن توصلها إلى الجمهور المستهدف ( target audience )
- اختيار الموقع المناسب الذي يتم استغلاله لمفاجأة العميل والتسويق للمنتج بشكل مثالي.
- جعل العميل يتذكر الإعلانات عن المنتج أو الخدمة لمدة طويلة من الوقت من خلال ادهاشه.
مثال على التسويق من خلال البيئة المحيطة
من أفضل وأبرز الأمثلة التي تتناول التسويق من خلال البيئة المحيطة، سنتناول تحديدًا شركة دانسنج جراس فانز (Dancing Gras Vans) يقع مقر تلك الشركة بالتحديد في لندن، كان تخصص تلك الشركة بالتحديد هو بيع العصائر إضافة إلى المشروبات الطبيعية، وتقوم الشركة بذلك من خلال مجموعة من الشاحنات المخصصة للتجول في المدينة.
استغلت شركة دانسنج جراس التسويق المبتكر – Guerilla Marketing واستعانت بأحد أنواعه الأساسية وهي التسويق من خلال البيئة الطبيعية، وقامت بتجهيز عربات تشبه إلى حد كبير البيئة المحيطة، فكانت تلك العربات مغطاة بالنباتات الخضراء وكانت المقاعد الخاصة بها تشبه جلد البقرة، كان الهدف الأساسي من تلك الفكرة هو لفت الانتباه والتأكد بأن المنتجات التي يتم بيعها في العربة طازجة تمامًا ويتم صنعها من مواد طبيعية 100%
ثانيًا: التسويق بالكمين – Ambush Marketing
النوع الثاني من أنواع التسويق المبتكر – Guerilla Marketing يطلق عليه الكثيرون التسويق بالكمين، من خلال هذا التسويق بالتحديد يتم الاعتماد على اسلوب الحيل التسويقية للتسويق للمنتج أو الخدمة أو العلامة التجارية الخاصة بالشركة، وبالنسبة للتسويق بالكمين الذي يعتبر أحد أنواع الغوريلا ماركتنج فإنه ينقسم إلى نوعين أساسيين، وهما التسويق المباشر والتسويق الغير مباشر.
من خلال التسويق المباشر الخاص بـ الترويج بالكمين، لا يمكننا أن ننسى شركة دي اتش الـ DHL تلك الشركة بالتحديد متخصصة في نقل كل من البريد بالإضافة إلى الطرود، قامت الشركة بإضافة لمسة مميزة على العربات التي تقوم بنقل الطرود، وهي أنها استخدمت مادةً تسمى الحبر الحراري، تتوهج تلك المادة في الأماكن المظلمة والحيوية كالشوارع التي تمتلئ بالأشخاص إضافة إلى المطاعم …إلخ
ثالثًا: التسويق الفيروسي – Viral Marketing
يعتبر التسويق الفيروسي أحد الاستراتيجيات أو الأساليب الخاصة بـ التسويق المبتكر – Guerilla Marketing، من خلال التسويق الفيروسي يتم استخدام كافة شبكات التواصل الاجتماعي، وتستخدم تلك الشبكات لتوصل الرسالة الخاصة بالشركة، ومن خلال التسويق الفيروسي يمكنك أن تقوم بالتالي:
- من خلال الـ Viral Marketing يمكنك أن تخاطب عواطف المستخدم.
- يمكنك أن توجه رسالة إلى المستخدم بأي لغة يفهمها.
بإمكانك أن تقرأ أكثر عن التسويق الفيروسي من خلال هذا المقال.
رابعًا: التسويق الطنان – Buzz Marketing
يعتبر التسويق الطنان واحدًا من أهم الأساليب الخاصة بـ التسويق المبتكر – Guerilla Marketing، ومن اسم تلك الاستراتيجية التسويق الطنان فإن الامر يعتمد كثيرًا على الحديث أو كثرة الكلام عن منتج أو خدمة محددة، ويعرف هذا النوع من أنواع التسويق كذلك بـ التسويق اللفظي أو التسويق الشفهي (Word of Mouth)
مثال يوضح التسويق الطنان – Buzz Marketing
من أبرز الأمثلة التي يمكن أن نتناولها عن التسويق الطنان ما تقوم به شركة ديل (Dell) للأجهزة الإلكترونية، وقامت الشركة باستهداف كافة المستهلكين الذين تتراوح اعمارهم بين الـ 18 و 34 عام، وبدأت الشركة باستخدام شاشات ديل كعنصر أساسي في الإعلانات الخاصة بها، وبدأت بجعل مجموعة من السفراء يتحدثون بكثرة عن تلك العلامة التجارية ومميزاتها.
أدى استخدام التسويق الطنان إلى زيادة كبيرة في نسبة المبيعات، وصلت تلك الزيادة في المبيعات إلى أكثر من 13%، وكانت تلك الزيادة في أقل من شهر، ومع الزيادة الكبيرة في نسبة المبيعات، نجحت الشركة كذلك في ترك أثر إيجابي مميز للعلامة التجارية، وبعد مجاح الشركة في هاتين الخطوتين تحديدًا؛ نتج عن ذلك زيادة كبيرة في التفاعل مع العلامة التجارية، خصوصًا على منصات التواصل الاجتماعي.
كيف تستخدم الشركات الكبيرة الغوريلا ماركتنج
تستخدم الشركات الكبيرة التسويق المبتكر – Guerilla Marketing الذي يعرف لدى الكثيرين بـ تسويق العصابات؛ بغرض تكملة كافة الحملات الإعلانية الخاصة بها، ومن أبرز الأمثلة التي توضح استخدام بعض الشركات الغوريلا ماركتنج اعلان كرتون نتورك عن فيلم جديد خاص بها، كان هذا الفيلم تحديدًا بعنوان Aqua Teen Hunger، فتم استخدام الكثير من اللافتات التي تشبه شخصيات الفيلم، وتم وضع كافة تلك اللافتات في كافة أنحاء مدينة بوسطن والمدن المحيطة.
المبادئ الأساسية للتسويق الإبداعي
عند الحديث عن التسويق المبتكر – Guerilla Marketing أو ما يسمى تخديدًا بـ تسويق العصابات فإننا سنجد أن له مجموعة أساسية من المبادئ وأهم تلك المبادئ ما يلي:
- التسويق الإبداعي يخدم الشركات الكبيرة والصغيرة ويستهدف الأفراد.
- التسويق المبتكر ينبهك إلى إنشاء الكثير من العلاقات الجديدة بين العملاء.
- يهتم تسويق العصابات كثيرًا بـ كسب الثقة الخاصة بالعملاء.
- خلق الكثير من الأساليب للتسويق أو للترويج للسلع والمنتجات.
كيف تستخدم الشركات الصغيرة التسويق الإبداعي؟
كما تستخدم الشركات الكبيرة التسويق المبتكر – Guerilla Marketing تستخدم الشركات الصغيرة كذلك تسويق الغوريلا، والسبب في استخدام هذا النوع من أنواع التسويق من قبل الشركات الصغيرة أنه منخفض التكلفة، كما أنه من أبرز الطرق التي تجذب انتباه العملاء وتجعل الشركات تنافس بعضها بشكل فريد.
أشهر حملات التسويق الإبداعي
تم عمل الكثير من الحملات الخاصة بـ التسويق المبتكر – Guerilla Marketing، ومن أبرز تلك الحملات ما يلي:
أولًا: مصاصة باونتي العملاقة – Bounty’s Giant Popsicle
تلك الحملة التسويقية تم القيام بها من خلال شركة باونتي، وقد نجحت تلك الشركة بالتحديد في الترويج للمنتجات الخاصة بها بطريقة بسيطة وبكلمات قليلة، فقامت بصناعة تمثال عبارة عن فنجان من القهوة العملاق بالإضافة إلى مصاصة بدأت في الذوبان، بدأ الأشخاص يتساءلون حول تلك التماثيل الغريبة الشكل، ومن ثم قد عرفوا أن تلك التماثيل تم إنشاؤها تحديدًا من خلال شركة باونتي، فنجحت الشركة في التسويق لمنتجاتها.
ثانيًا: أيس كريم تشايلديش جامبينو – Gambino’s Ice Cream Pop-Up
يعتبر أيس كريم تشايلديش جامبينو أحد أنواع الأيس كريم الخالية تماما من المحفزات أو المواد الضارة، لذلك بدأت الشركة في استخدام التسويق المبتكر – Guerilla Marketing أو ما يسميه البعض تسويق العصابات أو تسويق الغوريلا، قامت الشركة باستخدام طريقة مميزة في التسويق لمثل هذا المنتج من خلال توزيعه بشكل مجاني على العملاء
ثالثًا: برجر كنج – Burger King
قام برجر كنج كذلك باستغلال الغوريلا ماركتنج في التسويق للمنتجات الخاصة به، وقام بذلك من خلال استخدام أحد المتابعين، بدأ هذا المتابع تحديدًا بذكر قصته مع صديقته وأنها تشتري الطعام دائمًا من خلال برجر كينج وأنها حاليًا تقوم بشراء الطعام منه، ومن ثم تبدأ صديقته في الإجابة على التعليقات بانها غير موجودة بجوار برجر كنج، فبدأ باقي المتابعين بالتعليق على ذلك الشخص بالتحديد وقصته.
مميزات وعيوب تسويق الغوريلا
عند الحديث عن تسويق الغوريلا الذي يسميه البعض بـ التسويق المبتكر – Guerilla Marketing فإنك ستجد الكثير من المميزات بالإضافة إلى العيوب ومن أهم المميزات المتعلقة بـ تسويق العصابات ما يلي:
مميزات تسويق العصابات
من أهم المميزات المتعلقة بـ التسويق الابداعي أنه يعتبر نوع من أنواع التسويق التي تجذب أكثر عدد ممكن من المتابعين والعملاء، ويتم جذب العملاء من خلال موارد محدودة ومتوفرة، ويمكن تلخيص المميزات الخاصة بـ التسويق الإبداعي الذكي فيما يلي:
أولًا: صديق للميزانية
عند الحديث عن تسويق الغوريلا فإن أول ميزة تخطر في بالنا أنه من أهم أنواع التسويق المناسبة للميزانية، فهو تسويق لا يحتاج إلى تكلفة عالية، بل انه منخفض من حيث التكلفة؛ ذلك لأنه يعتمد أكثر على التفكير بشكل مختلف وإبداعي ولا يعتمدأبدًا على إنفاق الأموال.
ثانيًا: يجذب العملاء الجدد
من المميزات الرئيسية الخاصة بـ التسويق المبتكر – Guerilla Marketing أنه يجذب الكثير من العملاء الجدد، ذلك لأنه يستخدم أفكار إبداعية تجعل الجميع يتساءلون عن المنتج او العلامة التجارية من خلال الأفكار الإبداعية في عمل الإعلانات أو كل ما هو متواجد على صفحات التواصل الاجتماعي.
ثالثًا: إنشاء تجربة فريدة
بالنسبة لـ تسويق العصابات فإنه يستخدم حملات تسويقية فريدة من نوعها؛ لأن الهدف الأساسي من تسويق الغوريلا هو عمل حملة تسويقية تبقى راسخة تمامًا في ذهن العملاء لمدة تصل حتى سنوات طويلة، بذلك تكون قد تعرفت على كافة المميزات الخاصة بـ التسويق الإبداعي وسننتقل إلى العيوب الخاصة بـ الغوريلا ماركتنج
عيوب تسويق الغوريلا
كل نوع من أنواع التسويق له مميزات وله كذلك مجموعة من العيوب، وأهم العيوب الخاصة بـ تسويق العصابات ما يلي:
- لا يوجد ضمان لنجاح الأفكار التسويقية الإبداعية الخاصة بـ تسويق الغوريلا.
- عند استخدام هذا التسويق قد تقع في مجموعة من المشاكل القانونية.
- إذا فشلت، سيجعل ذلك علامتك التجارية بمظهر سيئ لدى العملاء لفترة طويلة.
- تسويق العصابات لا يتم من خلال خطوات منهجية ومرتبة كالتسويق التقليدي.
أفضل كتب التسويق الإبداعي أو الغوريلا ماركتينج
بعد أن تناولنا من خلال هذا المقال كافة المعلومات عن التسويق المبتكر – Guerilla Marketing نرغب في أن نطلعك على المزيد من المعلومات عن تسويق العصابات، ويمكنك أن تتعرف على تلك المعلومات من خلال الضغط على تسويق-الغوريلا وستجد الكثير من المعلومات التي تحتاج أن تثرأ عنها لتكون الأكثر علمًا بـ التسويق الابداعي.
أشهر شركات التسويق
إذا كنت بحاجة إلى فريق من المتخصصين في التسويق يقومون بالترويج للحملات الإعلانية الخاصة بمنتجك أو خدمتك بإمكانك أن تعتمد على شركة جي دارت، تعتبر الشركة واحدة من أفضل شركات التسويق وتقديم كافة الخدمات المتعلقة بها كالإعلانات الممولة إضافة إلى التسويق من خلال منصات التواصل الاجتماعي وغيرها.
اهم المصادر والمراجع
بإمكانك أن تقرأ أكثر عن Guerilla Marketing من خلال هذا المقال.