إن التاجر الذكي هو ذلك الذي يفهم طبيعة السوق ويلبي احتياجات العملاء، ومن خصائص هذا السوق، التغيرات الموسمية الطارئة عليه، حيث نجد القليل من التجار ممن يراعون التغير الموسمي، فإن كنت تاجراً ماهراً تستهدف زيادة الأرباح من خلال التسويق، فمن الضروري أن يكون لدىيك خبرة في مجال التسويق الموسمي وهو ببساطة أن يراعي التاجر التوقيت المناسب والمواسم التي يزداد فيها الرواج مثل: الأعياد والمناسبات واحتفالات رأس السنة وغيرها.
ما هو التسويق الموسمي Seasonal Marketing؟
يعد التسويق الموسمي Seasonal Marketing بمثابة عروض ترويجية لمنتجات أو سلع أو خدمات تقوم بها الشركات في فترات معينة خلال العام، ويكون الهدف من هذه الحملة التسويقية زيادة الأرباح من خلال حركة الزوار المرتفعة، ومن ثم يتضمن التسويق الموسمي ما يطلق عليه تلبية احتياجات العميل الموسمية.
والملاحظ أن حركة البيع والشراء تشيع في بداية الموسم أو في الاحتفالات والمناسبات الرسمية، لذا فإن لجوء الأفراء لشراء المستلزمات لا يقتصر فقط على عملية الشراء وإنما يرتكز على الأسعار المخفضة التي تعلن عنها الشراكات في هذه المواسم على وجه الخصوص.
ومن ثم فإن التسويق الموسمي هو تسويق في فترة زمنية محددة، ولا يعني ذلك أن الحملة التسويقية ترتبط بعطلات رسمية بل تقوم بتعديل حملاتها التسويقية بما يتناسب مع الأحداث الهامة التي يحدث بها الرواج على نطاق أوسع.
اقرأ أيضا عن : التسويق الطنان
ما هي أهمية التسويق الموسمي؟
لقد أوضحنا -سالفاً- أن التسويق الموسمي هو شكل من أشكال التسويق الذي يتزامن مع المناسبات والأحداث الهامة والأعياد، ولكن السؤال الذي يطرح نفسه، لماذا التسويق الموسمي؟ وما أهميته؟ وهذا بيان لتوضيح دور التسويق الموسمي.
1- زيادة الوعي بالعلامة التجارية
إن مقياس النجاح مرهون بزيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بك، ففي مواسم العطلات والمناسبات تواجه الشركات قدر إضافي من العملاء، والتصرف الصائب هنا أن تكتسب الشركة هؤلاء العملاء لعلامتها التجارية، فهذه فرصة مثالية لعرض المزيد من المنتجات والخدمات والترويج لها.
2- تكثيف حركة الزوار – زيادة المبيعات
تزيد العملية الشرائية في المواسم دوناً عن غيرها، ويساهم التسويق الموسمي في الاستفادة من حركة الزوار من أجل تحقيق المزيد من المبيعات وذلك بجذب العملاء الجدد أو الموجودين بالفعل للخدمات والمنتجات المطروحة بعمل تخفيضات أو تقديم مزايا تخرج عن المنافسة التقليدية.
3- تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء معتمدين
في العروض الترويجية الموسمية تكون الأسعار أقل -غالباً- من نظيرتها في الأوقات الأخرى، مما يجعل عملية الشراء وتوافد الزوار أكبر بكثير، فإن كان هناك عملاء متوقعين غير ملزمين بالشراء أو غير مهتمين بعد بإجراء أي عملية شرائية، فلا شك أنهم بانتظار العروض الموسمية، وفي هذا المواسم تستطيع الشركة كسب رضا هؤلاء العملاء الجدد وتحويلهم لعملاء مخلصين بما تقدمه من خدمات ومنتجات.
لماذا التسويق الموسمي؟
للعديد من الأسباب، منها:
- تشهد الأسواق حركة عالية وتخفيضات متزامنة.
- توفر هذه المواسم استثمار جيد لأصحاب الشركات الكبيرة أو الصغيرة أو الناشئة.
- القدرة على الوصول لأكبر قدر من العملاء أو استقطاب شرائح بعينها.
- سهولة التواصل مع كافة فئات المجتمع والتوعية بالعلامة التجارية.
- تتزايد نسب الاتصال والطلب.
- تنشط حركة التجارة في هذه الفترات.
اقرأ أيضاً عن : الحملات التسويقية
خطوات إنشاء حملة تسويق موسمية
إن استراتيجية التسويق في المواسم تتطلب عدة خطوات يجب العمل بمقتضاها للتأكد من نجاحها، وهذا بيان لها:
1- تحديد أهداف الحملة – فهم الجمهور
يعتمد بناء الحملة التسويقية على تحديد الأهداف المخطط بلوغها وقت عرض المنتجات والخدمات، وهذا الهدف مقترن -بشكل رئيسي- بفهم احتياجات العميل، فتحقيق الفهم الشامل للعميل يساهم في فهم مكانة الصناعة والكيفية التي تلبي بها متطلباته، لذا من الضروري الاطلاع على:
- اهتمامات العميل وموقعه، وتحديد الفئة العمرية.
- تحديد المنافسين المحتمل شراء العميل منهم.
- وضع احصائيات تخص توقعات العميل إزاء المنتجات المعروضة.
- تبيان نقاط ضعف العميل.
2- ارتكاز الحملة التسويقية على المشاعر المرتبطة بالمواسم
من الواجب أن تضع في الحسبان المشاعر التي تخص كل مناسبة أو موسم، فلا يمكن الترويج لمنتجات معينة لا تناسب احتياجات العميل في الموسم أو المناسبة أو العيد الذي يحتفي به، فالمواسم الشتوية على سبيل المثال تترك انطباعات عاطفية كالسخاء والمحبة والقيم والأعراف، ومن يجب التركيز على الهدايا التي توفر هذه الأجواء وترسخها.
3- البدء بتخفيضات خارج المنافسة
تزداد حركة الشراء وارتياد الزوار خلال المواسم لإدراكهم الفعلي بالتخفيضات والخصومات التي توفرها الشركات في هذه الفترات من العام، لذا من الضروري أن تضع في خطة التسويق التخفيضات والأسعار التي سوف تقدمها لعملائك الجدد والمخلصين لكسب رضاهم وثقتهم بعلامتك التجارية.
ويُفضل عند توفير الخصومات والتخفيضات أن تستغني عن لغة الأرقام وتستبدلها بالنسبة المئوية، فبدلاً من الترويج لمنتج بخصم يصل لـ 5 دولارات، يمكن القول أن الخصم 10% فهذه الطريقة تترك اعتقاد لدى العميل بأنه يمكنه تحصيل الكثير من خلال هذه النسبة، لأنها تبدو لها أكثر من 5 دولارات.
4- تحسين محركات البحث SEO
إن تحسين محركات البحث يساعد بشكل كبير في عرض نشاطك التجاري والترويج عنه سواء كان موقع ويب أو وسائل تواصل اجتماعي، ويجعلها تحتل المرتبة الأولى على المحرك، الأمر الذي يزيد من نسبة عدد الزوار، وارتفاع المبيعات والأرباح.
أنواع التسويق الموسمي
1- التسويق الموسمي طويل الأمد
يعتمد هذا النوع عندما تنشئ شركة عروض وصفقات ترويجية تستمر لفترة طويلة، كأن تقدم عروضاً تخص حدث موسمي مستمر، وتستهدف الشركة هنا بناء العلاقات وتوفير عروض وخدمات مخفضة، واستخدام حملات خفية.
2- التسويق الموسمي قصير الأمد
في هذا النوع تستهدف الشركة الحدث الموسمي القصير أو السريع الذي يتكرر مرة واحدة خلال الموسم، ويعد هذا النوع ثقيلاً بعض الشيء على العملاء نظراً لقصر الوقت، فهذه الحملات تبدو قصيرة مقارنة بالتسويق طويل الأمد، فيكون وقتها أقل لإشراك العملاء قبل أن تنتهي العروض السارية، ويمكن لبعض الشراكات إحداث مزامنة عمل بين الحملات قصيرة الأمد وطويلة الأمد
اقرأ أيضاً عن : التسويق بالعلاقات
نصائح للقيام بحملة تسويق موسمي ناجحة
لنجاح حملة التسويق الموسيمي يجب ضمان العديد من النصائح والأسرار التي تستلهم منها بناء الكيفية التي تدير بها تسويق ناجح والعمل من خلالها، وهذه بعض النصائح التي تساعدك في إنجاح الحملة الخاصة بك:
- الوعي باحتياجات العملاء، والفهم الشامل لطبيعة العميل بتحديد الفئة العمرية والاهتمامات والمنافسين الذين يتعاملون معهم.
- وضع خطط مبكرة، فلا يجب أن تنتظر بداية الموسم وخصوصاً أن الأحداث الهامة والمناسبات محددة بالفعل.
- ضبط الميزانية لضمان نجاح الحملة التسويقية وذلك لكيلا تواجه أي تهديدات محتملة أو ظروف طارئة تعرقل خططك وخصوصاً عند وضع التخفيضات والخصومات.
- البعد عن النمط التقليدي في عرض / ترويج السلع، فالابتكار يساهم في لفت الأنظار لمنتجاتك وخدماتك.
- إشراك ثقافة المجتمع ضمن الحملة التسويقية مع الوضع في عين الاعتبار المشاعر المرتبطة بالمناسبات.
- توظيف كافة الوسائل التسويقية في الحملة.
- استخدام وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث للوصول لأكبر قدر من العملاء.
- الإلمام بالتباين في طبيعة العملاء، فالطبائع تختلف من مكان لآخر، لذا من المهم التعامل مع كل عميل على حدة.
- العمل على تحسين خدمة العملاء لتحقيق التواصل الأمثل مع الجمهور المستهدف.
- دراسة الحملات السابقة لتفادي أي أخطاء متكررة.
هل أنت بحاجة للقيام بخطة تسويق موسمي ناجحة؟ يمكنك عن طريق شركة G-dart للحلول التسويقية تحقيق ذلك، تواصل مع فريقنا الآن.
أهم المصادر:
tijaratuna – indeed – adroll