ركزت كافة المُنظمات والشركات سابقًا على إنتاج مُنتج واحد وحسب! وكان الاهتمام الأكبر منصبًا على كميات الإنتاج، فقد ركزوا على إنتاج منتج بكمياتٍ هائلة، ومن ثم ركزوا أكثر على التكثيف في توزيع تلك المنتجات، أثر ذلك كثيرًا على تكلفة إنتاج المنتج فأصبح أقل سعرًا، وعلى عكس المُتوقع تمامًا بدأت الكثير من الشركات باتباع نفس الاسلوب ونتج عن ذلك زيادة كبيرة في المنافسة وبالتالي زادت الأسعار مرةً أخرى!
نتيجةً للزيادة الكبيرة في الأسعار ظهرت أهمية تقسيم السوق – الـ Segmentation، فبدأ الاهتمام بعرض المنتجات بجودةٍ معينة، وبمواصفاتٍ ممتازة، فبدأت المنتجات في التنوع، وأصبحت كافة المستلزمات مناسبةً لفئاتٍ معينة؛ وكانت عملية الاختلاف الكبيرة في المنتجات نتيجة وجود أذواق كثيرة للأشخاص المُستهلكين!
ونتيجةً للأهمية الكبيرة لعنصر تجزئة السوق، ظهرت الكثير من الشركات التي يمكنها مساعدة العملاء على إعداد خطط تسويقية تناسب تجزئة السوق، وأهم شركات التسويق، شركة G-Dart، تمتلك الشركة فريقًا كاملًا على أتم الاستعداد للإجابة على كافة التساؤلات الخاصة بكم، وتقديم الاستشارات، فقط قم بالضغط على “تواصل معنا” للحصول على الخدمة.
ما المقصود بـ تقسيم السوق – Segmentation؟
يعتبر تقسيم السوق “تجزئة السوق” بمثابة أحد المُصطلحات التسويقية الهامة، وهو عملية تقسيم كافة المشترين إلى شرائح، بشرط أن تكون كلُ شريحةٍ متشابهةٍ مع بعضها البعض في الاحتياجات؛ وبذلك فإنه سيكون لهم نفس السلوك والإجراء التسويقي عند الشراء.
ولذلك إذا رغبت شركةٌ في تسويق المنتجات الخاصة بها بالشكل الصحيح، ينبغي أن تدرس جيدًا كافة القطاعات الخاصة بالسوق؛ وذلك لمعرفة كافة الخصائص التي تُميز الفئات المُهتمة بكل شريحة من تلك الشرائح، وإذا كُنت تتساءل عن المعايير التي تجعلك تقسم تلك الشركة إلى قطاعات، فإن من ضمنها السن إضافةً إلى المستوى الاجتماعي …إلخ
ونستطيع القول أن:
تقسيم السوق هو عملية تقسيم سوق كبير إلى مجموعات أصغر من العملاء المحتملين ذوي الاحتياجات والسلوكيات المتشابهة، حيث يساعد تقسيم السوق الشركات على تركيز جهودها التسويقية واستخدام مواردها بشكل أكثر فعالية لتلبية احتياجات كل قطاع من السوق، ويعد تقسيم السوق استراتيجية أساسية في التسويق وتطوير المنتجات، حيث يوفر أساسًا لتطوير استراتيجيات تسويقية موجهة نحو فئات مستهدفة محددة.
قد يهمك أن تقرأ عن تحليل سوات من خلال هذا المقال.
ما هي أهمية تقسيم السوق – Segmentation؟
تعتبر عملية تجزئة السوق الأكثر أهميةً على الإطلاق، وذلك لأنه من خلالها يمكن لكافة الشركات تحقيق الكثير من الأهداف التسويقية، وتتضح الأهمية الخاصة بـ تجزئة السوق من خلال ما يلي:
أولًا: تحديد ميزانية التسويق
من أهم العناصر التي تساعد على تحديد الميزانية الخاصة بالتسويق هو عنصر تجزئة السوق، حيث تختلف الميزانية الخاصة بـ كل قطاع من قطاعات السوق على حسب نوع ذلك القطاع! ولذلك فإن لتجزئة السوق دور محوري يجعلك تحدد الميزانية التسويقية الخاصة بمشروعك.
ثانيًا: مواجهة المنافسين بطريقةٍ فعالة
من خلال عنصر تجزئة السوق بإمكانك أن تواجه كافة منافسيك بطريقةٍ احترافية، وذلك لأنك ستتمكن بسهولة من خلق مجموعة من الاستراتيجيات التسويقية بالاستعانة بخبراء التسويق الماهرين مثل خبراء التسويق المتواجدين في شركة جي دارت التي تعتبر أحد أفضل شركات التسويق الالكتروني!
بإمكانك أن تحصل على خدمة إعداد خطة تسويقية من خلال هذا المقال.
ثالثًا: عمل برامج تسويقية فعالة
إذا قمت بتقسيم السوق إلى مجموعة من الشرائح، وضمنت أن تلك الشرائح جميعها لها نفس المواصفات، فيعني ذلك أنك ستتمكن من تقديم مجموعة من الخدمات المثالية إلى عملائك المُستهدفين – Target audience وبالحديث عن التكاليف فإنها تصبح أقل بكثيرٍ من المُعتاد!
رابعًا: تقييم الأداء التسويقي
إذا قمت بتجزئة السوق بطريقة صحيحة وبالاستعانة بمتخصصي التسويق، فإنك ستمكن من تقييم الأداء الخاص بنشاطك التسويقي؛ وذلك من خلال إجراء مقارناتٍ بين كافة المنتجات التي تقدمها شركتك، كما ستمكن من التحكم في عملية إنتاج السلع والخامات الخاصة بك، إضافةً إلى استهداف أكثر من فئة فإنك ستتمكن من تنويع الخط الخاص بالإنتاج.
كيف يمكن تقسيم السوق؟
يتم تقسيم السوق – الـ Segmentation من خلال استخدام مجموعة أساسية من المعايير “معايير أساسية” وتعتبر تلك المعايير أساسية في تقسية الأسواق – market segments وهي كالآتي:
- التجانس \ Homogeneity
- التميز \ Distinction
- رد فعل \ Reaction
ما رأيك أن نوضح كيفية تجزئة السوق بمثالٍ بسيط؟! تخيل معي عزيزي العميل أنك تمتلك شركةً تُنتج الأحذية الرياضية المخصصة لأولئك الأشخاص الذين يعدون مسافاتٍ طويلة، في تلك الحالة فإن تلك الفئة تحديدًا يُطلق عليها فئةَ متميزة أو مختلفة “Distinction” ذلك لأن تلك الفئة للفت انتباهها تسويقيًا تحتاج كثيرًا من الإعلانات المميزة على سبيل المثال.
تعتبر عملية تجزئة السوق كذلك تمثل امتدادًا لأبحاث السوق التي يقوم بها مُختصي التسويق، وتساعد تلك الأبحاث أصحاب الشركات على إنتاج مجموعة من المنتجات الملائمة للشريحة المستهدفة، بالإضافةِ إلى تصميم منتجات تتلاءم مع العلامة التجارية الخاصة بالشركة – Branding
بإمكانك أن تقرأ أيضًا عن كيفية بناء العلامة التجارية “Branding” من خلال هذا المقال.
تهدف عملية تقسيم السوق – الـ Segmentation كذلك إلى تقليل في كافة المخاطر التي يمكن أن تواجه الشركات أثناء إنتاج كافة المنتجات الخاصة بها، إضافةً إلى ذلك فإن تلك العملية مهمةً للغاية إذا أرادت الشركات أن تكتشف أهم الفرص التي تجعل تلك الشركات تحصل على حصة من السوق – market share كما أن تجزئة السوق تعتبر هامةً للغاية إذا أراد أصحاب الشركات تحديد طُرق فعالة لتسليم المُنتجات.
أنواع تجزئة السوق – Types of Market Segmentation
يوجد لـ تقسيم السوق – الـ Segmentation أربعةُ أنواعٍ أساسية، وبالرغم من وجود أربعةِ أنواعٍ فقط، فإن لكل نوع مجموعة من الأقسام الفرعية، وسنذكر من خلال الفقرات القادمة الأنواع الأكثر شيوعًا والتي يتم تجزئة السوق بناءً عليها، وتلك الأنواع ما يلي:
أولًا: التجزئة من خلال الخصائص الديموغرافية – Demographic Segmentation
تعتبر الطريقة الأولى الخاصة بتجزئة السوق هي تقسيمه طبقًا للخصائص الديموغرافية، ونعني بتقسيم السوق طبقًا للخصائص الديموغرافية، أن نُقسم السوق إلى مجموعة من الشرائح الأساسية، وتلك الشرائح تتشابه معًا في العمر أو الدخل أو الجنس أو المستوى التعليمي أو أن تلك الشريحة من الأفراد تتشابه معًا في كونها تتبع المهنة ذاتها …إلخ.
مثال يوضح تجزئة السوق من خلال العناصر الديموغرافية
على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك شركةً لإنتاج الألعاب الخاصة بالفيديو، فهل تقدر على تخيل الشريحة المُستهدفة التي ترغب في شراء ألعاب الفيديو؟ حسنًا بالتأكيد فإن تلك الشريحة تحديدًا جميعها من الذكور، إضافةً إلى ذلك فبالتأكيد أن كل من يشتري ألعاب الفيديو جميعهم ذوي دخلٍ مرتفع، وذلك بسبب ارتفاع سعر ألعاب الفيديو.
ثانيًا: التجزئة من خلال مواصفات الشركة – Firmographic Segmentation
بالنسبة لـ Firmographic Segmentation، فإنه يُشبه إلى حدٍ كبير تجزئة السوق من خلال الخصائص الديموغرافية، ولكن بدلًا من التجزئة من خلال مواصفات الأفراد، الفردية؛ فإن تجزئة السوق – الـ Segmentation بطريقة الـ Firmographic يتم من خلال وضع المنظمات التي تتشابه معًا في عدد العملاء أو في مقدار الربح في شريحةٍ مستهدفةٍ واحدة.
مثالٌ يوضح تجزئة السوق من خلال Firmographic Segmentation
على سبيل المثال، يتم تقسيم الشركات مُتعددة الجنسيات في شريحةٍ واحدة، وتتميز تلك الشركات بوجود الكثير من المنتجات بها، إضافة إلى ذلك فإنها تمتلك عددًا كبيرًا من الموظفين والعملاء، بينما تتواجد شركاتٍ أخرى صغيرة.
ثالثًا: التجزئة الجغرافية – Geographic Segmentation
يمكن أن يتم تقسيم السوق – الـ Segmentation كذلك من خلال التوزيع الجغرافي، ويعتبر هذا النوع من أنواع التجزئة متفرعًا من النوع الأساسي وهو تجزئة السوق من خلال الخصائص الديموغرافية، وفي هذا النوع من تجزئة الأسواق يتم تقسيم السكان إلى مجموعة من الشرائح وذلك طبقًا لـ الموقع الفعلي الخاص بؤلئك العملاء.
تم ابتكار هذا النوع تحديدًا وذلك لأن السكان في نفس المنطقة يكون لهم خصائص متشابهة، إضافةً إلى ذلك فإنك ستجد أن لأولئك السكان نفس الاحتياجات، وإذا كُنت من تلك الشركات التي ترغب في التوسع وافتتاح فروعٍ أخرى فإن هذا النوع من التقسيم يعتبر النوع الأمثل لاستخدامه.
مثال يوضح التجزئة الجغرافية
تقوم الشركات المتواجدة في مدينة القاهرة مثلًا في منطقة الزمالك بعرض منتجاتك أغلى في السعر بكثيرٍ من تلك المناطق الموجودة في “بولاق الدكرور” على سبيل المثال، وإذا قمت بزيارة المكانين ستلاحظ بنفسك الفرق في الأسعار، ويرجع ذلك إلى وجود اختلاف بين خصائص السكان في بولاق عن خصائص السكان المتواجدة في منطقة الزمالك.
رابعًا: التجزئة السلوكية – Behavioral Segmentation
تعتبر التجزئة السلوكية كذلك أحد أنواع تقسيم السوق – الـ Segmentation، في تلك الطريقة من طرق تجزئة السوق يعتمد التقسيم على سلوك العملاء، فيتم دراسة السلوك الخاص بكافة العملاء، ومن ثم يتم تقسيمهم إلى شرائح، وكل شريحةٍ تتفق في الإجراءات التي يتم اتخاذها أثناء العملية الشرائية أو طريقة اتخاذ العملاء للقرارات المختلفة.
مثالٌ يوضح التجزئة السلوكية
في مثل هذا النوع من أنواع تجزئة السوق، يتم تقسيم السوق إلى مجموعة من الشرائح، بشرط أن تكون كل شريحة من الشرائح المُجزئة لها نفس السلوكيات، فمثلًا يمكن أن يكون الأشخاص الذين يشترون من العلامات التجارية المعروفة كـ “زارا” وغيرها في شريحةٍ واحدة!
خامسًا: التجزئة السيكوجرافية – Psychographic Segmentation
تعتبر الـ Psychographic Segmentation أحد الطرق التي يمكن من خلالها تقسيم السوق – الـ Segmentation، ويعتبر هذا النوعتحديدًا من أصعب الطرق التي يتم تجزئة السوق من خلالها؛ حيث يتم تصنيف كافة المُستهلكين من خلال التشابه في نمط حياتهم إضافةً إلى شخصياتهم المشتركة وآرائهم كما يتم اختيار الأشخاص ذوي الاهتمامات المتشابهة في شريحةٍ واحدة!
يعتبر هذا النوع الأكثر صعوبة؛ وذلك لأن شخصيات الأفراد وما يميزهم سلوكيًا يتغير بسهولةٍ كبيرة،إضافةً إلى ذلك فإن البيانات المتعلقة بالأشخاص يصعب الحصول عليها بسهولة، بالرغم من ذلك فإن هذا النوع من أنواع تجزئة السوق تعتبر النتائج الخاصة به دقيقةً للغاية.
مثال يوضح الـ Psychographic Segmentation
نوضح هذا النوع من أنواع تقسيم السوق، من خلال تجربة أحد الشركات الخاصة بالملابس الرياضية، فقد بدأت تلك الشركات في دراسة الاهتمامات الخاصة بالأفراد بخصوص الألعاب الرياضية، ومن ثم بدأت في إنتاج ألعابٍ رياضية تتلاءم تمامًامع الاهتمامات الخاصة بأولئك الأفراد.
قد يهمك أن تقرأ عن طريقة التسويق لمنتج جديد من خلال هذا المقال.
مراحل تجزئة السوق
إذا أدرت أن تقوم بـ تقسيم السوق – الـ Segmentation عليك أن تقوم بمجموعةٍ أساسية من المراحل وأهم تلك المراحل ما يلي:
مرحلة دراسة السوق
تعتبر مرحلة دراسة السوق المرحلة الاولى الخاصة بـ تجزئة السوق – الـ Segmentation، ومن خلال تلك المرحلة يقوم مختصي التسويق بإجراء دراساتٍ كثيرة من خلالها يتم اكتشاف مجموعة من العوامل الأساسية التي تتعلق بالبيانات الخاصة بالعملاء، يساعد ذلك بكل تأكيد على اتخاذ كافة الإجراءات أو الخطوات التي ستساعد على زيادة الإنتاج والمبيعات.
مرحلة التحليل
تعتبر مرحلة التحليل من أهم المراحل التي يتم إجراؤها لتجزئة السوق، ويتم استخدام مجموعة من الأساليب التحليلية الأساسية بغرض التوصل إلى مجموعة القطاعات التسويقية، وفي تلك المرحلة تحليلًا بعمل مختصي التسويق على تحليل كافة البيانات التي يحصلون عليها حتى يتمكنوا من الحصول على أهم النتائج.
مرحلة تحديد قطاعات السوق
تعتبر مرحلة تحديد قطاعات السوق هي المرحلة الثالثة، وتكون تلك المرحلة تحديدًا بعد أن تنتهي مرحلتي تجميع البيانات وتحديدها، ومن ثم يتم تحديد الأساس الذي سيتم تقسيم القطاعات على أساسه، هل سيتم تقسيم تلك القطاعات طبقًا للخصائص الديموغرافية أم سيتم التقسيم طبقًا للموقع الجغرافي ..إلخ من باقي التصنيفات التي ذكرناها في الفقرة السابقة.
ما هي خطوات تقسيم السوق – الـ Segmentation؟
بعد كثيرٍ من الدراسات، تم اكتشاف أنه لا يوجد طريقةٌ واحدةٌ فعالة لتقسيم السوق، بل هناك الكثير من الطرق التي تستخدم في ذلك، ولكن هناك مجموعة من الخطوات الأساسية التي ينبغي عليك أن تقوم بها، إضافةً إلى طرح مجموعة من الأسئلة التي تساعدك على تجزئة السوق بطريقة صحيحة، وسنساعدك على معرفة كافة الخطوات والأسئلة من خلال الآتي:
أولًا: تحديد الأهداف والتوقعات – Expectations/Objectives
لتتمكن من تحديد الأهداف الخاصة بك عليك أن تطرح مجموعة أساسية من الأسئلة وأهم تلك الأسئلة ما يلي:
- ما هو الهدف من إجراء تجزئة السوق الخاصة بك؟
- ما الذي ترغب في تحقيقه من خلال تقسيم السوق؟
- ما هي توقعاتك الخاصة بـ قطاعات السوق؟
ثانيًا: تحديد شرائح العملاء – Identify Customer Segments
لتتمكن من تحديد شرائح العملاء عليك أن تطرح مجموعة أساسية من الأسئلة وأهم تلك الأسئلة ما يلي:
- من هم العملاء الذين تقوم ببيع المنتج أو الخدمة لهم؟
- ما هي اهتمامات العملاء المستهدفين “Target audience”؟
- كيف يمكن جمع البيانات الخاصة بالعملاء المستهدفين؟
- ما هو نوع تجزئة السوق الملائم لتلك الشريحة من العملاء؟
رابعًا: تقييم شرائح العملاء – Evaluate Potential Segments
لتتمكن من تقييم شرائح العملاء عليك أن تطرح مجموعة أساسية من الأسئلة وأهم تلك الأسئلة ما يلي:
- ما هي شريحة العملاء الملائمة لنوع النشاط الخاص بالشركة؟
- ما هي الصفات الخاصة بعميل الشركة المثالي وما هو القطاع المناسب لتلك الصفات؟
- ما هي المخاطر التي تواجهنا عند وضع العملاء في تلك الشريحة تحديدًا؟
خامسًا: عمل استراتيجية أو خطة لتقسيم السوق – Develop Segment Strategy
لتتمكن من عمل استراتيجية أو خطة لتقسيم السوق عليك أن تطرح مجموعة أساسية من الأسئلة وأهم تلك الأسئلة ما يلي:
- ما أهم الإجراءات التي يجب اتباعها لتجزئة السوق بطريقةٍ فعالة؟
- ما هي الخطوات التي ينبغي أن نقوم بها لنتمكن من تجزئة السوق بطريقة صحيحة؟
- ما هي المقاييس التي نقيس من خلالها مدى نجاح استراتيجية تجزئة السوق؟
سادسًا: مرحلة تنفيذ وإطلاق خطة تجزئة السوق
لتتمكن من تنفيذ وإطلاق خطة تجزئة السوق عليك أن تطرح مجموعة أساسية من الأسئلة وأهم تلك الأسئلة ما يلي:
- كيف يمكن تنفيذ كافة الخطوات الخاصة بتجزئة السوق؟
- ما الذي يعيق تنفيذ خطوات تجزئة السوق؟
- ما هي الخطوات التسويقية التي ينبغي القيام بها لاستهداف الشريحة المستهدفة؟
قد يهمك أن تقرأ عن طريقة إعداد الخطة التسويقية من خلال هذا المقال.
ما هي حدود تقسيم السوق؟
ليتم تجزئة السوق بالطريقة الصحيحة هناك مجموعة أساسية من المعايير التي يجب التأكد من مراعاتها وتحقيقها، ويطلق على تلك المعايير “حدود تقسيم السوق” وبمراعاةِ تلك الحدود فإنك تضمن تمامًا أن استراتيجيات تجزئة السوق والاستراتيجيات التسويقية تمت بنجاحٍ تام، وأهم تلك الحدود ما يلي:
أولًا: تجهيز المصاريف الخاصة بالتسويق
ستحتاج عند البدء في عملية تقسيم السوق – الـ Segmentation، ومن ثم البدء في خطة تسويقية إلى مصاريفٍ كثيرة، ولن تجد مردودًا في أسرع وقت، بل ينبغي عليك أن تنتظر فترةً من الوقت لتحصل على النتيجة التي ترغب بها، إضافةً إلى ذلك فإنك ستحتاج إلى المال لجمع البيانات والبحث عن قاعدة العملاء.
ثانيًا: تعقيد وصعوبة خط الإنتاج
تعتبر من الصعوبات التي تواجه الشركات أثناء إجراء عملية تجزئة السوق هي وجود صعوبة أثناء إنتاج المنتج بالشكل الصحيح، حيث أن الخط الخاص بالإنتاج ينبغي أن يشتمل على تلبية كافة الاحتياجات الخاصة، ومن الصعوبات التي تواجهها الشركات أن المزيج التسويقي – النشاطات التي تساعدك على توفير المنتج – يصبح مربكًا وصعبًا للغاية.
بإمكانك أن تقرأ المزيد من المعلومات عن المزيج التسويقي من خلال هذا المقال.
رابعًا: ارتفاع نسبة وجود خطر نتيجة الافتراضات الخاطئة
إذا قمت بتحديد ما يشترك فيه الأفراد في كل قطاعٍ بشكل خاطئ، ونعني بذلك السمات والخصائص المشتركة بين الأفراد في قطاع السوق الواحد فإن ذلك يمثل خطرًا كبيرًا، لذلك يجب أن تستعين بأحد الخبراء في التسويق لتحديد تلك الاحتياجات والسمات بشكلٍ صحيح وبدون أي خطأ.
مثال على تقسيم السوق
لا شئ يجعل الشخص يستطيع أن يفهم كافة الأمورِ أكثر من قراءة الأمثلة أو الـ Case Study ولذلك فإنه من الضروري أن تقرأ أمثلة على تجزئة السوق، لتفهم الموضوع بشكلٍ أفضل، يظهر عنصر تجزئة السوق في حياتنا بشكلٍ يومي، وذلك عند شراء منتج أو التسويق والإعلان عنه.
ومن أكثر الفئات التي يظهر بها أهمية تجزئة السوق “مصنعو السيارات” ويتم اختيار الفئة أو القطاع المستهدف ذوي الدخل المرتفع، إضافةً إلى التركيز على الأشخاص من الطبقات العالية المرتفعة، وبذلك فإن عامل “الدخل” هو المتغير الأساسي الذي يتم التركيز عليه من قِبل الشركات المصنعة للسيارات.
ومن أكثر الأمثلة التي تبرز طريقة تقسيم السوق – الـ Segmentation “شركات إنتاج الملابس الجاهزة” فأول شيء يجب على تلك الشركات القيام به هو تحديد الشريحة المستهدفة، ما هو السن الذي سيتم تقديم الملابس له؟ هل سيتم تقديم تلك الملابس للصغار أم سيتم تقديمها للمراهقين؟ ويعتبر المتغير الأساسي المؤثر في عملية تجزئة السوق هو “السن”
أهم مزايا وعيوب تجزئة السوق
يوجد لـ تقسيم السوق – الـ Segmentation مجموعة من المميزات والعيوب، وسنذكرها تفصيليًا من خلال الفقرات التالية:
مزايا تجزئة السوق
- من خلال تقسيم السوق بإمكانك أن تكتشف الفرص التسويقية وتستغلها.
- معرفة إمكانيات الشركة الحالية وقدراتها على تلبية المتطلبات الخاصة بالسوق.
- جعل كافة المنتجات أو الخدمات مناسبةً مع الاحتياجات الخاصة بالفئة المستهدفة.
- إمكانية تحديد أسعار المنتجات طبقًا للدخل الخاص بالفئة المستهدفة.
- الزيادة والمضاعفة الكبيرة في نسب الأرباح الخاصة بالشركات بشكلٍ ملحوظ.
عيوب تجزئة السوق
- ارتفاع سعر تجهيز المنتجات أو الخدمات لتناسب الفئة التي يتم تقديم السلعة لها.
- ارتفاع سعر التكلفة أو النفقات الخاصة بالتسويق والاعلانات الخاصة بالمنتجات.
- لجوء الشركات إلى تخزين المنتجات لتكفي الاحتياجات والمتطلبات الخاصة بالسوق.
- عدم وجود أيدي عاملة في الشركات في بعض الأحيان قادرة على إنتاج أفضل السلع.
ما هو تحليل STP؟
يعتبر تحليل STP من أكثر التحليلات المستخدمة في مجال التسويق، وهو مقسم إلى ثلاثةِ أحرفٍ أساسية بالنسبة لـ حرف S فهو اختصارٌ لكلمة Segmentation، وتعني تلك الكلمة تحديدًا تقسيم العملاء إلى مجموعة من الشرائح، وحرف الـ T هو اختصارٌ لكلمة Targeting، ويعني ذلك استهداف الشرائح التي تم تحديدها من خلال الأساليب التسويقية، وحرف الـ P هو اختصارٌ لـ Positioning ويعني طريقة عرض الشركة لمنتجاتها.
في المقال الحالي تم توضيح الحرف الأول من تحليل STP بشكلٍ مفصل، وذلك من خلال شرح وافٍ تقسيم السوق – الـ Segmentation، ما رأيك أن نعرف باختصارٍ عن كل من الـ Targeting، والـ Positioning، لتعرف أكثر الطريقة والخطوات الفعالة التي تجعلك تزيد وتضاعف من نسب أرباحك ومبيعاتك، حسنًا:
استراتيجيات استهداف السوق Targeting
يمكن شرح استراتيجيات استهداف السوق بطريقةٍ بسيطةٍ للغاية على أنها عبارةٌ عن استراتيجية تحديد العملاء المحتملين “Target audience” أو العملاء المثاليين الذين ترغب الشركة تحديدًا في بيع المنتجات أو الخدمات لها، وتعتمد تلك الخطوة بكل تأكيد على خطوة تجزئة السوق – الـ Segmentation.
ما هو التمركز في التسويق؟ (Postioning)
يعتبر التمركز أو التسويق هي مجموعة من الخطوات من خلالها يعمل المسوقون على إبقاء صورة العلامة التجارية “Branding” في ذهن المسوقين بأفضل صورةٍ ممكنة، ويتم ذلك من خلال تغيير الهوية الخاصة بالمنتج لتصبح أفضل بكثيرٍ من الهوية الخاصة بالمنتجات المنافسة.
وبذلك نكون قد وضحنا كافة التفاصيل بخصوص تقسيم السوق – الـ Segmentation، وحان الوقت الآن لنذكر أحد شركات التسويق التي تقدم تلك الخدمة على أكمل وجه! وذلك لتتمكن من زيادة أرباحك ومضاعفةِ العملاء الذين يتعاملون مع علامتك التجارية، وتعتبر شركة G-Dart أحد أهم تلك الشركات وأفضلها.
شركة G-Dart الأفضل لمساعدتك على تقسيم السوق – الـ Segmentation
تعتبر “جي دارت” واحدةٌ من أشهر شركات التسويق الإلكتروني، ومن خلالها بإمكانك الحصول على خدمات تجزئة السوق – الـ Segmentation بأفضل الأسعار وبأفضل جودة، ذلك لأن بالشركة مجموعة من مختصي التسويق على درايةٍ كاملة بالطرق التسويقية الملائمة للقطاعات التسويقية المختلفة، إضافةً إلى أن الشركة تمنحك تخفيضاتٍ على كافة خدماتها التسويقية تصل حتى 30%، ومن أبرز الخدمات الأخرى التي تقدمها:
- خدمة الاستشارات التسويقية.
- خدمة تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية.
- خدمة إدارة الحملات الإعلانية.
- التسويق بالفيديو والموشن جرافيك.
- التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي.
أهم المصادر والمراجع
اقرأ أكثر عن الـ Segmentation من خلال هذا المقال.