ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية – KPI وأهم 4 أنواع لها بالصور والأمثلة!

مؤشرات الأداء الرئيسية

تحتاج الشركات من وقتٍ لآخر إلى معرفة مدى تحقيقها للأهداف التسويقية التي وضعها مختصو التسويق؛ إضافةً إلى تقييم قنوات التسويق التي يتم استخدامها حاليًا، وتعتبر “مؤشرات الأداء الرئيسية KPI” الأسلوب الأمثل الذي يؤكد لك أنك تسير على الطريق الصحيح، كما تعتبر مقاييس الأداء الأساسية أداةً فعالة لمعرفة هل تمكنت بالفعل من تحقيق النتائج المطلوبة أم لا، يوجد مجموعةٌ كبيرةٌ من مؤشرات قياس الأداء الرئيسية وسنتعرف من خلال هذا المقال أكثر عنها!

 

بمثال بسيط على مؤشرات الأداء تقييم الوضع، يعتبر بيع 1000 تفاحة خلال الشهر عملًا ناجحًا لشركتك، إذا قمت ببيع 250 تفاحة أسبوعيًا فقد حققت هدفك، وإذا قمت ببيع 1000 تفاحة خلال ثلاثة أيام فقد حققت هدفك، ولتتمكن من التأكد أنك تسير على الطريق الصحيح؛ عليك أن تتفقد حجم المبيعات الخاصة بك كل فترةٍ من الزمن، إذا وصلت تلك المبيعات خاصتك إلى 550 تفاحة بعد أسبوعين، استمر! أنت تقوم بعمل موفق.

 

ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية KPI؟

مؤشرات الأداء الرئيسية KPI

 

يمكن تعريف مؤشرات الأداء الرئيسية KPI بأنها عبارةٌ عن مجموعة من القيم، جميع تلك القيم قابلةٌ بالفعل للقياس، ويعتبر الاستخدام الأساسي لـ مقاييس الأداء الاساسية هو أن تتأكد أن المؤسسة أو الشركة الخاصة بك أنها تحقق النجاح بالفعل وتتبع الطرق الصحيحة نحو تحقيق الأهداف التسويقية الخاصة بالشركة.

 

في مجال الـ businesses تعتبر مؤشرات قياس الأداء الرئيسية عبارة عن مؤشراتٍ ذات أداء عالٍ، ومن خلال مؤشرات الأداء تقييم الوضع يتم النظر إلى مدى النجاح الذي حققته الشركة بكافة موظفيها، كمثالٍ على ذلك تحقيق الشركة إيراداتٍ مقدرة بـ مليون دولار في “السنة المالية” أما إذا تعمقت أكثر عن قياس أهداف الأداء الرئيسية التي تتعلق بكلٍ من الإدارات أو الأفراد فإن هذا المؤشر لا يصلح لقياس ذلك.

 

ما الذي يجعل مؤشرات الأداء جيدة؟

مؤشر ال KPI الجيد يتصف بمجموعة أساسية من الصفات، وأهم تلك الصفات أنها واقعية ومباشرة إضافة إلى أنها سهلة من حيث طريقة قياسها، عليك أن تتأكد أن مقاييس الأداء الاساسية تمتلك تلك الخصائص بالفعل، كذلك ينبغي أن يكون لـ مؤشرات قياس الأداء الرئيسية علاقة مباشرة مع استراتيجية التسويق الخاصة بالنشاط التجاري.

 

مقاييس الأداء الأساسية الناجحة ملائمة للنشاط التجاري

إذا كان الهدف الأساسي الخاص بشركتك هو أن تُزيد من إيرادات الشركة بنسبةٍ تصل حتى 20%، عند الوصول إلى نهاية السنة المالية، سيكون مؤشر الأداء الأساسي في تلك الحالة هو الزيادة التي ستحدث بالفعل في إيرادات الشركة المالية، ويعتبر هذا النوع من أنواع مقاييس الأداء الاساسية مقياس قياس أداء عالي المستوى.

 

وبالنسبة لفريق المبيعات، يتم قياس الأداء الخاص بهم من خلال مؤشرات قياس الأداء الرئيسية المتعلقة بفريق المبيعات، ويمكن أن يكون ذلك المؤشر هو زيادة نسبة العملاء المحتملين “target audience” بنسبةٍ تصل حتى 50%، ويعتبر هذا المؤشر منخفض المستوى.

 

مقاييس الأداء الأساسية الناجحة قابلةٌ للتنفيذ

تعتبر KPI – مؤشرات الأداء  كذلك قابلةٌ للتنفيذ، لذلك أثناء تحديد مؤشرات قياس الأداء الرئيسية، ينبغي أن تحدد أهم الخطوات الأساسية التي يجب أن تقوم بها لتحقيق كل هدف من تلك الأهداف، ليس هناك فائدةٌ من صياغة مؤشرات الأداء تقييم الوضع إذا لم تكن قابلةً بالفعل للتحقيق أو التنفيذ.

 

إذا كان الهدف الأساسي الخاص بك هو أن تزيد من نسبة العملاء، عليك أن تعد خطةً محكمةً لتقوم بذلك على أكمل وجه، ويمكن القيام بذلك من خلال نقل العملاء وجعلهم من عملاء محتملين إلى عملاء فعالين، ويتم ذلك من خلال تحقيق فريق خدمة العملاء لإدخال عدد أكبر من العملاء بنسبةِ 50% أو أكثر.

 

أهداف الأداء الرئيسية الناجحة “واقعية”

إذا أردت أن تُحقق KPI – مؤشرات الأداء الرئيسية فعالةً وناجحة عليك أن تركز أن تكون تلك الأهداف واقعية، هناك الكثير من أهداف الأداء الرئيسية تبدو جيدةً للغاية على الورق ولكن عند تنفيذ تلك الأهداف يكون الأمر صعبا للغاية؛ لذلك عليك أن تتأكد أن تجعل تلك الأهداف بها نسبةً كبيرة من الواقعية.

 

مقاييس الأداء الأساسية الناجحة “قابلةً للقياس”

الـ KPI الناجحة ينبغي أن تكون قابلة للقياس، ولتقوم بذلك عليك أن تطرح على فريقك أسئلة أساسية، ما هو الهدف الأساسي الذي ينبغي أن يتم تحقيقه، وما هو الجدول الزمني لإنجاز تلك الأهداف، وإذا أردت تتبع مؤشرات الأداء الأساسية الخاصة بك بإمكانك أن تستخدم Google analytics، يعتبر أداةً أساسية تستخدم لمتابعة مؤشرات الإنتاج.

 

ما الفرق بين مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) والمقاييس (metric)

من خلال KPI يتم قياس الأداء الخاص بالعمل التجاري، سواء كان ذلك الأداء الخاص بالشركة أو خاص بـ الموقع الإلكتروني، أما بالنسبة لـ المقاييس (metric) فهي تعبر عن كل ما يمكن قياسه، ويمكننا توضيح الفرق بينها أكثر من خلال الجدول الآتي:

 

Metric

KPI

Attribute

Ongoing

specific deadline

Timeframe

Monitor ongoing business performance

track towards targets

Purpose

Monthly Recurring Revenue

increase MRR BY $1M IN Q1

Example

 

ما هي أنواع مقاييس الأداء؟

يوجد أكثر من نوع لـ مقاييس الأداء، وأهم تلك الأنواع ما يلي:

 

  1. مؤشرات النتائج الرئيسية Key Result Indicators (KRIs)
  2. مؤشرات النتائج Result Indicators (RIs)
  3. مؤشرات الأداء Performance Indicators (PIs )
  4. مؤشرات  (Key Performance Indicators (KPIs

 

ما هي أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية؟

بالنسبة لـ مؤشرات الأداء  فلها أنواعٌ كذلك وأهم تلك الأنواع ما يلي:

 

  • مؤشرات كمية Quantitative indicators
  • مؤشرات تطبيقية Practical indicators
  • مؤشرات توجهية Directional Indicators
  • مؤشرات عملية Actionable indicators

 

بإمكانك أن تتعرف أكثر عن أنواع مقاييس الأداء من خلال هذا المقال.

 

كيفية تعيين مؤشرات الأداء لفريقك وشركتك؟

بعد أن تعرفت على المفهوم الأساسي لـ KPI، عليك أن تتعرف على طريقة إعداد مقاييس الأداء الأساسية، في البداية ينبغي أن تكون مؤشرات الأداء تقييم الوضع فريدة وملائمة للنشاط التجاري الخاص بك، وعندما تبدأ في تحديد اهداف الاداء الرئيسية، عليك أن تضع في اعتبارك المعلومات ذات الصلة بالنشاط التجاري.

 

سنمكنك من صياغة مقاييس الأداء الاساسية بشكلٍ صحيح من خلال توضيح مثالين لأحد مؤشرات  KPI، أحد هذين المثالين جيدٌ والآخر سئ، إذا درست المثالين بشكل تفصيلي سيمكنك أن تقوم بصياغة مؤشر الأداء الخاص بشركتك بطريقةٍ صحيحة.

 

مثال الـ KPI السئ: الحصول على الكثير من الأموال في نهاية السنة

يعتبر هذا المؤشر سيئًا، ذلك لأنه غير محدد أبدًا، فما هي كمية الأموال التي ينبغي عليك أن تحققها هل ينبغي أن تحقق 10 آلاف دولار أم ينبغي على شركتك أن تحقق أكثر من مليون دولار، كما أن هذا الهدف غير قابلٍ للقياس، فبالتأكيد ستحقق شركتك الأرباح، لكن ينبغي عليك أن تحدد الرقم الذي سيصنف على أنه رقمٌ مربح بالفعل.

 

مثال الـ KPI الجيد: أن تحقق شركتك زيادةً على الأرباح “25 ألف دولار” خلال شهرين

يعتبر هذا المؤشر جيدًا للغاية، ذلك لأنه تم تحديد المبلغ الذي ينبغي أن يتم زيادته في أرباح الشركة، كما تم تحديد المدة الزمنية التي ينبغي أن يتم زيادة ذلك المبلغ خلالها، كما أن الهدف قابلٌ بالفعل للتحقيق، ويمكن تتبعه وقياسه من خلال استخدام أداة Google analytics.

 

نستنتج من تحليل كلا الهدفين الأساسي والفرعي أنك لإعداد استراتيجية مؤشرات الأداء الرئيسية – KPI ، ولكتابتها بطريقةٍ صحيحة ينبغي عليك أن تحدد أولًا كافة الأهداف التي ترغب في الوصول إليها مع فريق العمل الخاص بك، ومن ثم عليك أن تبدأ في التخطيط لتحقيق تلك الأهداف من خلال وضع خطةٍ تسويقية محكمة باستخدام القنوات التسويقية الملائمة لتحقيق كل هدف.

 

بإمكانك أن تحصل على خدمة صياغة الأهداف التسويقية وإعداد خطة تسويقية ناجحة من خلال هذا الرابط.

 

كيفية تحديد مؤشرات الأداء؟

لتتمكن من تحديد الـ KPI، عليك أن تطرح مجموعةً أساسية من الأسئلة، وسنقوم بأخذ مثالٍ على تحديد أحد مقاييس الأداء الأساسية، وسنوضح تلك الأسئلة من خلال الجدول الآتي:

 

Answer Question

زيادة الإيرادات بنسبة 20٪ هذا العام.

ما هي النتيجة المرجوة التي تود شركتك تحقيقها؟

سوف يصبح العمل أكثر ربحية.

لماذا تعتبر تلك النتيجة المرجوة مهمة؟

الزيادة في الإيرادات الشهرية مقاسة بالدولار.

كيف يمكنك قياس نسبة تحقيق تلك النتيجة؟

من خلال تشجيع التوسع MRR للعملاء الحاليين ، عن طريق نقل MQLs إلى SQLs ، ونقل فرص الفوز ، والتعاون بين التسويق والمبيعات.

كيف يمكنك التأثير على تلك النتيجة؟

مدير المبيعات.

من هو المسؤول عن نتائج الأعمال في الشركة؟

ستزيد الإيرادات بمقدار 20.

كيف ستعرف أنك حققت هدفك؟

شهريًا

كم مرة سوف تراجع التقدم نحو النتيجة؟

 

 

كيفية استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية لتعزيز الشركات؟

هناك أكثر من نوع من أنواع الشركات، بالنسبة للشركات الصغيرة، ينبغي التركيز على مؤشراتٍ محددة وأهم تلك المؤشرات “معدل نمو الإيرادات” إضافةً إلى “هامش ربح النمو” لتتمكن من اختيار الـ KPIs المناسب لك ولتحدد المؤشر الخاص بشركتك عليك أن تحدد أبرز العناصر التي ترغب في قياسها، وبعد الانتهاء من تحديد مؤشرات الأداء عليك أن تبدأ في وضع خطة استراتيجية  وتسويقية ووضع أهداف أساسية لتحقيق تلك المؤشرات!

 

كيفية وضع الأهداف الذكية للشركات؟

تعتبر الأهداف الذكية وسيلةً أساسية ومضمونة للحصول على مؤشرات قياس الأداء الرئيسية عالية المستوى، وتعتبر تلك الأهداف باختصار عبارةً عن أهداف محددة ويمكن قياسها إضافة إلى أنه يمكن تحقيقها بسهولة، ومن أهم خصائصها أن تكون ذات صلة مباشرة بالنشاط التجاري.

 

إذا أردت أن تتعرف أكثر عن كيفية صياغة الأهداف الذكية بإمكانك أن تقرأ هذا المقال.

 

أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية

بعد أن وضحنا جيدًا المفهوم الخاص بـ  KPI والطريقة الفعالة لصياغة اهداف الاداء الرئيسية، حان الوقت لنمنحك مجموعة من الأمثلة الخاصة بـ مؤشرات قياس الأداء الرئيسية وأهم تلك الأمثلة ما يلي:

 

هامش ربح النمو

يعتبر هامش ربح النمو من أبرز المؤشرات التي تدل على الأداء الخاص بالشركات، من خلال هذا المؤشر يتم التأكد من السلامة المالية للشركة أو النشاط التجاري، لتتمكن من حساب هامش ربح النمو بطريقة صحيحة عليك أن تقوم بحساب تكلفة الإيرادات الإجمالية، وقم بطرح تكلفة البضائح التي بيعت منها، ومن ثم عليك ان تقسم الرقم على إجمالي الإيرادات، إذا كانت النسبة المئوية مرتفعة عبر ذلك عن جودة مؤشرات قياس الأداء الرئيسية.

 

توقعات التدفق النقدي

من خلال مؤشر توقعات التدفق النقدي يمكنك أن تتوقع أي مشكلة تواجه شركتك الخاصة، ومن أمثلة تلك المشكلات النقص أو الفائض، ولتقوم بحساب هذا المؤشر بطريقةٍ صحيحة، بإمكانك أن تقوم بحساب الإيرادات إضافةً إلى العائدات المتوقعة وعليك أن تطرح من هذا الرقم التكاليف أو النفقات، يمكن أن يكون هذا المؤشر سنويًا أو اسبوعيًا أو شهريًا.

 

معدل نمو الإيرادات

إذا أردت أن تتعرف على سرعة نمو الشركة الخاصة بك، عليك أن تستخدم معدل نمو الإيرادات، ويعتبر هذا المؤشر واحدًا من أهم الـ KPI؛ ذلك لأنه يستخدم في توقع الاتجاهات الخاصة بالشركة، من خلال معدل الإيرادات يتم المقارنة بين كلٍ من الإيرادات الخاصة بفترتين زمنيتين مختلفتين.

 

مثال يوضح معدل نمو الإيرادات

حققت أحد الشركات ربحًا مقدرًا بـ 100000 دولار في عام 2021، كما حققت ربحًا يقدر بـ 250000 دولار في عام 2022، إذا أردت أن تقوم بحساب معدل نمو الإيرادات عليك أن تطرح الإجمالي الخاص بالإيرادات في عام 2022 و الإيرادات الخاصة بعام 2021، وعليك أن تقوم بقسمة الناتج على إيرادات 2021، ومن ثم قم بتحويل الناتج إلى نسبةٍ مئوية.

 

(‏250,000 دولار – ‏100,000 دولار) / 100,000 دولار‏ x‏ 100 = 150.

 

KPI لموقع الويب

من خلال مقاييس الأداء الأساسية الخاصة بموقع الويب، يتم قياس مدى نجاح موقع الويب، ولتتمكن من قياس ذلك بإمكانك أن تحدد العناصر الأساسية الفعالة في الموقع الإلكتروني، إضافةً إلى العناصر الغير فعالة، كما يمكنك من خلال مؤشرات قياس الأداء الرئيسية أن تقيم التجارب التي يحصل عليها الزوار في موقعك الإلكتروني، وأهم تلك المؤشرات ما يلي:

 

  • حركة المرور الشهرية والسنوية
  • الزوار الجدد مقابل الزوار المتكررين.
  • مشاركة القناة – إجمالي عدد الزيارات لكل قناة.
  • متوسط الوقت المستغرق على الصفحة.
  • معدل التحويل بالاعتماد على نوع المحتوى.

 

بإمكانك أن تقرأ أكثر عن معدل التحويل من خلال هذا المقال.

 

مؤشرات الأداء الخاصة بـ تحسين محركات البحث

تعتبر مقاييس الأداء الأساسية الخاصة بـ تحسين محركات البحث إضافة إلى الزيارات من البحث الغير مدفوع مهمة للغاية؛ ذلك لأنها تبين كيف تظهر شركتك الخاصة في نتائج البحث SERP، وذلك عندما يقوم أحد العملاء المستهدفين “target audience” بالبحث عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها، أهم مؤشرات قياس الأداء الرئيسية ما يلي:

 

  • عدد الزوار الذين ينقرون على المنتج أو الخدمة على Google وBing
  • معدل الظهور في صفحات نتائج محركات البحث ( SERP )
  • معدل التحويل وفقًا للكلمات الرئيسية ( Keywords )

 

الـ KPI الخاصة بـ التسويق الرقمي

يعتبر التسويق الرقمي طريقةً فعالة لـ توليد العملاء المحتملين، كما يعتبر الأسلوب الأمثل لجذب العملاء الجدد، ويتم ذلك من خلال القيام بـ حملة إعلانية مدفوعة، ويوجد مجموعة أساسية من KPI، أهم تلك المؤشرات ما يلي:

 

  • التكلفة لكل عميل محتمل (CPL)
  • التكلفة لكل تحويل (CPC)
  • الوقت المناسب للتحويل
  • معدل الاحتفاظ بالجمهور
  • التكلفة لكل عملية استحواذ (CPA)
  • نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

 

بإمكانك أن تقرأ أكثر عن نسبة النقر إلى الظهور من خلال هذا المقال.

 

استخدام إطار عمل SMART لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للشركة

إذا أردت أن تقوم بقياس الـ KPI الخاصة بالشركة؛ب إمكانك أن تستخدم أكثر من طريقة وأهم تلك الطرق هو إطار عمل SMART، لعلك تتساءل الآن ما هو إطار عمل SMART، لم يتم كتابة تلك الأحرف عبثًا، بل هي اختصارٌ لكلماتٍ أساسية تلك الكلمات هي كالآتي:

 

Specific, Measure, Attainable, Relevant, Timeframe = SMART.

 

  • هل الهدف الخاص بالشركة محدد؟
  • هل الهدف الخاص بك قابلٌ للقياس؟
  • هل الهدف الذي قمت بصياغته واقعي؟
  • هل الهدف له علاقة مباشرة بالنشاط التجاري؟
  • هل الهدف محدد بإطارٍ زمني معين لتحقيقه؟

 

عليك أن تطرح على شركتك وفريق العمل الخاص بك تلك الأسئلة الأساسية، وذلك لتتمكن من تقييم وتحديد مؤشرات الأداء – KPI الخاصة بمؤسستك.

 

شركات تسويق تساعدك على تحديد الـ KPI

إذا أردت الاعتماد على أحد شركات التسويق التي تساعدك على تحديد الـ KPI إضافة إلى إعداد خطةٍ تسويقية محكمة، بإمكانك أن تعتمد على شركة G-Dart لخدمات التسويق، فهي الشركة الأفضل ولا تحصل من خلال تلك الشركة على مقاييس الأداء الاساسية وحسب، بل تحصل كذلك على كثيرٍ من الخدمات مثل تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية وغيرها من الخدمات.

 

أهم المصادر والمراجع

بإمكانك أن تقرأ أكثر عن A key performance indicator من هنا.

 

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

جميعنا يرغب في تطوير أقسام مشروعه الخاص، ويرغب كل منا كذلك في زيادة المبيعات والأرباح الخاصة به، ويحتاج الكثير من الأفراد أيضًا في مساعدة في أوقات الأزمات أو الأوقات الصعبة التي يمر بها المشروع من خلال استشارة المختصين، ينبغي عليك أن تعتمد على شركة جي دارت، فهي تمتلك مجموعة من المختصين في مجال استشارات الأعمال جاهزون في أي وقت لمساعدتك.

لماذا خدمة استشارات الأعمال في جي دارت مهمة ؟

 

لأن شركتنا لديها متخصصون لمساعدتك في التكيف مع ديناميكيات وتقلبات السوق اليوم ويضمنون بقائك منافسًا قويًا على الرغم من أي مشاكل

وتحديات قد تواجهها، يمكن أن يساعدك المتخصصون لدينا على العمل بشكل أفضل مع تقليل مشاكل وأزمات المشروع.


نغير التحديات التي تواجه المشروع ونحولها إلى نقاط قوة وميزة تنافسية، بالإضافة إلى أننا نقوم بإنشاء منصات عبر الإنترنت للمساعدة في تحسين الوعي بعلامتك التجارية.

 

ما هي أهم الضمانات التي توفرها لك شركة جي دارت للإستشارات ؟

 

  1. سنضمن لك زيادة مبيعات وأرباح الشركة الخاصة بك.
  2. وضع برامج ناجحة لتدريب الموظفين.
  3. إنقاذ مشروعك من الفشل بأفضل الوسائل.
  4. نلتزم بالوقت المحدد لتقديم الخدمة.
  5. نلتزم بالسرية التامة في الحفاظ على أفكار مشروعك.

هناك الكثير من طرق التسويق، حيث يوجد التسويق التقليدي عبر التليفزيون أو الراديو وكذلك يوجد التسويق الإلكتروني، ويعتبر التسويق الإلكتروني من أهم أدوات البيع والترويج للمنتجات في الوقت الحالي، وقد وفر الإنترنت مجموعة من الأدوات للتحكم في الوصول إلي الجمهور المستهدف، أهم هذه الأدوات هي الحملات الإعلانية. إذا كان لديك مشروع صغير أو شركة متوسطة، وترغب في استهداف مجموعة كبيرة من العملاء الجدد لشراء منتجاتك فالحل هو التعاقد مع شركة جي دارت، سنسهل عليك الأمر وسنقوم بإنشاء مجموعة من الحملات الإعلانية التي تلائم ميزانيتك وتحقق لك أهدافك.

ما المميز في خدمة تحسين الحملات الإعلانية في جي دارت

 

نحن الشركة الأكثر تميزًا في أداء هذه الخدمة، وذلك لأننا لا نهدف فقط إلى استقطاب عدد كبير من الزوار بل هدفنا الأساسي هو زيادة عدد العملاء الذين سيقومون بشراء منتجك بالفعل؛ فمعنا ستصل إلي الفئة التي تحتاج شركتك بالفعل.

وفي جي دارت نعتقد بمقولة أن كثرة العملاء غير المتفاعلين ليس هدفنا، ولكن هدفنا هو أن نكون لك قاعدة من العملاء الجدد وأن يستمروا في التعاون معك وأن يصبحوا دائمين، وبذلك سنضاعف مبيعاتك وسنجعلك راضيًا تمامًا عن الخدمة.

ما المميزات التي ستحصل عليها عند إنشاء حملة إعلانية؟

 

  1. بإمكانك أن تستهدف وتحدد الفئة العمرية والسن الذي ترغب في ترويج منتجك لديهم
  2. بإمكانك أن تطلق العدد الذي ترغب فيه من الحملات حسب إرادتك وحسب احتياج شركتك
  3. بإمكانك أن تقدم حملات علي ( Google Ads – Facebook-Instagram ) وغيرها
  4. من خلال الحملات الإعلانية أنت المتحكم الوحيد بالميزانية، فبإمكانك إطلاق حملة إعلانية حسب مقدرتك المادية

نعمل في جي دارت على عمل تصميم مميز وجذاب للهوية والعلامة التجارية الخاصة بمشروعك، ونرغب في أن تكون فريدة من نوعها حتي تكون دائمًا عالقة في ذهن كل من يراها، ونحن الأمهر في ذلك.

يعتبر تصميم هوية الشركة ( Branding & Identity ) هو الركن الأساسي لنجاح الشركة الخاصة بك، وتعتبر بمثابة اللمسة التي تضفي لمشروعك رونقًا وأناقة، ولأن الهوية التجارية كالبصمة وفرنا فريق ماهر من المصممين المختصين في تصميم مثل هذا النوع من الهويات، فإذا أردت هوية تجارية كشركة بيبسي اعتمد علينا!

 

ما هي أهم عناصر تصميم الهوية والعلامة التجارية في جي دارت

 

نقوم في شركتنا بعمل تصميم هوية الشركات فريد من نوعه، ويقوم فريق عملنا بعمل تصميمات جذابة لكافة الوثائق الإلكترونية وكذلك كافة المطبوعات الخاصة بالشركة، ويعتبر شعار الشركة هو أهم عنصر في هذه العناصر، حيث يتم تعريف كل شركة من شعارها، ونقوم بالتالي

  • عمل شعار أو لوجو مميز خاص بشركتك.
  • ننشئ فيديوهات دعائية مميزة للتعريف بهوية الشركة.
  • نصمم كافة التصميمات التي سيتم وضعها على المنصات.

لتحقق مكانة كبيرة في السوق وتحصل على حصة أكبر من منافسيك الأمر لا يتم بسهولة، يستلزم الأمر وضع خطة تسويقية من خلال مجموعة من الخبراء وذلك للزيادة في الأرباح وتحقيق أعلى عائد، ومن خلال إعداد Marketing Strategy منظمة ستتمكن من معرفة أفضل الفرص والتهديدات ونقاط القوة والضعف وتعمل على تجاوزها.

 

لماذا استراتيجية التسويق من قبل جي دارت مهمة؟

 

تساعد استراتيجية التسويق في إنشاء خطة منظمة تتناسب مع احتياجات العملاء وتصل إلى جمهورك المستهدف وتساعدك للحصول على حصة سوقية كبيرة.

تساعدك إستراتيجيات التسويق بلا شك في تجاوز كافة منافسيك، لأننا نقوم بدراسة كافة نقاط القوة والضعف لديهم ووضع خطة أفضل لنتائج أفضل.

خطة تسويقية ناجحة تعني زيادة كبيرة في نسبة المبيعات وكذلك فهم كل ما يرغب به عملاؤك وتقوية العلاقات بينك وبين السوق المستهدف.

 

ما الذي تقدمه جي دارت في خدمات إعداد الخطط التسويقية؟

 

  1.  نعمل على تحليل أداء نشاطك التجاري ونحدد Market Share الخاصة به.
  2. ندرس كافة منافسيك دراسة جيدة وذلك من خلال Competitor Analysis.
  3. نحدد طبيعة مشروعك وبالتالي نحدد الاستراتيجية الأمثل لزيادة مبيعاته.
  4.  نضع الخطوات التفصيلية الخاصة بالخطة التسويقية الخاصة بك.
  5. نبدأ بالفعل في تنفيذ الخطة ونقوم بتقييم أدائها والتعديل فيها إذا لزم الأمر.

     

يلعب الإنترنت اليوم ومواقع التواصل الاجتماعي  دورًا مهمًا في نشر ما يقدمه مشروعك لعملائك المستهدفين، ويعتبر التسويق الإلكتروني مؤثر أساسي في زيادة الوعي بعلامتك التجارية، وإذا أردت المنافسة بشراسة في مجالك فلا بد وأن تمتلك شبكات تواصل اجتماعي (Social Media Networks) على قدر عالٍ من الجودة، في جـــــي دارت سنساعدك حتمًا في ذلك.

 

ما هي أهمية التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي؟

 

كلما كان عملائك والجمهور المستهدف أكبر وأكثر تفاعلية، كان من الأسهل الوصول إلى جميع أهدافك التسويقية؛ ولذلك فإنه من الضروري الاهتمام بالتسويق الإلكتروني عبر السوشيال ميديا لأنه وسيلة فعالة لجذب العملاء، ويساعد كذلك في:

1-فهم كافة المتطلبات والاحتياجات الخاصة بالعملاء نتيجة تفاعلهم.
2-إمكانية الوصول إلى عدد أكبر من العملاء في نطاق جغرافي واسع.
3-إمكانية تحسين منتجاتك، وكذلك المساهمة في تطوير فريق خدمة العملاء.
4-زيادة الثقة بينك وبين جمهورك المستهدف، وإقامة علاقاتٍ أكثر عمقًا.
5-زيادة نسبة التفاعل مع نشاطك التجاري، من خلال التعليقات وغيرها.
6-استخدام اعلانات السوشيال ميديا للحصول على بيانات العملاء المحتملين.

 

أهم الخدمات المقدمة من جـــــــي دارت

 

نقوم بإعداد استراتيجيات وخطط منظمة للتسويق عبر كل شبكة من شبكات التواصل الإجتماعي، والهدف من إعداد هذه الخطط هو صناعة الجمهور( Audience Building ) ويتم التركيز بشكلٍ كبير على الجمهور الذي يرغب بالفعل في الحصول على منتجك.


التسويق على فيسبوك – Facebook Marketing
التسويق على تويتر – Twitter Marketing
التسويق على إنستجرام – Instagram Marketing
التسويق على يوتيوب – YouTube Marketing
التسويق على بنترست – Pinterest Marketing
التسويق على لينكد إن – LinkedIn Marketing
التسويق على سناب شات – SnapChat Marketing

 

أهم الخطوات المتبعة من خلال جي دارت للتسويق الإلكتروني

 

  1. دراسة شخصية العميل المحتمل الذي يمكن أن يهتم بالعلامة التجارية الخاصة بك.
  2. معرفة المنصات الإلكترونية التي يتواجد بها جمهورك المستهدف بكثرة.
  3. نحدد نوع المحتوى الذي سيساعدك على جذب عملائك.
  4. نضع خطة لتنمية الولاء الخاص بالعملاء المحتملين.
  5. وضع خطة لنشر العلامة التجارية من خلال المحتوى.

هناك الكثير من العملاء المستهدفين لا يمكن التسويق لهم بالمحتوى فقط؛ بل يحتاجون إلى صور فوتوغرافية احترافية وفيديوهات مميزة تحتوي على منتجاتك ليقوموا بالشراء بالفعل، وذلك لأن الفيديو والصور تجعل العملاء مطمئنين تمامًا لأنهم قد تمكنوا من رؤية المنتج بالفعل.

في شركة جي دارت ندرك أيضًا أن اليوتيوب قد أصبح الآن مصدرًا للكثير من العملاء المستهدفين، ولذلك فإن لدينا الكثير من المصممين الخبراء والمختصين في تقديم خدمة التسويق بالفيديو والموشن، وكذلك لدينا مصورون محترفون بإمكانهم التقاط أفضل الصور لمنتجاتك لإقناع العميل بها!

 

لماذا تتعامل مع جي دارت؟

 

هدف فريقنا هو المساعدة في تحسين المحتوى المرئي الخاص بك والمساعدة في زيادة جمهورك فنقوم بإنشاء فيديو احترافي حتى تتمكن من التأثير على العملاء على جميع وسائل التواصل الاجتماعي وخارجها.


نساعدك في الوصول إلى مئات الآلاف من الأشخاص علي اليوتيوب وكافة المنصات الذين ينتظرون كل جديد من علامتك التجارية، ونساعدك في نقل كافة المعلومات من خلال الصور والفيديو، ونقوم بذلك من خلال فريق احترافي ومميز لن تجده إلا في جي دارت.

 

ما هي خدمات التسويق بالفيديو التي نقدمها ؟

 

  1. الرسوم المتحركة
    نحن نقدم كافة أنواع الرسوم المتحركة ثنائية الأبعاد والتصميم إلى التقاط الحركة، وما بعده، وكذلك نساعدك علي تصميم الرسومات التوضيحية لفكرة مشروعك ونحن الأفضل في ذلك.
  2. إنتاج الفيديو
    نقوم في جي دارت بإنشاء وانتاج كافة أنواع الفيديو، فيديو دعائي للعلامة التجارية الخاصة بك، وكذلك فيديو لإقناع العملاء بشراء المنتجات المختلفة التي تقدمها وغيرها.
  3. التصوير الفوتوغرافي
    نقوم بالتقاط الصور الفوتوغرافية الاحترافية وذلك لتستخدمها في الإعلانات، أو لتستخدمها لإقناع عملائك بشراء المنتج، وكذلك بإمكاننا التقاط الصور لتستخدمها في الكتيبات الخاصة بشركتك.

هل ترغب في نمو استتثماراتك وتحقيق كافة الأهداف التسويقية الخاصة بك؟ هل ترغب في الحصول على أكبر قدر ممكن من العملاء الفعالين من كافة أنحاء الشرق الأوسط، الحل هو إنشاء موقع إلكتروني خاص بشركتك من خلال جي دارت!

 

أهمية إنشاء وتطوير موقع إلكتروني من خلال جي دارت

 

سيساعدك ذلك حتمًا إذا كانت رغبتك هي استهداف مجموعة كبيرة من العملاء ليس فقط في المحافظة أو المدينة التي تسكن بها، بل ستتمكن من استهداف العميل من كافة المحافظات أو المدن المتوافرة في الشرق الأوسط.

ما الذي ستضمنه عند التعامل مع شركة جي دارت ؟

 

نحن الشركة الأفضل والأكثر ضمانًا في الوطن العربي في مجال التسويق بشكل عام ومجال تصميم المواقع وتطبيقات الهاتف بشكلٍ خاص، وستضمن من خلالنا:

1-سنقوم بتوفير موقعك الإلكتروني في الفترة الزمنية المتفق عليها.

2-نراعي السرية التامة في الاحتفاظ بكافة بياناتك.

3-يقوم بتصميم الموقع مجموعة من الاخصائيين الماهرين في تنفيذ عملهم.

 

ما الذي نقدمه لك في خدمة تصميم المواقع في جي دارت؟

 

1-مناسب ومتجاوب للعرض على كافة الشاشات (الكمبيوتر-الموبيل-التابلت).

2-يدعم الدردشة، فبإمكانك استخدامه للتحدث مع عملائك.

3-يتوافق مع محركات البحث، ويدعم قواعد SEO.

4-له لوحة تحكم خاصة به وذلك لإدارة كافة أنواع المحتوي الخاص بالموقع.

5-سنقوم بوضع معارض للصور والفديوهات الخاصة بمشروعك.
 
6-له دومين خاص يميز الشركة الخاصة بك.
 

لتحقيق جميع أهداف الشركة مثل الحصول على حصة كبيرة في السوق والتفوق علي المنافسين وتحقيق أعلى عائد من الربح، يجب على الشركات المتميزة أن تستخدم التسويق الإلكتروني إلى جانب التسويق التقليدي من خلال التليفزيون والراديو لتسويق منتجاتها!

توفر جي دارت خدمة تسويق تقليدية Traditional Marketing Services لها تأثير على مبيعات شركتك وتدعمها، نحن نقدم جميع الإعلانات على المنصات التقليدية، مثل  التسويق عبر البريد الإلكتروني E-Mail Marketing والإعلانات على التليفزيون والراديو.

 

لماذا التسويق التقليدي من خلالنا مهم للغاية ؟

 

يعد التسويق التقليدي تقنية رائعة للوصول إلى الجماهير المحلية والتواصل معهم بنجاح. تعتبر العلاقات حاليًا عاملاً رئيسيًا في نجاح الشركات. نتيجة لذلك، يجب عليك إقامة علاقة فورية مع عملائك من خلال التسويق التقليدي!


المطبوعات الورقية مثل الفلاير والإعلانات التلفزيونية المحلية والبنرات كلها أمثلة على استراتيجيات التسويق التقليدية التي تضع شركتك في وسط جمهورك المستهدف وقاعدة عملائك.

 

الخدمات التي نقدمها في الشركة

 

  1. التسويق من خلال المطبوعات
    نساعدك في التسويق للأعمال عبر المطبوعات مثل الفلاير، والتي يقرأها جمهورك المستهدف ونقدم طريقة تسويق فعالة من خلال الكتيبات والكتالوجات والمنشورات والبطاقات البريدية ورسائل المبيعات
  2. تسويق عبر التلفزيون والراديو
    لأننا نريد أن يكون مشروعك ناجحًا، فإننا نجعل من الممكن الوصول إلى جميع عملائك المستهدفين، بما في ذلك العملاء الذين يتابعون كل من التلفزيون والراديو.
  3. الإعلانات الخارجية
    تساعد إعلاناتنا الخارجية مثل Events على زيادة مبيعات شركتك. هذه طريقة مهمة للمستهلكين لزيادة الوعي حول علامة شركتك التجارية وهويتها.

ما هي أهم الضمانات التي تقدمها لك جي دارت؟

 

  1. نضع لك خطة تسويقية تناسب طبيعة مشروعك
  2. نلتزم بعنصر الدقة عند إعداد الخطة الخاصة بشركتك.
  3. يقوم بإعداد الخطة متخصصون في التسويق.
  4. نحافظ تمامًا على سرية البيانات والأفكار الخاصة بشركتك.