أبرز استراتيجيات التجزئة السلوكية Behavioral Segmentation

التجزئة السلوكية Behavioral Segmentation

إن عواطفنا واتجاهاتنا الفكرية وعاداتنا وخلفياتنا الثقافية يحددها سلوكنا في المقام الأول سواء اعترفنا بذلك أم لا، ومن ثم فإن العادات التي نمارسها بشكل يومي، أصبحت تُشكل جوهر سلوكنا ودوافعنا، وأضحى تقسيم السلوك أمر بالغ الأهمية، ولا يتوقف التقسيم السلوكي عند حدود العادات والأعراف وإنما يتجاوزها ليشمل الحملات التسويقية وسُبل تحسينها لكي تُطابق الأنماط السلوكية المختلفة، وهذا هو جوهر التجزئة السلوكية، فما هي؟ وكيف يمكن تطبيقها في استراتيجيات التسويق؟ وما أهميتها لأعمال التجارة الإلكترونية؟

 

ما هو التجزئة السلوكية Behavioral Segmentation؟

التجزئة السلوكية أو Behavioral Segmentation هي عملية في التسويق تقوم على فرز وتقسيم العملاء إلى شرائح وفئات محددة بناءًا على أنماط السلوك عند الاحتكاك والتفاعل مع نشاط تجاري أو موقع ويب، ويتم تحديد هذه الشرائح من خلال تجميع العملاء بالصورة التالية:

 

  1. موقف العملاء تجاه منتج أو خدمة أو علامة تجارية.
  2. استخدامهم لمنتجاتك أو خدماتك.
  3. مدى الوعي بعلامتك التجارية والمنتجات الدارجة تحتها.
  4. الميول والاتجاهات الشرائية، مثل: الشراء في أوقات محددة من العام أو في العطلات وأعياد الميلاد والمناسبات المختلفة.

 

اقرأ أيضاً عن: التسويق الموسمي

 

ما هي أهمية التجزئة السلوكية؟

تتمثل أهمية التقسيم السلوكي Tapestry Segmentation في النقاط التالية:

 

  • التخصيص: لا يساهم التقسيم السلوكي في معرفة المنتجات أو الخدمات التي يفضلها العملاء ويقبلون عليها فحسب وإنما يساعد على فهم الوسائط والقنوات التي يترددون عليها، مع معرفة نوع الرسائل التي تحظى باستجابة لها لكي تتمكن من زيادة تحويلاتك.
  • تحديد الميزانية : وتخصيصها وذلك نظرأ لمعرفتك المسبقة بالشرائح الأعلى إنفاقاً من غيرها، والكيفية التي بها يتم الإنفاق، وذلك يسهم في تخصيص جهودك وطاقتك بشكل يساعد على استهدافها بصورة أفضل.
  • التنبؤ: عند الإلمام بالأنماط المختلفة لكل شريحة، تكون على معرفة بالاتجاهات المستقبلية، والتخطيط بشكل أكثر فاعلية.
  • الولاء للعلامة التجارية: عند شعور العملاء بأنهم موضع اهتمام من قبل العلامة التجارية، فإن ذلك يحفز مشاعر الولاء لديهم، ومن ثم تنحصر تفضيلاتهم على علامتك دون غيرها.
  • تحسين دقة الرسائل: حيث تسمح التجزئة السلوكية للمسوقين بتحسين رسائلهم وقنواتهم التسويقية إزاء بيانات العملاء، بمعنى أن التقسيم السلوكي يتيح إمكانية تصنيف سلوك العملاء، مما يوفر لك قاعدة بيانات ديموغرفية لكل شريحة مستهدفة.

 

ما هي أنواع التجزئة السلوكية؟

للتجزئة السلوكية أربعة أنواع رئيسية تسهم في تكوين ملف تعريف شامل للعميل خلال رحلة الشراء، وهذه الأنواع تنقسم على النحو التالي:

 

1- التقسيم على أساس الاستخدام وسلوك الشراء

يؤدي هذا التقسيم إلى فصل أنماط السلوك والاتجاهات المتفاوتة لدى العملاء عند اتخاذ القرار الشرائي، وهذا التقسيم يعد مرجعية توفر لك مرحلة الشراء التي فيها العميل، ومحور دوره في عملية الشراء، والعراقيل التي يواجهها، والعروض والحوافر المرجح الاستجابة إليها، وحسب هذا التقسيم، تُقسم السلوكيات إلى فئات بناءًا على:

 

  1. التفاعلات التي يحتاجها العميل مع العمل الخاص بك قبل التحويل.
  2. طلبات البحث المُستخدمة من قبل العميل لتحديد منتجاتك أو خدماتك أو علامتك التجارية.
  3. الأسئلة المطروحة من جهة العميل عند استخدام المساعد الافتراضي أو الدردشة المباشرة.

 

تفيد هذه المعلومات في تحقيق الاستجابة المناسبة لاحتياجات العميل بالصورة المطلوبة.

 

2- التقسيم على أساس التوقيت أو المناسبة

ويقصد بهذا التقسيم، العملاء الذين من المرجح أن يتفاعلوا مع علامتك التجارية في المناسبات أو الأوقات المحددة كالمناسبات والأعياد الوطنية أو مواسم الأعياد أو المناسبات الشخصية، مثل: حفل الزفاف أو الانتقال لمنزل جديد أو العطلات، فإذا كان متجرك يضم عملاء من هذا النوع، ممن يشترون من منتجاتك في الأعياد والمناسبات، ولا يشترون منك طوال العام، يمكنك أن تستخدم المعلومات المتوفرة عنهم للتسويق لهم لاستهدافهم على مدار العام.

 

3- التقسيم على أساس الفوائد

يهدف هذا النوع إلى تقسيم العملاء وفقاً للقيمة الفريدة التي يتطلع العميل إلى اكتسابها عند شراء منتجاتك، فعند شراء سلعة معينة، يتشكل لدينا اعتقاد بأننا سنحصل على قيمة أو فائدة عند استخدام هذا المنتج.

 

فعلى سبيل المثال: عند شراء معجون الأسنان، يرى البعض أن الفائدة من استخدامه، تبييض الأسنان، بينما يرى البعض الأخرى أن فائدته في توفير الراحة لحساسية اللثة، ويكون التقسيم هنا حسب تفاوت الفوائد بناءاً على اختلاف الشرائح، ويساعد تجميع البيانات حسب الفوائد على معرفة أسباب التفضيل ودوافع الشراء لدى العملاء، ويمكن تقسيم هذه البيانات وفقاً للفوائد على النحو التالي:

 

  1. ما الذي يجعل منتجك أفضل؟ الجودة.
  2. كيف يستفيد العميل عند استخدام منتجك؟ الاستعمال.
  3. هل العميل سعيد بالمنتج الذي تقدمه أم أنه بحاجة للتحسين؟ ملاحظات العملاء.
  4. هل هناك مزايا أخرى يمكن للعميل الحصول عليها عند شراء منتجاتك؟ المزايا الإضافية.

 

4- التقسيم على أساس ولاء العملاء

يرتكز هذا التقسيم على مدى ولاء العملاء لعلامتك التجارية، تساعد التجزئة السلوكية على معرفة مستوى ولاء العملاء بالتركيز على العملاء الحاليين الذين يتكرر طلبهم على منتجاتك لمعرفة حاجاتهم وسلوكهم، ويتم التعرف على ولاء العملاء من خلال الاستجابة لبرامج المكافآت أو عدد وتكرار عمليات الشراء أو مشاركتهم في جهودك التسويقية.

 

اقرأ أيضاً عن: القيمة السوقية

 

التجزئة السلوكية Behavioral Segmentation

 

استراتيجيات التجزئة السلوكية

تشمل استراتيجيات تجزئة السوق إعادة التوجيه، واستهداف المنتجات التكميلية، والتسويق عن طريق التخصيص، فالتخصيص يعد استراتيجية في جوهره وهو الأساس في عملية التجزئة، ويمكن توضيح استرتيجيات التجزئة السلوكية  في هذا البيان:

 

1- إعادة توجيه السلوكيات المرغوبة

السلوك السابق يعد مؤشر للسلوك القادم، بمعنى أن الماضي لا يمكن أن يتضمن المستقبل لكنه يساعد على وضع افتراضات وتنبؤات بشأن المستقبل، فبناءًا على استهلاك المستخدمين وسلوكهم الشرائي، يمكن التنبؤ بالاتجاهات السلوكية الجديدة، كما يمكن للإعلانات التي تفاعل معها الجمهور مسبقاً أن تساعد على إعادة توجيههم إليها من جديد في المستقبل.

 

2- استخدام التجزئة التي تستند إلى الموقع

تستند هذه الاستراتيجية إلى موقع المستخدمين السابق أو الحالي أو المتوقع من خلال مراقبة بيانات الموقع، ويعد هذا النهج مميز عند إرسال إشعارات الدفع للمستخدمين عندما يكونون نشطين في إحدى المواقع.

 

3- السعر حسب المنتج

حيث توجد بعض الأجهزة -نظراً لارتفاع سعرها- يتم شراؤها من قبل العملاء الأكثر ثراءً، بينما توجد أجهزة أخرى أقل تكلفة، ومن ثم فهي متاحة لشريحة واسعة من العملاء، وهذا التفاوت في الأسعار يسمح بفهم حساسية السعر حسب الجهاز المراد اقتناءه.

 

4- اقتراح ميزات جديدة

تفيد التجزئة السلوكية في تقديم تنبؤات دقيقة حول المنتجات التكميلية أو المزايا التي قد يهتم بها العميل فيما بعد، لذا كانت التجزئة السلوكية مؤشر هام لبناء محركات التوصية.

 

5- الكمال في التوقيت

من الصعب تحديد الوقت الذي يكون فيه العميل نشطاً بحيث ترسل له مواد التسويق أو إشعارات الدفع أو أي رسائل أخرى، يتيح تحليل التجزئة السلوكية تحسين التوقيت لرسائلك، واختيار الوقت المناسب لإرسال ما تود إرساله لعملائك عندما يكونون نشيطين.

 

6- تعزيز المعلومات التاريخية

قد ذكرنا سالفاً أن السلوك الماضي مؤشر جيد للسلوك المستقبلي، ولا يمكن فهم السلوك المستقبلي إلا بالرجوع للسلوك الماضي، ويمكن استخدام الماضي للتنبؤ برحلة العميل والسماح أيضاً بتوجيه العملاء إلى الهدف المرجو بشكل أسرع.

 

اقرأ أيضاً عن: استراتيجية التسعير

 

نصائح لتطبيق التجزئة السلوكية

هذه بعض النصائح التي تساعد على  تقسيم وتجزئة السوق من خلال تنفيذ التجزئة السلوكية في حملاتك التسويقية:

 

  • حملات تجديد النشاط التسويقي استنادًا إلى سلوك المستخدم السابق.
  • ارسال المحتوى المستهدف إلى شرائح المستخدمين على أساس الاهتمامات ومتوسط قيمة الطلب وتكرار زيارة الموقع واستخدام التطبيق.
  • تكثيف الجهود التسويقية على العملاء الذين أظهروا استعدادهم للتحويل.
  • تحديد توقيت حملات الرسائل الخاصة بك وخاصة عندما يكون المستخدمين نشطين لكي تضمن استجاباتهم.
  • تخصيص أوقات المراسلة بأن يكون التسليم وفقاً للغة المستخدم وموقعه والأحداث والفعاليات المحلية.

 

أمثلة على التجزئة السلوكية

هذه بعض الأمثلة على التجزئة السلوكية وفقاً لأنواعها وتقسيماتها المختلفة:

 

  • من حيث التوقيت: تستخدم ستاربكس التجزئة السلوكية لاستهداف العملاء المنتظمين في الفترة الصباحية مع تقديم حافز لإعادتهم مرة أخرى كل صباح أو في أي وقت من اليوم.
  • من حيث الولاء: تقوم بعض المتاجر بعمل برنامج مكافآت، مثل: اشتر 9 واحصل على العاشر مجاناً.
  • من حيث الفوائد: عندما قامت العلامة التجارية Olay للعناية بالبشرة بجمع البيانات من العملاء عن طريق طرح خمسة أو سبعة أسئلة حول بشرتهم لمعرفة تفضيلاتهم.
  • من حيث السلوك: في تطبيق مشاركة الركوب، عند قيام المستخدم بالاستفادة من الخدمة للتنقل من وإلى مكتبه من الإثنين إلى الجمعة، قد اتضح أن في عطلات نهاية الأسبوع، يكون لدى المستخدم الوقت الإضافي للقيادة والتنقل، ولكنه لا يستخدم الخدمة في هذا الوقت، ومن خلال فهم سلوك المستخدم، يمكن توفير خصومات في عطلات نهاية الأسبوع لتحفيز الاستخدام في هذه الأيام.

 

أنواع أخرى من التجزئة السلوكية

توجد أنواع أخرى للتجزئة السلوكية والتي تشمل شرائح سلوكية متفاوتة، ومنها:

 

1- التقسيم على أساس رحلة العميل

تنقسم مراحل رحلة العميل الشرائية إلى أربع مراحل:

 

  1. الفضول: حين يتولد لدى المستهلك اهتمام بعلامتك التجارية أو بما تطرحه من منتجات وخدمات.
  2. الاهتمام: بأن يتحول الفضول إلى اهتمام.
  3. الرغبة: بأن يتخيل المستهلك المنتج إذا ما حصل عليه وأصبح ضمن نطاقه اليومي.
  4. الإجراء: عندما يكون المستهلك جاهز للشراء.

 

تركز التجزئة السلوكية في هذا التقسيم على جذب العملاء إلى مرحلة الاهتمام، وفي ذلك تحتاج أن تكون حملاتك الإعلانية قوية وفعالة، وأن توفر تغطية إعلامية لمنتجاتك أو تستعين بالمؤثرين للترويج عن خدماتك.

 

2- التقسيم على أساس المشاركة والفعالية

يمكن قياس مشاركة العملاء وفقاً لثلاثة مستويات:

 

  1. من وقت لآخر، حيث يتفاعل العملاء مع منتجاتك وخدماتك بشكل غير منتظم، أي من حين إلى آخر.
  2. بشكل منتظم، وهنا يتصل العملاء بعملاتك ومنتجاتك بشكل منتظم ولكن لا يصل استخدامهم لها إلى الحد الأقصى.
  3. بشكل مكثف، حيث تكون منتجاتك جزء لا يتجزأ من حياة العملاء.

 

وعلى هذا الأساس، يمكن أن تضبط رسائلك واستراتيجياتك التسويقية لكي تتناسب مع كل شريحة، مما يحفظ لك عملائك.

 

3- التقسيم على أساس الرضا

وهذا التقسيم أكثر وضوحاً وبساطة من بين سائر الأنواع، حيث تساعد ملاحظات وآراء العملاء على التطوير والتحسين من المنتجات والخدمات وذلك عن طريق فهم المزايا التي يفضلها العملاء ويرغبون في توافرها على الدوام.

 

اقرأ أيضاً عن: رحلة العميل

 

مزايا وعيوب التجزئة السلوكية

للتجزئة السلوكية مزايا وفوائد عديدة، كما أن لها عيوب أيضاً لا يجب إغفالها، ويتضح ذلك في هذا البيان:

 

1- إيجابيات التجزئة السلوكية

  • تسمح التجزئة السلوكية للشركات والمؤسسات الوصول إلى عملاء مماثلين في العادات والسلوكيات الشرائية، مما يوفر امكانية توفير المنتجات والخدمات التي تلبي حاجاتهم الأساسية.
  • تتيح للشركات امكانية تعديل وتطوير المنتجات والخدمات بما يتناسب مع متطلبات العملاء، وذلك لأنها تساهم بدور فعال في معرفة احتياجات المستهلكين.
  • إن معرفتك التامة بما يريده العميل منك، تجعلك قادراً على تلبية حاجاته بأن تقدم له منتجات وخدمات أكثر تخصيصاً، الأمر الذي يعود عليك بالنفع في استهداف شرائح جديدة مع الحفاظ على العملاء الحاليين.
  • بناء وتعزيز العلامة التجارية خصوصاً لدى العملاء ممن يتشابهون في الميول والاتجاهات الشرائية.

 

2- عيوب التجزئة السلوكية

  • لا يمكن توقع سلوك المستهلك نظراً لأنه بإمكانه تغيير سلوكه في أي لحظة، وذلك لأن المستهلكين يتمتعون  بحرية تغيير السلوك، الأمر الذي يجعلك عاجزاً على التنبؤ الدقيق بالصورة التي تسهم في تشكيل دوافعهم ورغباتهم وتفضيلاتهم على المدى الطويل.
  • قد يكون هذا النهج التسويقي بمثابة ثغرة تفسد جميع خططك وتقنياتك التسويقية وذلك لأنه من الصعب توجيه العملاء المحتملين لما تريده بالفعل، فقد تتفاوت الأذواق والاهتمامات دون أن تعي بذلك.
  • لا يمكن أن تساعد هذه التقنية على تحقيق التنبؤ الكلي لسلوك المستهلك، فهناك تباين في الشخصيات.
  • يمكن أن تكون هذه التقنية بمثابة إطار مرجعي يحدد شخصية وسلوك مجموعة محددة من المستهلكين دون اعتبارها قانون عام يسري على الجميع.

 

تقدم شركة G-dart للحلول التسويقية أفضل الاستراتيجيات والتقنيات الحديثة التي تساعدك على بناء خططك القادمة بصورة تضاهي امكانات المنافسين والتفوق عليهم.

 

 

أهم المصادر

yieldifyclevertap

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

جميعنا يرغب في تطوير أقسام مشروعه الخاص، ويرغب كل منا كذلك في زيادة المبيعات والأرباح الخاصة به، ويحتاج الكثير من الأفراد أيضًا في مساعدة في أوقات الأزمات أو الأوقات الصعبة التي يمر بها المشروع من خلال استشارة المختصين، ينبغي عليك أن تعتمد على شركة جي دارت، فهي تمتلك مجموعة من المختصين في مجال استشارات الأعمال جاهزون في أي وقت لمساعدتك.

لماذا خدمة استشارات الأعمال في جي دارت مهمة ؟

 

لأن شركتنا لديها متخصصون لمساعدتك في التكيف مع ديناميكيات وتقلبات السوق اليوم ويضمنون بقائك منافسًا قويًا على الرغم من أي مشاكل

وتحديات قد تواجهها، يمكن أن يساعدك المتخصصون لدينا على العمل بشكل أفضل مع تقليل مشاكل وأزمات المشروع.


نغير التحديات التي تواجه المشروع ونحولها إلى نقاط قوة وميزة تنافسية، بالإضافة إلى أننا نقوم بإنشاء منصات عبر الإنترنت للمساعدة في تحسين الوعي بعلامتك التجارية.

 

ما هي أهم الضمانات التي توفرها لك شركة جي دارت للإستشارات ؟

 

  1. سنضمن لك زيادة مبيعات وأرباح الشركة الخاصة بك.
  2. وضع برامج ناجحة لتدريب الموظفين.
  3. إنقاذ مشروعك من الفشل بأفضل الوسائل.
  4. نلتزم بالوقت المحدد لتقديم الخدمة.
  5. نلتزم بالسرية التامة في الحفاظ على أفكار مشروعك.

هناك الكثير من طرق التسويق، حيث يوجد التسويق التقليدي عبر التليفزيون أو الراديو وكذلك يوجد التسويق الإلكتروني، ويعتبر التسويق الإلكتروني من أهم أدوات البيع والترويج للمنتجات في الوقت الحالي، وقد وفر الإنترنت مجموعة من الأدوات للتحكم في الوصول إلي الجمهور المستهدف، أهم هذه الأدوات هي الحملات الإعلانية. إذا كان لديك مشروع صغير أو شركة متوسطة، وترغب في استهداف مجموعة كبيرة من العملاء الجدد لشراء منتجاتك فالحل هو التعاقد مع شركة جي دارت، سنسهل عليك الأمر وسنقوم بإنشاء مجموعة من الحملات الإعلانية التي تلائم ميزانيتك وتحقق لك أهدافك.

ما المميز في خدمة تحسين الحملات الإعلانية في جي دارت

 

نحن الشركة الأكثر تميزًا في أداء هذه الخدمة، وذلك لأننا لا نهدف فقط إلى استقطاب عدد كبير من الزوار بل هدفنا الأساسي هو زيادة عدد العملاء الذين سيقومون بشراء منتجك بالفعل؛ فمعنا ستصل إلي الفئة التي تحتاج شركتك بالفعل.

وفي جي دارت نعتقد بمقولة أن كثرة العملاء غير المتفاعلين ليس هدفنا، ولكن هدفنا هو أن نكون لك قاعدة من العملاء الجدد وأن يستمروا في التعاون معك وأن يصبحوا دائمين، وبذلك سنضاعف مبيعاتك وسنجعلك راضيًا تمامًا عن الخدمة.

ما المميزات التي ستحصل عليها عند إنشاء حملة إعلانية؟

 

  1. بإمكانك أن تستهدف وتحدد الفئة العمرية والسن الذي ترغب في ترويج منتجك لديهم
  2. بإمكانك أن تطلق العدد الذي ترغب فيه من الحملات حسب إرادتك وحسب احتياج شركتك
  3. بإمكانك أن تقدم حملات علي ( Google Ads – Facebook-Instagram ) وغيرها
  4. من خلال الحملات الإعلانية أنت المتحكم الوحيد بالميزانية، فبإمكانك إطلاق حملة إعلانية حسب مقدرتك المادية

نعمل في جي دارت على عمل تصميم مميز وجذاب للهوية والعلامة التجارية الخاصة بمشروعك، ونرغب في أن تكون فريدة من نوعها حتي تكون دائمًا عالقة في ذهن كل من يراها، ونحن الأمهر في ذلك.

يعتبر تصميم هوية الشركة ( Branding & Identity ) هو الركن الأساسي لنجاح الشركة الخاصة بك، وتعتبر بمثابة اللمسة التي تضفي لمشروعك رونقًا وأناقة، ولأن الهوية التجارية كالبصمة وفرنا فريق ماهر من المصممين المختصين في تصميم مثل هذا النوع من الهويات، فإذا أردت هوية تجارية كشركة بيبسي اعتمد علينا!

 

ما هي أهم عناصر تصميم الهوية والعلامة التجارية في جي دارت

 

نقوم في شركتنا بعمل تصميم هوية الشركات فريد من نوعه، ويقوم فريق عملنا بعمل تصميمات جذابة لكافة الوثائق الإلكترونية وكذلك كافة المطبوعات الخاصة بالشركة، ويعتبر شعار الشركة هو أهم عنصر في هذه العناصر، حيث يتم تعريف كل شركة من شعارها، ونقوم بالتالي

  • عمل شعار أو لوجو مميز خاص بشركتك.
  • ننشئ فيديوهات دعائية مميزة للتعريف بهوية الشركة.
  • نصمم كافة التصميمات التي سيتم وضعها على المنصات.

لتحقق مكانة كبيرة في السوق وتحصل على حصة أكبر من منافسيك الأمر لا يتم بسهولة، يستلزم الأمر وضع خطة تسويقية من خلال مجموعة من الخبراء وذلك للزيادة في الأرباح وتحقيق أعلى عائد، ومن خلال إعداد Marketing Strategy منظمة ستتمكن من معرفة أفضل الفرص والتهديدات ونقاط القوة والضعف وتعمل على تجاوزها.

 

لماذا استراتيجية التسويق من قبل جي دارت مهمة؟

 

تساعد استراتيجية التسويق في إنشاء خطة منظمة تتناسب مع احتياجات العملاء وتصل إلى جمهورك المستهدف وتساعدك للحصول على حصة سوقية كبيرة.

تساعدك إستراتيجيات التسويق بلا شك في تجاوز كافة منافسيك، لأننا نقوم بدراسة كافة نقاط القوة والضعف لديهم ووضع خطة أفضل لنتائج أفضل.

خطة تسويقية ناجحة تعني زيادة كبيرة في نسبة المبيعات وكذلك فهم كل ما يرغب به عملاؤك وتقوية العلاقات بينك وبين السوق المستهدف.

 

ما الذي تقدمه جي دارت في خدمات إعداد الخطط التسويقية؟

 

  1.  نعمل على تحليل أداء نشاطك التجاري ونحدد Market Share الخاصة به.
  2. ندرس كافة منافسيك دراسة جيدة وذلك من خلال Competitor Analysis.
  3. نحدد طبيعة مشروعك وبالتالي نحدد الاستراتيجية الأمثل لزيادة مبيعاته.
  4.  نضع الخطوات التفصيلية الخاصة بالخطة التسويقية الخاصة بك.
  5. نبدأ بالفعل في تنفيذ الخطة ونقوم بتقييم أدائها والتعديل فيها إذا لزم الأمر.

     

يلعب الإنترنت اليوم ومواقع التواصل الاجتماعي  دورًا مهمًا في نشر ما يقدمه مشروعك لعملائك المستهدفين، ويعتبر التسويق الإلكتروني مؤثر أساسي في زيادة الوعي بعلامتك التجارية، وإذا أردت المنافسة بشراسة في مجالك فلا بد وأن تمتلك شبكات تواصل اجتماعي (Social Media Networks) على قدر عالٍ من الجودة، في جـــــي دارت سنساعدك حتمًا في ذلك.

 

ما هي أهمية التسويق عبر منصات التواصل الإجتماعي؟

 

كلما كان عملائك والجمهور المستهدف أكبر وأكثر تفاعلية، كان من الأسهل الوصول إلى جميع أهدافك التسويقية؛ ولذلك فإنه من الضروري الاهتمام بالتسويق الإلكتروني عبر السوشيال ميديا لأنه وسيلة فعالة لجذب العملاء، ويساعد كذلك في:

1-فهم كافة المتطلبات والاحتياجات الخاصة بالعملاء نتيجة تفاعلهم.
2-إمكانية الوصول إلى عدد أكبر من العملاء في نطاق جغرافي واسع.
3-إمكانية تحسين منتجاتك، وكذلك المساهمة في تطوير فريق خدمة العملاء.
4-زيادة الثقة بينك وبين جمهورك المستهدف، وإقامة علاقاتٍ أكثر عمقًا.
5-زيادة نسبة التفاعل مع نشاطك التجاري، من خلال التعليقات وغيرها.
6-استخدام اعلانات السوشيال ميديا للحصول على بيانات العملاء المحتملين.

 

أهم الخدمات المقدمة من جـــــــي دارت

 

نقوم بإعداد استراتيجيات وخطط منظمة للتسويق عبر كل شبكة من شبكات التواصل الإجتماعي، والهدف من إعداد هذه الخطط هو صناعة الجمهور( Audience Building ) ويتم التركيز بشكلٍ كبير على الجمهور الذي يرغب بالفعل في الحصول على منتجك.


التسويق على فيسبوك – Facebook Marketing
التسويق على تويتر – Twitter Marketing
التسويق على إنستجرام – Instagram Marketing
التسويق على يوتيوب – YouTube Marketing
التسويق على بنترست – Pinterest Marketing
التسويق على لينكد إن – LinkedIn Marketing
التسويق على سناب شات – SnapChat Marketing

 

أهم الخطوات المتبعة من خلال جي دارت للتسويق الإلكتروني

 

  1. دراسة شخصية العميل المحتمل الذي يمكن أن يهتم بالعلامة التجارية الخاصة بك.
  2. معرفة المنصات الإلكترونية التي يتواجد بها جمهورك المستهدف بكثرة.
  3. نحدد نوع المحتوى الذي سيساعدك على جذب عملائك.
  4. نضع خطة لتنمية الولاء الخاص بالعملاء المحتملين.
  5. وضع خطة لنشر العلامة التجارية من خلال المحتوى.

هناك الكثير من العملاء المستهدفين لا يمكن التسويق لهم بالمحتوى فقط؛ بل يحتاجون إلى صور فوتوغرافية احترافية وفيديوهات مميزة تحتوي على منتجاتك ليقوموا بالشراء بالفعل، وذلك لأن الفيديو والصور تجعل العملاء مطمئنين تمامًا لأنهم قد تمكنوا من رؤية المنتج بالفعل.

في شركة جي دارت ندرك أيضًا أن اليوتيوب قد أصبح الآن مصدرًا للكثير من العملاء المستهدفين، ولذلك فإن لدينا الكثير من المصممين الخبراء والمختصين في تقديم خدمة التسويق بالفيديو والموشن، وكذلك لدينا مصورون محترفون بإمكانهم التقاط أفضل الصور لمنتجاتك لإقناع العميل بها!

 

لماذا تتعامل مع جي دارت؟

 

هدف فريقنا هو المساعدة في تحسين المحتوى المرئي الخاص بك والمساعدة في زيادة جمهورك فنقوم بإنشاء فيديو احترافي حتى تتمكن من التأثير على العملاء على جميع وسائل التواصل الاجتماعي وخارجها.


نساعدك في الوصول إلى مئات الآلاف من الأشخاص علي اليوتيوب وكافة المنصات الذين ينتظرون كل جديد من علامتك التجارية، ونساعدك في نقل كافة المعلومات من خلال الصور والفيديو، ونقوم بذلك من خلال فريق احترافي ومميز لن تجده إلا في جي دارت.

 

ما هي خدمات التسويق بالفيديو التي نقدمها ؟

 

  1. الرسوم المتحركة
    نحن نقدم كافة أنواع الرسوم المتحركة ثنائية الأبعاد والتصميم إلى التقاط الحركة، وما بعده، وكذلك نساعدك علي تصميم الرسومات التوضيحية لفكرة مشروعك ونحن الأفضل في ذلك.
  2. إنتاج الفيديو
    نقوم في جي دارت بإنشاء وانتاج كافة أنواع الفيديو، فيديو دعائي للعلامة التجارية الخاصة بك، وكذلك فيديو لإقناع العملاء بشراء المنتجات المختلفة التي تقدمها وغيرها.
  3. التصوير الفوتوغرافي
    نقوم بالتقاط الصور الفوتوغرافية الاحترافية وذلك لتستخدمها في الإعلانات، أو لتستخدمها لإقناع عملائك بشراء المنتج، وكذلك بإمكاننا التقاط الصور لتستخدمها في الكتيبات الخاصة بشركتك.

هل ترغب في نمو استتثماراتك وتحقيق كافة الأهداف التسويقية الخاصة بك؟ هل ترغب في الحصول على أكبر قدر ممكن من العملاء الفعالين من كافة أنحاء الشرق الأوسط، الحل هو إنشاء موقع إلكتروني خاص بشركتك من خلال جي دارت!

 

أهمية إنشاء وتطوير موقع إلكتروني من خلال جي دارت

 

سيساعدك ذلك حتمًا إذا كانت رغبتك هي استهداف مجموعة كبيرة من العملاء ليس فقط في المحافظة أو المدينة التي تسكن بها، بل ستتمكن من استهداف العميل من كافة المحافظات أو المدن المتوافرة في الشرق الأوسط.

ما الذي ستضمنه عند التعامل مع شركة جي دارت ؟

 

نحن الشركة الأفضل والأكثر ضمانًا في الوطن العربي في مجال التسويق بشكل عام ومجال تصميم المواقع وتطبيقات الهاتف بشكلٍ خاص، وستضمن من خلالنا:

1-سنقوم بتوفير موقعك الإلكتروني في الفترة الزمنية المتفق عليها.

2-نراعي السرية التامة في الاحتفاظ بكافة بياناتك.

3-يقوم بتصميم الموقع مجموعة من الاخصائيين الماهرين في تنفيذ عملهم.

 

ما الذي نقدمه لك في خدمة تصميم المواقع في جي دارت؟

 

1-مناسب ومتجاوب للعرض على كافة الشاشات (الكمبيوتر-الموبيل-التابلت).

2-يدعم الدردشة، فبإمكانك استخدامه للتحدث مع عملائك.

3-يتوافق مع محركات البحث، ويدعم قواعد SEO.

4-له لوحة تحكم خاصة به وذلك لإدارة كافة أنواع المحتوي الخاص بالموقع.

5-سنقوم بوضع معارض للصور والفديوهات الخاصة بمشروعك.
 
6-له دومين خاص يميز الشركة الخاصة بك.
 

لتحقيق جميع أهداف الشركة مثل الحصول على حصة كبيرة في السوق والتفوق علي المنافسين وتحقيق أعلى عائد من الربح، يجب على الشركات المتميزة أن تستخدم التسويق الإلكتروني إلى جانب التسويق التقليدي من خلال التليفزيون والراديو لتسويق منتجاتها!

توفر جي دارت خدمة تسويق تقليدية Traditional Marketing Services لها تأثير على مبيعات شركتك وتدعمها، نحن نقدم جميع الإعلانات على المنصات التقليدية، مثل  التسويق عبر البريد الإلكتروني E-Mail Marketing والإعلانات على التليفزيون والراديو.

 

لماذا التسويق التقليدي من خلالنا مهم للغاية ؟

 

يعد التسويق التقليدي تقنية رائعة للوصول إلى الجماهير المحلية والتواصل معهم بنجاح. تعتبر العلاقات حاليًا عاملاً رئيسيًا في نجاح الشركات. نتيجة لذلك، يجب عليك إقامة علاقة فورية مع عملائك من خلال التسويق التقليدي!


المطبوعات الورقية مثل الفلاير والإعلانات التلفزيونية المحلية والبنرات كلها أمثلة على استراتيجيات التسويق التقليدية التي تضع شركتك في وسط جمهورك المستهدف وقاعدة عملائك.

 

الخدمات التي نقدمها في الشركة

 

  1. التسويق من خلال المطبوعات
    نساعدك في التسويق للأعمال عبر المطبوعات مثل الفلاير، والتي يقرأها جمهورك المستهدف ونقدم طريقة تسويق فعالة من خلال الكتيبات والكتالوجات والمنشورات والبطاقات البريدية ورسائل المبيعات
  2. تسويق عبر التلفزيون والراديو
    لأننا نريد أن يكون مشروعك ناجحًا، فإننا نجعل من الممكن الوصول إلى جميع عملائك المستهدفين، بما في ذلك العملاء الذين يتابعون كل من التلفزيون والراديو.
  3. الإعلانات الخارجية
    تساعد إعلاناتنا الخارجية مثل Events على زيادة مبيعات شركتك. هذه طريقة مهمة للمستهلكين لزيادة الوعي حول علامة شركتك التجارية وهويتها.

ما هي أهم الضمانات التي تقدمها لك جي دارت؟

 

  1. نضع لك خطة تسويقية تناسب طبيعة مشروعك
  2. نلتزم بعنصر الدقة عند إعداد الخطة الخاصة بشركتك.
  3. يقوم بإعداد الخطة متخصصون في التسويق.
  4. نحافظ تمامًا على سرية البيانات والأفكار الخاصة بشركتك.