يعتبر التسويق الالكتروني هو الطريق والحل الأمثل للوصول إلى العملاء المستهدفين، ومن خلاله ستتمكن من زيادة مقدار مبيعاتك، ويعتبر هو الوسيلة الأمثل لتخلق اتصالًا مباشرًا مع كافة عملائِك؛ لذلك إذا أردت أن تقوم بتعزيز علامتك التجارية، أو إذا أردت الترويج للخدمات والمنتجات الخاصة بك، أو إذا رغبت في الربح من خلال الإنترنت فعليك أن تتعرف أكثر على التسويق الرقمي.
نشأة التسويق الالكتروني
ظهر التسويق الالكتروني لأول مرة في عام 1971م، وذلك من خلال البريد الإلكتروني الذي أسسه راي توملينسون، وكانت هذه السنة هي أول بداية ليتم وضع مجموعة من القواعد المنظمة التي تعمل على تبادل كافة المعلومات والبيانات من خلال استخدام ما يسمى بالأجهزة الإلكترونية، علاوةً على استخدام كافة البرامج التابعة لها، وسنتناول مراحل نشأة التسويق كما يلي:
أولًا: فترة السبعينات
بدأ التسويق لأول مرةٍ في فترة السبعينات، في القرن الماضي، وقد ظهر تحديدًا في عام 1976م، ولا يرتبط ظهور التسويق بظهور الإنترنت بأي حالٍ من الأحوال، وقد أصبح التسويق الإلكتروني أكثر تطورًا في فترة التسعينات والعشرينات.
ثانيًا: فترة التسعينات
فترة التسعينات هي أكثر فترة قد برز فيها مفهوم التسويق الالكتروني، وفي هذه الفترة زادت الشعبية الخاصة بأجهزة الكمبيوتر بشكل كبير، ولذلك بدأت الشركات بشكلٍ أكبر بتطوير كافة البرامج الإلكترونية.
كما بدأت في إدارة كافة العلاقات بين العملاء، وقد ساعد ذلك كافة الشركات للحصول على معلومات كثيرة بخصوص أغلب رغبات العملاء، وكذلك التعرف على ميولهم واحتياجاتهم.
ثالثا: فترة العشرينات
في فترة العشرينات قد زاد الإنترنت بشكلٍ كبير، وكذلك قد ظهرت الأجهزة اللوحية بشكلٍ أكبر، ولذلك زاد توجيه كافة المستهلكين إلى عمليات البحث من خلال الإنترنت، وذلك بدون أن يلجأ المستهلكون إلى مندوبي المبيعات، وقد ظهر في هذه الفترة بحث الشركات عن كافة الحلول التسويقية، وذلك لزيادة المبيعات الخاصة بالشركات.
ما هو تعريف التسويق الالكترونى – E-Marketing؟
يعتبر التسويق الالكتروني عبارة عن مجموعة من الخطوات المنظمة، ويتم الاستعانة بمجموعة من التقنيات الإلكترونية الحديثة مثل منصات التواصل الإجتماعي، وذلك لتصل إلى أكبر قدر من العملاء، والتكلفة الخاصة بالتسويق الرقمي أقل بكثير من التكلفة من خلال التسويق التقليدي.
تعريف آخر للتسويق الرقمي – Digital marketing
يعتبر التسويق الرقمي هو طريقة فعالة لاستخدام وسائل التكنولوجيا، ومن أهم هذه الوسائل الإنترنت؛ والغرض الأساسي من التسويق الرقمي هو أن تصل الشركة أو المؤسسة إلى العميل المحتمل الخاص بها، بالإضافة إلى توصيل الرسالة التسويقية المرغوب فيها إلى العميل بشكلٍ إحترافي.
ما هي اهمية التسويق الالكتروني؟
للتسويق الإلكتروني أهمية كبيرة، فهو يعتبر الوسيلة الفعالة لتسويق وترويج المنتجات الخاصة بكافة الشركات، ويعتبر جزءًا هامًا من أجزاء الاستراتيجية التسويقية التي تعود بالكثير من المنفعة على الشركات والأفراد، وسنوضح أهمية التسويق الرقمي من خلال بعض النقاط، أهمها ما يلي:
1-من خلال التسويق الإلكتروني ستستمر في البيع في جميع الأوقات، دون أن تتوقف.
2-التسويق الرقمي هو وسيلة فعالة للوصول إلى كافة العملاء المستهدفين.
3-بإمكانك عبر digital marketing أن تصل للكثير من العملاء في أماكن بعيدة.
4-إذا اعتمدت على التسويق الالكتروني لن ينحصر عُملاؤك على أماكن محددة.
5-تكلفة التسويق الإلكتروني قليلة، وليست عالية، والبيع من خلاله تكلفته أقل.
6-يساعدك على فهم طبيعة المستهلكين، بالتالي ستعرض المنتج الملائم لهم.
7-المساعدة على تنظيم عمليات البيع، من خلال تخصيص ملف منتجات للعملاء.
8-المساهمة الكبيرة في زيادة معدلات الشراء، من خلال نشر العلامة التجارية.
9-يساعد التسويق الرقمي على استمرار العلاقة بين المُسوق والمشتري.
10-بناء علاقات من الثقة بين الشركة والمستهلكين، مما يجعلهم عملاء دائمين.
أهداف التسويق الرقمي
للتسويق الرقمي مجموعة من الأهداف، وأهم هذه الأهداف ما يلي:
1-ربط كافة الشركات والمؤسسات بكافة المستهلكين من خلال قنوات الاتصال المختلفة.
2-الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين في أقصر وقت ممكن.
3-لفت نظر العملاء المحتملين إلى شراء المنتجات الخاصة بالشركات.
4-إتمام عمليات البيع للمنتجات بشكل سلس وبسيط، وبالتالي زيادة نسبة المبيعات.
5-مساعدة كافة الشركات على عملية تحقيق الأرباح، وذلك من خلال الترويج.
6-مساعدة الشركات الصغيرة قبل الكبيرة في شراء كافة منتجاتهم.
ما هي خصائص التسويق الالكتروني؟
التسويق الالكتروني له الكثير من الخصائص، وتتميز البيئة الخاصة بالتسويق الإلكتروني عن بيئة التسويق التقليدية في مجموعة من الخصائص، مثل قابلية العنونة، وقابلية الوصول وغيرها من الخصائص، وسنتناول من خلال هذه الفقرة كل خاصية مع تقديم شرحٍ وافٍ لها.
أولًا: قابلية العنونة في التسويق الرقمي
من أهم الخصائص الخاصة بالتسويق الرقمي هي قابلية العنونة، من خلال التسويق الالكتروني ستتمكن من الحصول على الكثير من البيانات من خلال العملاء، وأهم هذه البيانات الاسم الخاص بالعميل، وعنوانه، والبريد الإلكتروني الخاص به، وكذلك الوظيفة.
من خلال المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات التعريف الخاصة بالمستخدمين، يمكن أن تعرف الشركة أذواق العملاء، وبالتالي تحسين الخدمة المقدمة إليهم، علاوةً على تقديم المنتج المناسب، ويترتب على ذلك زيادة الأرباح الخاصة بالشركة.
ثانيًا: القدرة الكبيرة على التفاعل
أهم ما يميز التسويق الرقمي القدرة الكبيرة على التفاعل مع العملاء، وسيساعد ذلك كل من الشركة والمستهلكين، فبإمكان المستهلكين أن يقوموا بالتعبير عن كافة احتياجاتهم، وكذلك يمكن للشركة أن تمنح المستهلكين المنتج كما يرغبون فيه تمامًا.
من خلال التسويق الإلكتروني يمكن للعملاء أن يقوموا بكتابة التعليقات الخاصة بهم، وذلك من خلال نافذة منبثقة، وبعد أن يقوموا بالتعليق يقوم القسم الداخلي بقراءة كافة هذه التعليقات، والمساهمة في تحسين ومعالجة الخدمات لتكون مناسبةً تمامًا لحاجة المستهلكين.
ثالثًا: للتسويق الإلكتروني ذاكرة مناسبة
المقصود من الذاكرة الخاصة بالتسويق الإلكتروني هي القدرة الكبيرة الخاصة بالشركة على الوصول إلى البيانات، فمن خلال التسويق الرقمي ستتمكن من الحصول على الكثير من المعلومات عن العملاء مثل تاريخ عمليات الشراء الخاصة بهم، ويساعد ذلك الشركة بشكل أساسي على اختيار العملاء الذين يتعاملون معهم، علاوة على ذلك تقديم الخدمة لهم على أكمل وجه.
رابعًا: استغلال التسويق الرقمي للمراقبة
يعتبر الموقع الخاص بالشركات طريقة فعالة لجذب كافة المستخدمين، ويمكن للشركات أن تتحكم في المحتوى الذي يظهر في مواقع الويب الخاصة بهم، وكثيرًا ما تلجأ المؤسسات كذلك إلى توفير ميزانية كبيرة للإعلان على المنتجات التي تقدمها.
يعتبر التسويق الالكتروني طريقة فعالة لمراقبة كافة التفاعلات الخاصة بالعملاء، فإذا ظهر إعلانٌ على الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة بإمكانك أن تقوم بتحليل ردود أفعال كافة العملاء؛ وبالتالي ستتمكن من تحسين الأداء الخاص بشركتك.
خامسًا: إمكانية الوصول في التسويق الإلكتروني
يحقق لك الـ Digital marketing إمكانية الوصول إلي العملاء بشكل فعال، وذلك بتكلفة أقل بكثير من التكلفة الخاصة بالوصول إلى العملاء من خلال طرق التسويق التقليدية، وبإمكانك أن تصل إلى عملائك المستهدفين في أي مكان، حتى لو كان عُملاؤك في مناطق جغرافية بعيدة عنك.
بإمكان العملاء الذين يتعاملون معك كذلك أن يصلوا إلى الكثير من المعلومات عن المنتجات التي يرغبون في شرائها، مثل الأسعار والمواصفات وغيرها من خلال خاصية إمكانية الوصول، لذلك فتعتبر من الخصائص الهامة في عملية التسويق الإلكتروني.
ماهي أنواع التسويق الالكتروني
يعتبر التسويق الرقمي له أهمية كبيرة لكافة الشركات، ولذلك يتساءل الكثير من رواد الشركات ما هي افضل طرق التسويق الالكتروني؟ المتاحة، ومن خلال هذه الفقرة ستتعرف على كافة أنواع E-Marketing لتختار منها كل ما هو مناسب لك، وأهم أنواع التسويق الإلكتروني ما يلي:
أولًا: التسويق من خلال محركات البحث sem
إذا أردت أن تقوم بتنمية النشاط التجاري الخاص بك عليك أن تستخدم التسويق من خلال محركات البحث، ويساعدك كذلك على تنمية عملك، ويتم ذلك من خلال إنشاء مجموعة من الإعلانات الممولة، التي تجعل منتجك يظهر على نتائج محركات البحث ( SERPS).
في هذا النوع من التسويق يبدأ المختصون بمعرفة الكلمات التي يبحث عنها المستخدمون بشكلٍ دائم، ومن ثم يبدأون في وضع مجموعة من العروض على هذه المنتجات، على محركات البحث الشهيرة مثل BING و GOOGLE .
ويسمى الإعلان على محركات البحث، الإعلانات بالنقرة PPC، ويمكن أن تكون الإعلانات إعلانات نصية صغيرة، ومن الممكن أن تكون الإعلانات في صورة إعلانات مرئية.
ثانيًا: التسويق من خلال تحسين محركات البحث SEO
يعتبر التسويق من خلال تحسين محركات البحث أحد أنواع التسويق الالكتروني، وبإمكانك من خلال إنشاء موقع إلكتروني أن تقوم بالترويج للخدمات أو المنتجات الخاصة بشركتك، من خلال استخدام الكلمات المفتاحية التي يستخدمها العملاء للبحث عن المنتجات، ويحاول المُسوقون أن يقوموا بجذب العملاء لشراء منتجاتهم من خلال المقالات المُتواجدة في الموقع.
ثالثًا: التسويق من خلال شبكات التواصل الإجتماعي – SOCIAL MEDIA
يعتبر التسويق من خلال شبكات التواصل الإجتماعي أحد أنواع التسويق الرقمي الفريدة من نوعها، وبدأت الكثير من الشركات باستخدام هذه الطريقة في التسويق وذلك لجذب الكثير من العملاء لشراء المنتجات الخاصة بهم.
التركيز الأساسي للتسويق من خلال شبكات التواصل الإجتماعي أن يتم إنشاء محتوى فريد من نوعه يساعد على جذب كافة العملاء، وبالتالي سيزيد عدد الزوار في الموقع بشكلٍ ملحوظ، ومن ثم سيؤدي ذلك إلى زيادة الزيارات في الموقع الإلكتروني.
رابعًا: التسويق من خلال البريد الإلكتروني – E-mail Marketing
التسويق من خلال البريد الإلكتروني يعتبر واحدًا من أهم الأدوات التي تستخدم للتسويق الرقمي، وكذلك هو أحد أهم أنواع التسويق الإلكتروني، فيوجد ملايين الرسائل يتم إرسالها يوميًا من خلال البريد الإلكتروني في اليوم الواحد.
تعمل الكثير من الشركات على البدء في إرسال مجموعة من العروض الترويجية من خلال البريد الإلكتروني لكافة المستخدمين، ويساعد ذلك بشكلٍ كبير على زيادة حجم المبيعات من خلال العروض التي يتم إرسالها من خلال البريد الإلكتروني.
خامسًا: التسويق الإعلاني – Online Advertising
يعتبر التسويق الإعلاني من أفضل أنواع التسويق الإلكتروني، ويتم التسويق من خلال اللوحات الضوئية التي يتم تعليقها على الموقع الإلكتروني الخاص بك، أو أن تقوم باستغلال المواقع الإلكترونية التي تساعدك على إظهار هذه الإعلانات، ويتم الدفع من خلال طريقتين هما:
- الدفع مقابل الظهور ( Pay Per Impression)
- الدفع من خلال النقر على الإعلان ( Pay Per Click )
سادسًا: التسويق بالمحتوى – Content Marketing
يتم استخدام محتوى عالي الجودة، وذلك لعمل مجموعة كبيرة من المبيعات، من خلال العملاء سواء كانوا جدد أو محتملين، ونقصد بذلك المحتوى المتواجد داخل مقاطع الفيديو، أو المتواجد على الويب أو المدونة أو على اليوتيوب، وكذلك المحتوى المتواجد على كافة وسائل التواصل الإجتماعي.
سابعًا: التسويق بالعمولة – Affiliate Marketing
يعتبر التسويق بالعمولة من أبرز أنواع التسويق الرقمي، وفي هذا النوع من التسويق يقوم المُسوق بإجراء خدمة تسويقية معينة في مقابل أن يأخد عمولة منه، ويجب أن يقوم المعلن بتحديد كافة المعايير والأسس التي تساهم في نجاح نظام التسويق الخاص بالشركة.
ثامنًا التسويق من خلال المؤثرين – Influencers Marketing
هناك الكثير من الأشخاص المؤثرين على مواقع التواصل الإجتماعي المختلفة، ونقصد بذلك المؤثرين المتواجدين على انستجرام على سبيل المثال، ويمتلكون عددًا كبيرًا من المتابعين، وكافة المتابعين لهم يحرصون على امتلاك نفس الأشياء الخاصة بهم، مثل السيارة أو غيرها، ولذلك يمكن استخدامهم لعملية التسويق الرقمي للمنتجات.
تاسعًا: الإعلانات التلفزيونية
ويعتبر هذا النوع من أنواع التسويق الإلكتروني مختصُا لنشر الإعلانات الخاصة بك من خلال التلفزيون أو الراديو، ومن أمثلة الطرق الإعلانية الإعلان المتواجد على التلفزيون والذي تتجاوز مدته 30 ثانية، ويعتبر أداة حيوية تستخدم للإعلانات في السنوات القليلة الماضية.
أهم خطوات ومراحل عملية التسويق الإلكتروني
التسويق الإلكتروني لا يعني فقط أن تقوم بوضع مجموعة من البوستات على الفيس بوك أو على انستجرام وحسب، بل إن الأمر عبارة عن مجموعة من الدراسات التي يقوم بها المسوقون لزيادة المبيعات الخاصة بمؤسستك أو شركتك، وللتسويق الإلكتروني مجموعة من المراحل، وأهم هذه المراحل ما يأتي:
أولًا: الدراسة الأولية للسوق
في البداية إذا أردت أن تقوم بالترويج لمنتج أو خدمة معينة، عليك أن تدرس السوق جيدًا، فإذا كُنت تسوق عطرًا على سبيل المثال، يجب أن تُسوقها للطبقات العليا، وليس من المُناسب أن تقدم هذه الخدمة للطبقة المتوسطة أو الأقل وذلك لاعتبارها من الرفاهية، ولكي تقوم بهذه الخطوة على أكمل وجه أكمل الخطوات التالية:
-ما هي الميزة الكبيرة التي تقدمها خدمتك / منتجك للسوق؟
-هل يحتاج العملاء لهذا المنتج بشكل أساسي؟
-هل سيقوم منتجك بحل المشكلات الخاصة بعملائك؟
-ما الذي يتميز به منتجك عن غيره من المنتجات؟
-من هم أبرز المنافسين الذين يقدمون نفس المنتج الخاص بك؟
-من هي الفئة التي تحتاج للحصول إلر خدمتك / منتجك؟
-ما هي أهم تصرفات العملاء الذين يحتاجون لخدمتك؟
ثانيًا: وضع خطة تسويقية
من المهم عند الترويج لمنتج أن تقوم بإعداد خطة تسويقية مُحكمة، إذا لم تقوم بوضع هذه الخطة سيكون تسويق منتجك أو خدمتك أمر عشوائي للغاية، وإذا أجبت الأسئلة التي وردت في الفقرة السابقة سيساعدك ذلك بلا شك في وضع خطة تجعلك تُسوق لمنتجك بشكل صحيح.
ثالثًا: صياغة المحتوى التسويقي
بعد أن تقوم بإعداد خطة تسويقية مُحكمة، عليك أن تتأكد من نجاح هذه الخطة، ويتم ذلك من خلال صياغة محتوى تسويقي فعال يجعل خطتك تنجح، المحتوى التسويقي هو الأداة التي تستخدمها لتقنع العميل بالحصول على المنتج أو الخدمة التي تقدمها مؤسستك.
من خلال المحتوى التسويقي ستتمكن من إخبار كافة عملائك عن الأهمية الكبيرة التي تمنحها مُمنتجاتك لهم، وتعتبر نظرية ( 80-20 ) هي أفضل خطة تقوم من خلال بعمل المحتوى الخاص بخطتك، فـ 80% من المحتوى يجب أن يتحدث عن أهم ما يتميز به المنتج.
رابعًا: وضع العلامة التجارية الخاصة بمنتجك – Branding
يعتبر الـ Branding من أهم المراحل في عملية التسويق الرقمي، وتأخذ هذه الخطوة الكثير من الوقت، حتى نُكون الطابع الخاص بالمنتج في السوق، فعندما نلجأ للحديث عن مجموعة من المنتجات مثل آبل، فإننا نتحدث عن منتج له الكثير من المصداقية، وقد نشأتت هذه المصداقية نتيجة تطوير العلامة التجارية على مر وقت طويل.
خامسًا: تطوير الموقع الإلكتروني
الخطوة الخامسة هي أن تسعى إلى تطوير الموقع الإلكتروني الخاص بشركتك أو مؤسستك، وعليك أن تراعي مجموعة من المعايير عند قيامك بتطوير الموقع وأهمها ما يلي:
1-أن يكون الموقع الخاص بك سهل الاستخدام.
2-أن يكون الموقع سريعًا في التعامل.
3-أن يكون تصميم الموقع مناسبًا مع الخدمة.
4-أن تكون ألوان الموقع مميزة ومريحة للعين.
سادسًا: القنوات التسويقية المُختلفة في التسويق الإلكتروني
تعتبر مرحلة القنوات التسويقية – Online Advertising من أهم المراحل في عملية التسويق الرقمي، يقوم المُسوق في هذه المرحلة بعملية عرض المنتج أو الخدمة على كافة المنصات الإعلانية، والمقصود القيام باستئجار مساحة إعلانية على الفيس بوك، انستجرام وغيرها، أهم منصات التسويق الإلكتروني:
1-التسويق من خلال مواقع التواصل الاجتماعي – social media.
2-التسويق من خلال محركات البحث.
3-التسويق من خلال البريد الإلكتروني.
أهم استراتيجيات التسويق الإلكتروني الناجحة
يوجد مجموعة كبيرة من الاستراتيجيات التسويقية التي تؤدي إلى تحقيق الهدف الخاص بالعميل، مثل زيادة المبيعات، وجذب الجمهور المستهدف، وأهم هذه الاستراتيجيات ما يلي:
1-العمل على إنشاء موقع إلكتروني يساعدك على تعزيز ظهور علامتك التجارية.
2-إنشاء مجموعة من الفيديوهات الدعائية التي تجلب الزوار إلى موقعك.
3-العمل على تصميم مجموعة من البنرات الإعلانية التي تصف الخدمة أو المنتج.
4-العمل على تصميم وإنشاء صفحات التواصل الإجتماعي للوصول إلى جمهورك.
5-القيام بإنشاء مجموعة من الحملات الإعلانية التي تتصف بأنها مدفوعة على الإنترنت.
6-القيام بعملية تحديد الفئة التي سيتم استهدافها من الأشخاص الذين يودون الحصول على الخدمة.
استراتيجيات التسويق الرقمي بصيغة PDF
إذا أردت أن تتعرف تفصيليًا عن استراتيجيات التسويق الرقمي، عليك أن تقرأ كتابًا يضم كافة المعلومات عن استراتيجيات التسويق الإلكتروني، وستحصل على هذه المعلومات إذا قمت بتحميل كتاب عن استراتيجيات التسويق الرقمي PDF من هنا، وستجد به كافة المعلومات.
ما هي مميزات وعيوب التسويق الالكتروني؟
للتسويق الإلكتروني مجموعة من المزايا، وكذلك فإن له مجموعة من العيوب، وسنتعرف على أهم المزايا والعيوب من خلال الآتي:
مزايا التسويق الإلكتروني
1-من خلال التسويق الإلكتروني ستحصل على مجموعة من المعلومات عن السلعة التي تُسوق لها.
2-يساعدك التسويق الرقمي في الحصول على المنتج من أي شخصٍ أو منظمة.
3-التسويق الإلكتروني هو الأداة الأفضل لإتمام عمليات البيع وعمليات الشراء.
4-التكاليف الخاصة بالتسويق الرقمي أقل بكثير من تكاليف التسويق التقليدي.
عيوب التسويق الإلكتروني
كما وضحنا مميزات التسويق عبر الانترنت، سنوضح الآن أهم عيوب التسويق الإلكتروني كالآتي:
1-لا يرغب الكثير من المُستهلكين في الشراء من خلال الإنترنت.
2-في بعض الأحيان يتعرض المُستهلكون للشراء من الشركات الوهمية.
3-لا تجد من خلال التسويق الرقمي السرية في الاحتفاظ ببياناتك.
4-بعض المستهلكين لا يواكبون التطور التكنولوجي.
العناصر الرئيسية التي يقوم عليها التسويق الالكتروني
للتسويق الإلكتروني مجموعة من العناصر، ولكل عنصر من عناصر التسويق الالكتروني أهمية كبيرة، ولا يمكن أن ينجح عنصر دون الآخر، فما هي أهم عناصر التسويق الرقمي؟
1-البيانات – Data
إذا أردت أن تقوم بإعداد خطة تسويقية، فإنك ستحتاج إلى مجموعة من البيانات أو المعلومات، ومن ضمن المعلومات التي تحصل عليها، معلومات عن السوق، ومعلومات عن المنافسين، وكذلك ستحتاج لمعرفة معلومات عن عملائك المُستهدفين، بالإضافة إلى احتياجات السوق؛ وذلك حتى يتم وضع خطة أو استراتيجية مُنظمة.
2-الخطط والاستراتيجيات – plans
إذا بحثت عن أهم ما يتميز به التسويق الالكتروني، ستجد أن الخطط والاستراتيجيات تعتبر العنصر الأهم، وتساعدك هذه الخطط على نجاح تسويق منتجك، وبالتالي ستزيد من نسبة مبيعاتك، علاوةً على ذلك فإنها تزيد من الوعي بعلامتك التجارية، لذا عليك الاستعانة بخبير في التسويق لوضع خطة تسويقية.
3-الأدوات التسويقية – tools
تعتبر أدوات التسويق هي الطريقة التي يستخدمها المسوقون وذلك لتحقيق النجاح لعملية التسويق الالكتروني والترويج لكافة السلع، وإذا اخترت أداة التسويق المناسبة مثل التسويق من خلال السوشيال ميديا، وراعيت عنصر الابتكار والإبداع، سيجعلك ذلك تحقق أعلى ربح.
4-المهارات – Skills
العنصر الأخير في نجاح التسويق الرقمي، هو المهارات، فينبغي أن تعتمد أثناء قيامك بالتسويق الالكتروني على مجموعة من الخبراء يمتلكون مهاراتٍ كبيرة في الترويج للمنتجات، وسيقوم الخبراء بإعداد خطة تسويقية لك، علاوةً على ذلك فإنهم سيقومون باختيار الأداة التسويقية المناسبة لمشروعك.
أسئلة مهمة حول التسويق الالكتروني
سنتناول من خلال هذه الفقرة أهم الأسئلة التي يتساءل حولها الكثير من الأفراد، وأهم تلك الأسئلة ما يلي:
ما هو التسويق الرقمي؟
يعتبر التسويق الرقمي بمثابة وسيلة أو استراتيجية تستخدم في الوصول إلى كافة العملاء، وذلك من خلال الإنترنت، وأهم ما يميز التسويق الرقمي أن تكلفته أقل بكثير من تكلفة التسويق التقليدي.
ما هي مزايا التسويق الالكتروني
من خلال التسويق الالكتروني ستتمكن من الوصول إلى كافة عملائك وجذبهم، وكذلك ستوفر الكثير من الجهد والمال عن التسويق التقليدي، وسيجعلك هذا النوع من التسويق تفتح أسواقًا جديدة، محلية وعالمية.
كيف يمكن إجراء التسويق الرقمي من خلال فيسبوك؟
في البداية عليك أن تُعد خطة تسويقية مُحكمة، ويجب أن تحقق الخطة التسويقية الخاصة بك كافة أهدافك، والمؤشرات الخاصة بالأداء، ويجب أن تقوم بتحليل المنافسين، والجمهور المستهدف، ومن ثم إدارة حساب الشركة على فيس بوك، والبدء في صنع محتوى عالي الجودة، قد صمم خصيصًا لجمهورك المُستهدف.
ما هي طريقة إنشاء موقع ويب؟
في البداية يجب أن تقوم بالتخطيط لموقعك، وتستخدم لغة برمجة متطورة، وأن يكون قابلًا للتعديل، من ثم قم بتحليل المواقع الإلكترونية المنافسة لك، وقم بإنشاء استراتيجية تجذب عُملائك إليك، ولا تنسى أن تقوم بإعداد استراتيجية أمان للموقع.
ما هو الفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي
يعتبر كل منهما وسيلة للوصول إلى العملاء المستهدفين، ولكن يستخدم التسويق التقليدي الطرق التقليدية للوصول إلى العملاء مثل المجلات أو الصحف أو الراديو، بينما يستخدم التسويق الالكتروني الأساليب الإلكترونية مثل وسائل التواصل الإجتماعي وغيرها.
أهم المصادر لتعلم التسويق الإلكتروني
سنقدم لك من خلال هذه الفقرة مجموعة من المقالات الهامة المقدمة من أكثر من موقع والتي ستجعلك الأفضل في التسويق الالكتروني، وأهم هذه المصادر ما يلي:
1-مقدمة من Google عن التسويق الإلكتروني
إذا أردت الحصول على واحدة من أفضل المصادر التي تساعدك على تعلم التسويق الالكتروني عليك أن تعتمد على الشركة الأصلية التي بدأ كل ما على الإنترنت من خلالها، قم الآن بالضغط على أساسيات التسويق الرقمي – Digital Marketing Fundamentals وستجد معلومات مفيدة.
2-مقدمة من أكاديمية Hubspot عن التسويق الداخلي
بإمكانك من خلال Hubspot Academy أن تحصل على شهادة مجانية في مجال التسويق الداخلي، من خلال كورس مدته أربع ساعات فقط، قم بتحميله الآن بالضغط على دورة التسويق الداخلي – Inbound Marketing
3-دبلومة الأعمال الإلكترونية المقدمة من Alison
تعتبر أول منصة مفتوحة للدورات التدريبية، وتعتبر من أهم مصادر تعلم التسويق الالكتروني، وبإمكانك أن تستخدم هذه المنصة الآن وتضغط على دبلومة الأعمال الإلكترونية – E-Business لتعرف أكثر عن التسويق الرقمي
4-مقدمة عن التسويق من Linkedin learning
تمتد هذه الدورة لمدة 24 ساعة، ويتم تقديمها لكافة الطلاب الذين يفهمون في التسويق الرقمي بالفعل، وتمنحهم المهارات اللازمة للتطوير من أنفسهم، عليك بالضغط على كن مدير تسويق على الإنترنت – Marketing Manager للاستفادة من الخدمة
5-استراتيجية التسويق الرقمي من جامعة Edinburgh
تعتبر هذه الجامعة من أفضل الجامعات على الإطلاق في اسكتلندا، وتعتبر من أفضل مصادر التعلم الخاصة بالتسويق الرقمي، بإمكانك الآن أن تضغط على استراتيجية التسويق الرقمي – Digital Marketing Strategy لتستفيد بالكورس
ما هي وظائف مجال التسويق الالكتروني؟
سنتناول من خلال هذه الفقرة أهم مسميات مهن ووظائف تخصص التسويق، وأهم المهن والتخصصات التي لها علاقة بالتسويق ما يلي:
1-مدير التسويق Marketing Manager
2-كاتب المحتوى Content Writer
3-كاتب المحتوى البيعي Copywriter
4-وظيفة استراتيجي السوشيال ميديا Social Media Strategist
5-وظيفة اخصائي تنسيق السوشيال ميديا Social Media Specialist
6-وظيفة أخصائي إعلانات السوشيال ميديا – media buying
7-مسؤول التسويق الرقمي Digital Marketing Manager
8-أخصائي التسويق عبر محركات البحث Search Engine Marketing Specialist
9-وظيفة اخصائي تحسين محركات البحث SEO Specialist
0-وظيفة أخصائي التسويق بالبريد الإلكتروني E-mail Marketing Specialist
أفضل كتب التسويق الالكتروني
سنتناول من خلال هذه الفقرة أسماء أفضل كتب عن التسويق الالكتروني، وأهم الكتب في التسويق الرقمي ما يلي:
1. كتاب (Be Like Amazon: Even a Lemonade Stand Can Do It)
2. كتاب (Words that Work: It’s Not What You Say, It’s What People Hear)
رابط شراء كتاب Words that Work
3. كتاب (Why We Buy: The Science of Shopping)
رابط شراء آخر اصدار من كتاب Why We Buy
وبذلك تكون قد تعرفت على كافة المعلومات بخصوص التسويق الالكتروني / التسويق الرقمي، وإذا أردت أن تحصل على خدمات التسويق الإلكتروني، فشركة جي دارت التي تعد أشهر شركات التسويق الالكتروني إلى جانبك، تواصل مع مختصي الشركة من خلال الواتساب على الفور!
أهم المصادر والمراجع
-بإمكانك أن تقرأ عن Digital Marketing من خلال هذا المقال.