كونك في شركةٍ ناجحة فإن ذلك يتطلب منك إعداد رؤية الشركة – Vision Statement، إضافةً إلى إعداد رسالةٍ (Mission) تعبر عن الشركة، يساعد صياغة كل من الرؤية والرسالة في وضع الأهداف العامة التي تود شركتك الخاصة أن تحققها بالفعل، وبذلك سيكون فريق العمل ككل على درايةٍ كاملة بالأهداف الاستراتيجية التي يرغبون في تحقيقها، كما تعتبر الرؤية طريقةً فعالة لخلق روح الحماس والابتكار والإبداع بين كافة العاملين في إدارات الشركة.
لا بد وأنه يدور في ذهنك الآن مجموعةٌ كبيرة من التساؤلات مثل ما المقصود بـ Vision؟ الطريقة الصحيحة لإعداد الرؤية في المؤسسة والفرق بينها وبين الرسالة وغيرها من التفاصيل الأخرى، وسنمكنك من خلال هذا المقال أن تطلع أكثر على تلك التفاصيل؛ لذلك إذا أردت أن تقوم بإعداد بيان الرؤية ننصحك بأن تقرأ هذا المقال بشكلٍ تفصيلي لأنه سيكون الأنسب لك!
ما هي رؤية الشركة – Vision Statement
تعتبر رؤية الشركة – Vision Statement عبارةً عن كل ما ترغب الشركات الناجحة في تحقيقه على المدى الزمني الطويل، لذلك إذا أرادت شركة أن تقوم بإعداد بيان الرؤية فإنها تركز على الأهداف الخاصة بالشركة والتي تود تحقيقها في الفترة من خمس إلى عشر سنوات أو في خلال فترةٍ أطول، ومن ثم يبدأ موظفو الشركة في تحديد خطةٍ واضحة يسيرون عليها لتحقيق تلك الرؤية.
قد يهمك أن تقرأ عن الأهداف الذكية من خلال هذا المقال.
ما هي العناصر الأساسية التي تحدد رؤية الشركة – Vision Statement الجيدة؟
ينبغي على الشركات أن تركز جيدًا على العناصر التي تجعل من Vision Statement، ومن أهم تلك العناصر إعداد مجموعة من الأهداف الطويلة المدى التي ينبغي أن تركز عليها الشركة، ينبغي أن تحفز تلك الأهداف الجمهور على شراء المنتج أو الخدمة الخاصة بك، وأهم تلك العناصر ما يلي:
- التطلع إلى الأفضل – Forward-looking
- أن تكون الرؤية تحفيزية وملهمة – Motivating and inspirational
- تعكس ثقافة الشركة – Reflective of a company’s culture
- تحسن من مستوى الشركة – improve the organization
- تحدد سبب وجود الشركة – Defines a company’s reason for existence
مثالٌ على رؤية الشركة – Vision Statement جيدة
عند النظر إلى الشركات الناجحة كـ شركة Microsoft Corp الأمريكية المتعددة الجنسيات فإنك ستجد تلك الشركة بالتحديد تقوم بتطوير وتصنيع المنتجات ذات العلاقة المباشرة بالتكنولوجيا، ونعني بذلك أجهزة الكمبيوتر إضافةً إلى الإلكترونيات الشخصية وغيرها.
رؤية شركة Microsoft Corp
بالنسبة لتلك الشركة فقد ركزت أثناء إعداد Vision Statement على التأثير في المجتمع ككل، وقد بدأت في وضع مجموعة من الأهداف الطويلة المدى التي تحسن من مستوى المعيشة الخاص بالعملاء على مستوى العالم، كما تهتم بالتركيز على كلٍ من التنوع والشمول في المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة.
الفرق بين الرؤية (Vision ) والرسالة (Mission)
هناك فرقٌ كبير بين Vision Statement والرسالة (Mission)، وأهم تلك الفروق ما يلي:
الفرق بين الرؤية والرسالة من حيث الأهداف
بالنسبة للرؤية فإنها تساعد على تحديد مجموعة من الأهداف المستقبلية، التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالعلامة التجارية الخاصة بك، أما بالنسبة إلى الرسالة فمن خلالها يتم وضع هدفٍ بشكل عام ومن ثم يتم تحديد أهداف فرعية متعلقة بالشركة أو بالعلامة التجارية الخاصة بك.
الفرق بين الرؤية والرسالة من حيث التوقيت
عند الحديث عن الرؤية فإنها تركز على الجانب المستقبلي بشكلٍ كبير، ويتطلب ذلك أن يتم جمع الكثير من المعلومات لكي تستطيع بناء الرؤية الخاصة بالشركة بناءً على مجموعة من الأسس التي تقبل التحقيق بالفعل، أما بالنسبة إلى الرسالة فإنها تركز على الحاضر، وتعمل الرسالة على توجيه الرؤية، وذلك حتى يكون المستقبل الخاص بالشركة مبني على أساسٍ سليم.
الفرق بين الرؤية والرسالة من حيث الوظيفة
بالنسبة إلى الرسالة فإنها تساعدك على الوصول إلى الأهداف الخاصة بشركتك، وعند الحديث عن رؤية الشركة – Vision Statement فإنها تحدد التصورات المستقبلية عن الشركة أو المؤسسة، تستخدم الرسالة للإجابة على الكثير من الأسئلة مثل ما تقوم الشركة بتقديمه وفعله، إضافةً إلى ما يميزها عن المنافسين، وتجيب الرؤية على أسئلةٍ مثل ما الذي تود الشركة أن تحققه وما هي الطريقة الفعالة لتحقيق ذلك.
الفرق بين الرؤية والرسالة من حيث قابلية التغير
بالنسبة إلى الرسالة فإنه يمكن بالفعل تغييرها، خاصةً إذا حدث جديد على الشركة، ونعني بالجديد تغير الأهداف الخاصة بالشركة أو حدوث تغير في المتطلبات الخاصة بالعملاء الذين يتلقون الخدمة، أما بالنسبة إلى الرؤية الخاصة بالشركة فإن التغيرات تكون صعبة، وإذا أردت أن تغير فيها سيتطلب منك الأمر إعداد الكثير من الدراسات والتدقيق في احتياجات العملاء المستهدفين.
قد يهمك أن تقرأ عن رحلة العميل من خلال هذا المقال.
ما هي أهمية الرسالة والرؤية؟
عند الحديث عن كل من الرؤية – Vision Statement إضافةً إلى الرسالة الخاصة بالشركة فإن كل منهما مهمٌ للغاية؛ ذلك لأنهما يساعدان على خلق الثقة المتبادلة بين كل من العملاء والعلامة التجارية، كما يساعد وجود الرؤية أو الرسالة الخاصة بالشركة إلى على بناء السمعة الخاصة بالعلامة التجارية؛ وبالتالي يساعد ذلك على جذب الاستثمارات إلى الشركة.
عند الحديث عن كلٍ من الرؤية والرسالة فإن كل منهما يكون مكملًا للآخر، وتعمل الرؤية والرسالة بشكل أساسي على خلق مجموعة من الأهداف التي ينبغي تحقيقها از تنفيذها سواء على المدى القريب أو المدى البعيد، بالنسبة للرسالة فإنها توضح المستقبل الوظيفي للعاملين والرسالة تساعد على وضع خطةٍ للأهداف المستقبلية التي يتم تحقيقها.
ما الفرق بين الرؤية والاستراتيجية؟
هناك فرقٌ كبير بين Vision Statement والاستراتيجية، بالنسبة إلى رؤية الشركة فإنها أسلوب يستخدم في توجيه الأنشطة الخاصة بالشركة إضافةً إلى أنها تستخدم في تحديد كافة الأهداف الرئيسية الخاصة بالشركة أو العلامة التجارية، أما بالنسبة إلى الاستراتيجية فإنها الخريطة أو الأداة التي تستخدم في تنفيذ الرؤية؛ لذلك عليك أن تبدأ بـ صياغة الرؤية ومن ثم تحديد الاستراتيجية التي تحقق تلك الرؤية.
كيف يمكنك إعداد بيان رؤية مثالي؟
إذا أردت أن تقوم بإعداد Vision Statement، عليك تتبع مجموعةً أساسية من المعايير أو الاقتراحات الأساسية وأهم تلك الاقتراحات ما يلي:
أولًا: حدد الشخص المسئول عن تحديد الرؤية
الخطوة الأولى من خطوات إعداد Vision Statement هي أن تختار الشخص الذي سيقوم بصياغة تلك الرؤية، يمكنك أن تطلب أكثر من رأي حول طريقة إعداد الرؤية الخاصة بشركتك، أو أن تطلب الدعم من موظفيك، ولكن ينبغي أن يكون الشخص المسئول عن صياغة الرؤية يعلم جيدًا أهم المميزات والعيوب الخاصة بالشركة أو العلامة التجارية.
ثانيًا: تقييم الأهداف الحالية الخاصة بشركتك
عليك أن تعقد اجتماعًا هامًا مع موظفيك عند قيامك بـ تحديد Vision Statement، ومن خلال هذا الاجتماع يمكنك أن تقيم الأهداف التي تم وضعها للشركة بالفعل، إذا قمت بتقييم تلك الأهداف ستتوصل إلى الأهداف الأفضل، كما يمكنك التعديل في أهدافك الحالية، وبذلك ستتوصل إلى أفضل رؤية وأفضل رسالة.
ثالثًا: عقد مجموعةٍ من ورش العمل لتبادل الأفكار
الخطوة الثالثة التي ينبغي أن تقوم بها لـ تحقيق الرؤية في المؤسسة هي أن يتم عقد مجموعةٍ أساسية من الورش، في تلك الورش يتم استضافة أصحاب المصلحة في شركتك والاتفاق على النقاط الأساسية التي ترغب الشركة في تحقيقها، سيساعد ذلك كثيرًا على صياغة الرؤية والرسالة الخاصة بالمنظومة.
رابعًا: عليك أن تقوم بتحليل بيانات رؤية المنافسين
في الخطوة الرابعة من خطوات إعداد Mission & Vision and values عليك أن تقوم بتحليل الرؤية الخاصة بمنافسيك، تعتبر تلك الخطوة هامةً للغاية عند إعداد الرؤية – Vision Statement ذلك لأن تحديد منافسيك هامٌ للغاية عند تحديد الأهداف والرؤية والرسالة الخاصة بعلامتك التجارية.
قد يهمك أن تقرأ عن بناء العلامة التجارية من خلال هذا المقال.
ما هي أهم النقاط التي يجب تجنبها عند تحديد رؤية الشركة؟
إذا أردت أن تقوم بـ إعداد Vision Statement، عليك أن تتجنب مجموعةً أساسيةً من الأمور وأهم تلك الأمور ما يلي:
تجنب أن تخلط بين رؤية الشركة ورسالة الشركة
بالنسبة إلى Vision Statement فإنها تدل على ما تريد أن تحققه في المستقبل، بينما الرسالة ترتبط ارتباطًا وثيقًا بـ الحاض، الخطوة الأولى التي ينبغي عليك أن تتجنبها تمامًا هي أن تخلط بين كلًا من الرؤية والرسالة؛ لذلك عليك أن تتجنب ذلك تمامًا.
تجنب تمامًا أن تفكر كثيرًا في صياغة الرؤية
تعتبر صياغة Vision Statement من أصعب الخطوات التي تقوم بها الشركات ؛ ويمكن أن تقوم بتلك الخطوة في الكثير من الوقت؛ ذلك لأن الأمر يحتاج إلى صياغةٍ صحيحة تمامًا وخالية من الأخطاء، وفي سبيل ذلك عليك أن تطرح مجموعة من الأسئلة على فريق عملك، هل الرؤية التي تمت صياغتها غامضة؟ هل ترتبط ارتباطًا وثيقًا بـ هوية الشركة؟
ما هو استخدام بيان رؤية الشركة وكيف تستخدمه؟
لتستخدم بيان Vision Statement بشكلٍ صحيح عليك أن تحدد أولًا المكان الذي سيظهر فيه ذلك البيان، إضافةً إلى ذلك فإنه ينبغي عليك أن تحدد الدور الذي ستلعبه رؤية الشركة في المؤسسة أو المنظومة الخاصة بك، عليك ألا تعلق الرؤية الخاصة بشركتك على الحائط أو أن تقوم بنشرها على قنوات التواصل الاجتماعي، بل ينبغي عليك أن تدمجها في ثقافة الشركة الخاصة بك.
يتم استخدام Vision Statement على أنها عبارة عن جزءٍ من الخطة الاستراتيجية الخاصة بالشركة، كذلك يستخدم بيان الرؤية على أنه عبارةٌ عن أداة تستخدم للتنسيق بين أعضاء فريقك الخاص؛ وذلك لتحقيق التحفيز لأفراد الشركة أو تحقيق الأهداف التي ترغب الشركة بالفعل في الوصول إليها.
لتستخدم الرؤية بشكلٍ صحيح، ينبغي أن يقتنع جميع الموظفين بها، ذلك حتى تتمكن من تنفيذها بطريقة صحيحة؛ ذلك لأنه عندما يقتنع موظفوك بالرؤية سيقومون باتخاذ مجموعةٍ من الإجراءات والقرارات الأساسية التي تساعد على تحقيق رؤيتك والتحسين من عملك.
أمثلة ملهمة على رؤيا شركات كبيرة
عند الحديث عن الشركات الكبيرة؛ نجد أنها قامت بصياغة الرؤية – Vision Statement ورسالتها بطريقةٍ مبهرة، وسنعرفك من خلال تلك الفقرة على مجموعة من الأمثلة التي تمنحك الكثير من الإلهام لصياغة الرؤية الخاصة بالشركة ومن أهم تلك الأمثلة ما يلي:
أولًا: رؤية شركة أمازون
بالنسبة لشركة أمازون فإن بيان الرؤية هو أن تكون الشركة التي تركز كثيرًا على العملاء؛ وبذلك ستكون الشركة الأفضل في توفير كافة الاحتياجات التي يحتاج إليها العملاء، إضافةً إلى توفير الشركة لجميع العناصر التي يود العملاء أن يقوموا بشرائها من خلال الإنترنت.
ثانيًا: رؤية شركة Google
لشركة جوجل أيضًا رؤية كأي شركةٍ أخرى، وتعتبر Vision Statement الأساسية هو توفير المعلومات التي يحتاج إليها العالم بأسره من خلال نقرة زرٍ واحدة فقط.
ثالثًا: رؤية شركة ايكيا
بالنسبة لشركة أيكيا فإن لها هي الأخرى رؤية هامة، وتلك الرؤية هي أن يتم توفير مجموعة كبيرة من المنتجات التي تجعل من حياة الأشخاص أفضل، وبناءً على ذلك تم وضع مجموعةٍ كبيرة من الأهداف في سبيل تحقيق ذلك.
رابعًا: رؤية شركة LinkedIn
بالنسبة لشركة LinkedIn فإن الرؤية الخاصة بها هي مساعدة الأفراد على الحصول على فرصةٍ اقتصادية مناسبة، وتم اتباع الكثير من الخطوات والأهداف في سبيل تحقيق ذلك، وقد نجحت الشركة بالفعل في تحقيق الرؤية الخاصة بها.
هل يمكن أن تتغير بيانات الرؤية للشركة؟
يمكن للشركات أن تقوم بـ تغيير Vision Statement، ولا ينبغي أن تقوم الشركات بالالتزام بشكل أساسي بالرؤية التي تم صياغتها بالفعل، وينبغي أن يتم تغيير الرؤية كل فترة من الزمن؛ ذلك لخلق روحٍ من الإبداع والتعلم في الشركة، وبعد أن تنتهي كل سنة عليك أن تتفقد الأهداف الأساسية والكلمات الرئيسية والركائز الخاصة بالعلامة التجارية ومن ثم تقوم بصياغة رؤية جديدة أو التعديل في الرؤية القديمة.
وبذلك نكون قد وضحنا لك كافة المعلومات بخصوص رؤية الشركة – Vision Statement، وإذا أردت أحد شركات التسويق التي تساعدك على صياغة الرؤية والرسالة الخاصة بك إضافةً إلى تحقيق خطةٍ استراتيجية فعالة بإمكانك أن تعتمد على شركة جي دارت، فهي تعتبر الشركة الأفضل في تقديم كافة الخدمات التسويقية!
أهم المصادر والمراجع
بإمكانك أن تقرأ أكثر عن Vision Statement من خلال هذا المقال.